Die neue Messenger-App von Facebook bietet GIFs und Paketverfolgung

Hier sind einige davon Möglichkeiten für Messenger Das Facebook enthüllte es in seiner Eröffnungsrede.

Senden Sie GIFs, benutzerdefinierte Szenen und mehr mit Messenger

Dies wurde während der Grundsatzrede von Mark Zuckerberg auf Facebook bekannt gegeben Messenger-Plattform ist die erste tiefe Integration von Drittanbieter-Apps in den Messenger, der jeden Monat von mehr als 600 Millionen Menschen genutzt wird. Das Programm startet mit mehr als einem Dutzend verschiedener Apps, mit denen Sie alle möglichen benutzerdefinierten, animierten Inhalte versenden können. Ganz gleich, ob es sich um ein lustiges GIF, Ihr Lieblingsmeme oder einen Videoclip handelt – in Kürze gibt es jede Menge reichhaltige Inhalte, die Ihre Messenger-Konversationen aufpeppen.

Benutzer können sehr bald damit beginnen, Apps von Drittanbietern zu installieren, wodurch sie noch mehr Inhalte direkt im Messenger teilen können, anstatt alles zu verlinken. Andere Freunde und Verwandte im Messenger benötigen die App ebenfalls nicht, um den Inhalt anzuzeigen, können sie aber installieren, um als Antwort eigene GIFs und Videos zu senden.

Verfolgen Sie Bestellungen und erhalten Sie Support mit Messenger

Eine weitere große Neuerung der Messenger-Plattform ist die Integration mit Drittanbieter-Apps für Unternehmen. Wenn wir ein Konto eröffnen und etwas bei einer Marke oder einem Unternehmen bestellen, müssen wir oft auch unsere E-Mails überwachen Konto für eine Reihe von E-Mails mit unseren Kontoinformationen, Bestellinformationen, Tracking-Informationen usw An. Alle diese Informationen kommen in separaten E-Mails, die zusammen mit all unseren anderen E-Mails sortiert werden.

Diese Nachrichten gehen oft im Wirbel unserer überfüllten Posteingänge unter, aber mit der neuen Messenger-Plattform von Facebook können Marken all dies über Messenger bewältigen. Ihr Markenname erscheint als Kontakt in Ihrem Posteingang, genau wie es bereits Nachrichten von Ihren Freunden und Ihrer Familie tun.

Wenn Sie einen Kauf tätigen, während Sie auf Ihrem Telefon oder Computer bei Facebook angemeldet sind, werden Sie von der Website gefragt, ob Sie den Kauf mit verfolgen möchten Facebook Bote. Wenn Sie akzeptieren, wird alles über eine einzige abgewickelt Facebook Messenger-Blase statt Massen-E-Mails. Sie können sich sogar mit Supportanfragen an das Unternehmen wenden, um eine Bestellung zu ändern, eine Rücksendung anzufordern oder alles andere, was Sie benötigen.

Der Messaging-Dienst wird mit Zendesk, einer beliebten Kundensupport-Plattform, integriert, um dies zu ermöglichen Unternehmen können Kundenfragen und -wünsche, die über ihren Facebook Messenger eingehen, einfach verwalten Seite. Sie können sogar Ihre aktuelle Bestellung ergänzen oder im Thread eine Änderung anfordern.

Es gibt nichts Besseres als diese neue Integration mit Facebook Messenger, die den Komfort von Live-Chat mit der Zuverlässigkeit von E-Mail-Diensten kombiniert. Facebook führt seine neue Geschäftsfunktionalität mit zwei Partnern ein: Everlane und Zulily. Es gibt noch keine Informationen darüber, ob weitere potenzielle Marken an Bord sind, etwa der Einkaufsriese Amazon. Dennoch ist es klar Facebook hat große Pläne, dieses Jahr Interaktivität in den Messenger zu bringen.

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