Amazon startet Crowdsourcing von Alexas Antworten. Was könnte schiefgehen?

„Alexa, wo bekommst du Antworten auf Fragen?“ Alexas Antwort auf diese Frage wird Sie vielleicht überraschen (siehe unten). In der ersten Dezemberwoche 2018 kündigte Amazon Alexa Answers an, ein Programm, das Kunden dazu ermutigen soll, Antworten und Informationen zu Alexa hinzuzufügen.

Laut Amazon DayOne-Blog, bis jetzt, die Alexa Die Abteilung hat die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu einer Datenbank hinzugefügt und dabei Informationen aus mehreren Quellen zusammengeführt.

„Alexa wird von Tag zu Tag schlauer – sie kann jetzt Millionen von Dingen tun, und allein im letzten Jahr haben wir mehr als eine Milliarde hinzugefügt „Daten deuten auf Alexas Wissen hin und vereinen eine große Anzahl von Quellen, die unseren Wissensgraphen informieren“, schrieb der Vizepräsident von Amazon von Alexa Informationen Bill Barton.

Alexa Answers wird das ändern, obwohl das Programm nur auf Einladung möglich ist. Ab dem 6. Dezember 2018 sendet Amazon E-Mail-Einladungen an bestimmte Kunden, damit sie mit der Abgabe von Antworten beginnen können Alexa. Die Kunden werden anhand ihrer Erfahrung beim Verfassen von Produktbewertungen oder aufgrund ihrer Interaktion mit ihnen ausgewählt Alexa, The Verge berichtet.

Dieser Schritt folgt auf eine interne Beta im November, an der nur Amazon-Mitarbeiter teilgenommen haben. Amazon hat mehr als 100.000 Antworten hinzugefügt. Diese Antworten seien bereits millionenfach bei Kunden eingesetzt worden, sagt Barton.

Teilnehmer von Alexa Answers werden auf eine Website weitergeleitet, auf der sie auf Fragen zugreifen können Alexa wurde aber schon einmal gefragt Konnte nicht antworten. Die Fragen sind nach Themengebieten geordnet und die Antworten dürfen nicht länger als 300 Zeichen (keine Wörter) sein Schnelles Unternehmen.

Sowohl Fragen als auch Antworten werden überprüft, um zu verhindern, dass „potenziell anstößige Fragen auf Alexa auftauchen“. „Wir möchten verhindern, dass profane oder beleidigende Wörter und Themen in den Antworten auftauchen“, sagte Amazon gegenüber The Rand.

„Nachdem ein Kunde die Antwort übermittelt hat, kann die Antwort an Alexa-Kunden weitergegeben werden. Dann, wenn der nächste Kunde fragt Alexa die von der Community beantwortete Frage, Alexa hat Zugriff auf diese Antwort und kann sich für eine Antwort entscheiden, indem er die Antwort „einem Amazon-Kunden“ zuschreibt, bevor er die Antwort gibt“, schrieb Barton.

Aus Bartons Aussage geht hervor, dass es zwei zusätzliche Filter für vom Kunden bereitgestellte Antworten geben wird. Dass Antworten „an Alexa-Kunden weitergegeben werden können“, impliziert ein gewisses Maß an menschlichem oder maschinellem Urteilsvermögen. Und dann, wenn Sie auf eine Frage antworten Alexa „kann wählen zu antworten“ mit einer Antwort von Alexa Answers-Programm, das einem nicht identifizierten „Amazon-Kunden“ die Urheberschaft (und teilweise Verantwortung) für die Antwort zuweist.

Alexa-Benutzer, die von Kunden bereitgestellte Antworten hören, haben die Möglichkeit, diese positiv oder negativ zu bewerten. Zu viele negative Antworten führen zur Löschung der Antwort.

Während Sie auf eine E-Mail-Einladung warten, um zu Alexa Answers beizutragen, finden Sie hier Beispielfragen aus dem Amazon-Blog:

• Wie viele Vögel ziehen?
• Was ist Wacholdersirup?
• Wo fällt der meiste Schnee?
• Wo wurde die größte Welle der Welt gesurft?
• Wie lange dauert es, bis eine Eiswürfelschale gefriert?

Digital Trends ging direkt zur Quelle und fragte: „Alexa, wo bekommst du Antworten auf Fragen?“

Alexas erste Antwort war: „Tut mir leid, das weiß ich nicht.“

Auf die Chance wir hatten nicht deutlich genug gesprochen, fragten wir erneut und erhielten eine fast identische Antwort: „Hmmm, das weiß ich nicht.“

Alexas Antworten könnten tatsächlich bedeuten, dass Alexa ist nicht in ihre eigenen Quellen eingeweiht. Oder vielleicht Sie weiß sagt es aber nicht.

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