Benutzer von Sony PlayStation 4 melden den Fehler „CE-34787-0“, der zu einer Beschädigung gespeicherter Daten und in einigen seltenen Fällen zu einer Beschädigung wichtiger Daten führt, wodurch das gesamte System unbrauchbar wird. laut Joystiq. Sony hat einen Fix veröffentlicht, aber einige Benutzer berichten, dass er nicht funktioniert.
Das erste Wort über diesen Fehler scheint bereits am 15. November in den USA aufgetaucht zu sein, dem Tag, an dem die Konsole auf den Markt kam. Seitdem sind in den US-amerikanischen und europäischen PlayStation-Supportforen mehr als 70 Seiten mit Benutzermeldungen zu dem Fehler zu finden.
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Das Problem scheint nicht mit einem bestimmten Spiel zusammenzuhängen, und es wurde keine spezifische Ursache identifiziert. Auch die Schwere des Fehlers scheint unterschiedlich zu sein. Einige berichten, dass gespeicherte Spieldaten beschädigt sind und das Spiel nicht mehr spielbar ist, während andere behaupten, dass sich die von ihnen gestartete App überhaupt nicht öffnen lässt oder dass Spiele in ihrer Bibliothek nicht angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen berichten Benutzer, dass sie den Fehler weiterhin erhalten, sobald ihre PS4 hochfährt, wodurch die Konsole unbrauchbar wird – diese Fälle scheinen glücklicherweise selten zu sein.
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Der Fehler scheint auch in der Häufigkeit seines Auftretens inkonsistent zu sein. Bei einigen Benutzern trat es jedes Mal auf, wenn sie ein bestimmtes Profil lud, verschwand jedoch, als sie ein neues Konto erstellten. Bei anderen ist es nach einem Neustart nie wieder passiert.
Laut Sony-Support bedeutet der Fehlercode CE-34787-0, dass die Anwendung abgestürzt ist. Die „offizielle“ Lösung besteht darin, zuerst die Anwendung zu schließen und dann das neueste Firmware-Update zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfiehlt Sony: „Sichern Sie Ihre gespeicherten Daten und gehen Sie dann zu [Einstellungen] > [Initialisierung]. und wähle [PS4 initialisieren].“ Dies ist derselbe Rat, den Sony in den Foren gibt, dennoch gibt es weiterhin Beschwerden kommen.
Dieser Fix scheint ein ziemlich allgemeiner Rat zu sein und es gibt immer noch keine Erklärung für die Ursache. Im Moment scheint es die beste Option zu sein, Ihre Spiele in der Cloud zu speichern – vorausgesetzt, Sie sind PlayStation Plus-Mitglied und haben diese Option – oder auf einem USB-Laufwerk. Wenn der Fehler weiterhin besteht, empfehlen einige Benutzer, die App zu löschen und neu zu laden (nachdem Sie Ihre Daten gespeichert haben).
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