Die Hotelketten-App verwandelt Ihr Smartphone in einen Zimmerschlüssel

Ausführlich durch die Wallstreet JournalStarwood Hotels & Resorts stellt an zwei Standorten in den Vereinigten Staaten auf ein schlüsselloses Zugangssystem um. Die Einführung erfolgt zunächst an den Aloft Hotel-Standorten in New York City und im Silicon Valley. Gäste des Hotels können vor ihrer Ankunft eine mobile Anwendung auf ihr Smartphone herunterladen. Anstatt zur Rezeption zu gehen, um in sein Zimmer einzuchecken, checkt der Gast einfach über die App ein und kann direkt in seinem Hotelzimmer übernachten.

An der Tür zieht der Gast einen virtuellen Schlüssel auf dem Smartphone und entriegelt die Tür, indem er entweder auf das Telefon tippt oder es in einer Drehbewegung in der Nähe der Klinke dreht. Mithilfe der Bluetooth-Technologie mit geringem Stromverbrauch kommuniziert das Smartphone mit einem an der Tür angebrachten Sensor und entriegelt den Raum. Nach Angaben des Entwicklers der Anwendung soll die Anwendung mit Smartphones mit Android 4.3 oder höher sowie dem iPhone 4S und höher funktionieren.

Da die Schlösser batteriebetrieben sind, spielt es keine Rolle, ob im Hotel der Strom ausfällt. Gäste haben weiterhin Zugang zu ihren Zimmern, ohne dass eine physische Schlüsselkarte erforderlich ist. Bezüglich der Batterielebensdauer in den Türeinheiten erhält das Hotelpersonal eine Benachrichtigung, wenn die Batterieleistung zur Neige geht, und ermöglicht so einen einfachen Austausch.

Auf die Frage nach dem Technologie-Upgrade der Aloft-Hotels sagte Starwood-CEO Frits van Paasschen: „Wir glauben, dass dies zum neuen Standard dafür werden wird, wie Menschen ein Hotel betreten möchten. Es mag zunächst ein Novum sein, aber wir glauben, dass es für die Führung eines Hotels von entscheidender Bedeutung sein wird.“ Unter der Annahme, dass das Pilotprogramm an den beiden Aloft-Standorten erfolgreich ist, plant das Starwood-Management, die Türschlösser an allen 123 Aloft- und W-Hotelstandorten bis Ende 2015 zu modernisieren.

Zuvor hatte Starwood ein System entwickelt, bei dem Treuemitglieder vor dem Einchecken im Hotel eine Schlüsselkarte erhielten. Grundsätzlich wird die Karte aktiviert, sobald der Gast im Hotel ankommt, und die Karte kann bei der Rückkehr zu einem anderen Aloft-Standort wiederverwendet werden. Alternativ haben Hotelketten wie Marriot und InterContinental einen mobilen Check-in-Prozess für eingeführt Treuemitglieder, verlangen aber dennoch von den Gästen, dass sie mit jemandem am Schreibtisch interagieren, bevor sie einchecken Zimmer.

Interessanterweise hat der Besitzer der Holiday Inn-Kette ein Pilotprogramm ausprobiert, das Selbstbedienung vorsah Es gab Automaten zum Einchecken in Hotelzimmer, aber die Gäste ignorierten die Automaten und gingen stattdessen zur Rezeption. Nach Angaben des Managements von Holiday Inn wollten die Gäste dieser Hotels mit jemandem an der Rezeption sprechen, um bestimmte Ausstattungsmerkmale für das Zimmer anzufragen. Es wäre jedoch relativ einfach, diese Auswahlmöglichkeiten in die Kiosksoftware zu programmieren und Upgrades gegen eine geringe Gebühr anzubieten.

Beim Verlassen des Hotels ist es wahrscheinlich, dass Gäste einfach mit derselben mobilen Anwendung von Starwood auschecken können. Hypothetisch könnte die App es Gästen auch ermöglichen, alle Zimmerpreise während des Aufenthalts zu überprüfen und Hotelfunktionen wie den Zimmerservice zu nutzen.

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