Surface Pro 3: Das perfekte Gerät für fiktive Verbraucher

Schauen Sie sich unser vollständiges Schreiben an Testbericht zum Micosoft Surface Pro 3.

Das ursprüngliche Surface war ein Flop, was Microsoft zu einer erheblichen Abschreibung des Lagerbestands zwang. Während die Verkäufe der Fortsetzung unbekannt sind, Es ist unwahrscheinlich, dass es letztes Jahr eine Million Einheiten verkauft hat. Hunderttausende verkaufte Einheiten mögen beeindruckend erscheinen, aber neben dem verkauften iPad sind das nur Kleinigkeiten 26 Millionen Einheiten im ersten Quartal 2014 allein.

Verbraucher haben mit ihrem Geldbeutel gesprochen; Sie wollen das Surface Pro nicht. Noch, die Enthüllung des Surface Pro 3 stellte von Anfang an eine Leugnung dieser Tatsache dar. Panos Panay, Vizepräsident der Surface-Abteilung von Microsoft, sprang fröhlich mit einer inklusiven Botschaft auf die Bühne. Das Surface sei für jedermann gemacht, sagte er. Aber das stimmt einfach nicht.

Predigt vor dem Chor

Herr Panay begann seine Rede mit einer Bemerkung. Trotz der Popularität des Tablets, das die Welt verändern sollte, ist die Mehrheit der Journalisten im Publikum berichteten über die Veranstaltung – nun ja, nicht mit einem Surface, sondern mit einem MacBook Air viele Fälle. Darüber hinaus besitzen 96 Prozent der Besitzer eines Tablets bereits einen Laptop. Die Implikation war offensichtlich; Warum nicht beides kombinieren?

Von dort aus startete die Enthüllung mit der Hardware-Präsentation, die die Idee besuchte und erneut aufgriff Surface Pro 3 wurde nicht „für uns“, sondern für „jedermann“ entwickelt. Das ist ein Punkt, den Microsoft offensichtlich tun muss lernen. Die jüngsten Misserfolge des Unternehmens, einschließlich Windows 8, haben ihren Ursprung in der Unfähigkeit, vorherzusehen, was die Leute wirklich wollen.

Sie könnten erwarten, dass auf eine solche umfassende Botschaft eine Liste interessanter Funktionen und Verbesserungen folgt Beheben Sie die mangelnde Attraktivität des Surface Pro 3, die neue Apps, eine bessere Benutzeroberfläche und eine niedrigere hätte beinhalten können Preis. Dies sind Eigenschaften, die wirklich jeden betreffen, und Bereiche, in denen das Surface Pro 3 hinter der Konkurrenz zurückbleibt.

Dennoch ging Panay kaum auf diese Themen ein. Stattdessen sprach er weiter über die Hardware, den Eingabestift und die Cloud-Dienste von Microsoft. Am Ende der Präsentation stand Herr Panay auf der Bühne und schrieb Notizen mit dem neuen Stift des Surface Pro 3. Ein netter Trick, gewiss, und einer, der für die Journalisten im Raum hilfreich sein könnte – aber was hat das mit „jedem“ zu tun?

Den echten Konsumenten aufgeben

Die wahre Botschaft, die Herr Panay überbrachte, unterschied sich deutlich von dem, was er auf der Bühne zu vermitteln schien. Das Microsoft Surface Pro 3 ist kein Gerät für Verbraucher. Es ist ein Gerät für Unternehmen – Ende der Geschichte.

Unklar ist, ob Microsoft dies weiß. Die meisten Funktionen und Verbesserungen des Surface Pro 3 – der neue Stift, der schnellere Prozessor, die Dockingstation – sind für niemanden außerhalb des Unternehmensmarkts von Bedeutung. Dennoch hat Microsoft große Anstrengungen unternommen, um so zu tun, als sei das Gegenteil der Fall. Stattdessen nutzte Herr Panay seine Präsentation, um das Bild einer Welt zu zeichnen, in der jeder beschäftigt, kreativ und immer bei der Arbeit ist.

Dies ist natürlich die bevorzugte Fantasie von Microsoft, da sie die Notwendigkeit von Windows, Office und OneNote rechtfertigt. Eine Welt voller CEOs, Journalisten und Grafikdesigner ist eine Welt, in der das Unternehmen floriert.

Wie das iPad bereits gezeigt hat, ist das nicht die Welt, in der wir leben. Der Durchschnittsverbraucher benötigt weder einen Stift noch die Vollversion von Office und wird Windows gerne aufgeben, solange die Alternative noch auf Gmail zugreifen kann. Facebook, und Netflix. Die meisten Verbraucher möchten wissen, wie Technologie ihr Leben komfortabler und nicht produktiver machen kann. Kein einziger Moment der Enthüllungsveranstaltung des Surface Pro 3 sprach sie an.

Natürlich ist es unerheblich, ob Microsoft weiß, dass es den Durchschnittsverbraucher aufgibt oder nicht. Vielleicht weiß es jeder in Redmond und würde es lieber nicht zugeben. Vielleicht weiß es überhaupt niemand. In jedem Fall ist das Ergebnis dasselbe.

Ein Realitätsverzerrungsfeld

„Die Definition von Wahnsinn“, heißt es in einem Sprichwort, „besteht darin, dasselbe zu versuchen und unterschiedliche Ergebnisse zu erwarten.“ Wenn Sie sich dieser Weisheit anschließen, ist klar, dass das Unternehmen den Verstand verloren hat. Selbst wenn Sie dies nicht tun, sieht das neue Surface Pro 3 wie ein Nichtstarter aus.

Was das Gerät belastet, ist nicht nur das Surface Pro 3 selbst, sondern auch das Erbe, das es mit sich herumtragen muss. Anstatt ein Gerät von Grund auf zu entwerfen – einschließlich der Hardware Und Software – Microsoft hat ein Tablet entwickelt und die Desktop-Version von Windows darauf installiert. Es hat sich vorher nicht gut verkauft und wird sich auch jetzt nicht verkaufen. Dennoch hat Microsoft keine Alternative, weil es nie eine brauchbare Alternative entwickelt hat (Stichwort: lebensfähig; Windows RT zählt nicht).

Das Erbe von Windows ist so schwer, dass es ein eigenes Realitätsverzerrungsfeld geschaffen hat. Microsoft kann es sich im wahrsten Sinne des Wortes nicht leisten anzuerkennen, dass Produktivität den meisten Menschen nicht so wichtig ist, sondern der Schlüssel dazu Betriebssystem für das eigene Tablet schlecht geeignet ist und dass Windows selbst langsam durch günstigere ersetzt wird Alternativen.

Anders als das berühmte Verzerrungsfeld, das von Steve Jobs projiziert wurde, ist das, das Microsoft plagt, auch ein Schwarzes Loch. Es saugt Ideen nach innen, gibt aber keine Einsicht frei. Die Qualität des Surface Pro 3 spielt keine Rolle, da es sich der Schwerkraft von Windows und Office nicht entziehen kann Der dichte Kern wird vom Unternehmen so geschätzt, dass es eher bereit ist, die Gesellschaft neu zu denken, als Innovationen einzuführen Produkte.

Aber niemand glaubt Microsofts Vision – und damit auch die Surface Pro 3.

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