Ihren PUK-Code erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.
Versuchen Sie nicht, den PUK-Code Ihres Telefons zu erraten. Wenn Sie dreimal oder je nach Telefontyp fünfmal den falschen Code eingeben, erhalten Sie eine vollständig gesperrte SIM-Karte, die ausgetauscht werden muss.
Gehen Sie zu Ihrem Online-Handykonto. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort an, die dem Konto zugewiesen sind. Einige Anbieter geben den PUK-Code zusammen mit den restlichen Online-Kontoinformationen an.
Klicken Sie in Ihrem Online-Konto auf die Option "Telefon" oder "Gerät". Der Name dieses Abschnitts variiert je nach Anbieter. Wenn Sie diese Option anklicken, gelangen Sie zu einem Abschnitt mit Informationen zu Ihrem Mobiltelefon.
Suchen Sie nach einer Option zum Entsperren der SIM-Karte oder einer anderen SIM-Kartenauswahl. Sobald die Informationen zu Ihrer SIM-Karte geöffnet sind, prüfen Sie, ob ein Link zum Entsperren vorhanden ist. Wenn Ihr Anbieter einen Abschnitt "Entsperren" hat, befolgen Sie genau die Anweisungen, um Ihre SIM-Karte zu entsperren.
Rufen Sie Ihren Anbieter an. Sollte der PUK-Code auf dem Online-Konto nicht zu finden sein, müssen Sie ihn direkt beim Kundenservice Ihres Mobilfunkanbieters erfragen. Seien Sie darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten, um Ihre Identität zu bestätigen, z. B. Rechnungsadresse oder E-Mail-Adresse, und geben Sie ihnen möglicherweise die Nummer auf Ihrer SIM-Karte an. Nachdem Sie Ihre Identität nachgewiesen haben, erhalten Sie von Ihrem Provider die PUK-Nummer. Geben Sie nach Möglichkeit den PUK-Code in Ihr Handy ein, während Sie noch mit dem Kundenservice telefonieren. Dies spart Ihnen Zeit, wenn der Code nicht funktioniert.
