Sie wissen, dass die Dinge schlecht sind, wenn Beziehungen auf geschäftliches Geschwätz reduziert werden. Aber wenn es darum geht, mit dem Finger darauf zu zeigen, wer für das schlechte Video-Streaming-Erlebnis seiner Kunden verantwortlich ist, ist Netflix offenbar bereit, seinen umstrittenen Partner Verizon ins Visier zu nehmen. Kürzlich haben wir erfahren, dass Internetkunden von Verizon Probleme mit der Pufferung haben Nachricht „Das Verizon-Netzwerk ist gerade überfüllt“, komplett mit einem beängstigenden Ausrufezeichen, mit freundlicher Genehmigung von Netflix. Ein Screenshot der Nachricht war getwittert von Yuri Victor, und später per Tweet bestätigt von Netflix-Sprecher Jonathan Friedland.
Die Tweets sorgten im Internet für Aufsehen wegen der unverschämten Verurteilung von Netflix und wurden so laut, dass es zu einem hitzigen öffentlichen Streit zwischen den beiden Unternehmen kam. Die Auseinandersetzung führte am Donnerstag, dem 5. Juni, zu einer Unterlassungsverfügung von Verizon und a
Blogbeitrag von Netflix vier Tage später, was zweideutig bedeutet, dass die Nachrichten an Verizon-Kunden am 16. Juni enden würden. Aber die Debatte scheint noch lange nicht vorbei zu sein. Lesen Sie weiter unten, um den vollständigen bisherigen Zeitplan zu verfolgen.Empfohlene Videos
Verizon schlägt zurück
Die schnelle Reaktion von Verizon auf die abfälligen Nachrichten von Netflix begann damit, dass sie sie als PR-Gag anprangerten. Laut a Bericht von Gizmodo, Verizon-Sprecher Bob Elek hat diese Nachricht gepostet als Antwort: „Das ist ein PR-Stunt. Wir untersuchen diese Behauptung, aber sie scheint irreführend und könnte die Leute verwirren.“ Doch das war erst der Anfang des Hin und Her zwischen den beiden Kontrahenten.
Am nächsten Tag erhöhte Verizon den Druck und erließ eine Unterlassungsverfügung vom Chefsyndikus des Unternehmens, Randall S. Milch, der Netflix nicht zuletzt dazu aufforderte, die Anzeige seiner Nachrichten einzustellen.
„Wie Netflix weiß, gibt es viele verschiedene Faktoren, die den Datenverkehr im Internet beeinflussen können, einschließlich der Entscheidungen von Netflix, wie es seine Kunden verbindet und Inhalte bereitstellt „Für sie geht es um die Verbindung zwischen mehreren Netzwerken und um Verbraucherprobleme zu Hause wie die Verkabelung zu Hause, WLAN sowie Geräteeinstellungen und -funktionen“, schrieb Milch in der Brief.
Die Erklärung kam zu dem Schluss, dass Verizon „Rechtsbehelfe einleiten würde“, wenn die Nachrichten fortgesetzt würden.
Netflix gibt zu – irgendwie
Netflix schüttelte die Drohung zunächst ab. Vertreter reagierten noch am selben Tag mit einer offiziellen Erklärung, in der sie mehreren Organisationen mitteilten: „Hier geht es darum, dass Verbraucher nicht das bekommen, wofür sie von ihrem Breitbandanbieter bezahlt haben.“ Der Rand„Wir versuchen, für mehr Transparenz zu sorgen, genau wie wir es mit dem ISP-Geschwindigkeitsindex tun, und Verizon versucht, diese Diskussion zu beenden.“
Am Montag bestätigte Netflix jedoch seine Behauptung, dass es sich bei den Nachrichten kaum um mehr als einen Test handelte, und stimmte implizit zu, die Angriffe auf Verizon am 16. Juni zu beenden. Obwohl der Schritt offenbar darauf abzielt, das bereitwillige Team von Verizon-Rechtsexperten zufrieden zu stellen, hat das Unternehmen offenbar keine Pläne, völlig nachzugeben.
„Als Teil dieser Transparenzkampagne haben wir Anfang Mai einen kleinen Test gestartet, der die Verbraucher darüber informiert, während sie zuschauen „Netflix hat mitgeteilt, dass ihre Erfahrung aufgrund mangelnder Kapazität im Netzwerk ihres Breitbandanbieters beeinträchtigt ist“, teilte das Unternehmen mit Blogeintrag.
Nachdem das Unternehmen behauptet hatte, der Test solle am 16. Juni abgeschlossen sein, fügte es hinzu: „Wir werden die Einführung auf breiterer Basis prüfen.“ Nicht gerade eine „Kuss- und Make-up“-Nachricht.
Mo' Geld, die gleichen Probleme
Pufferung und schlechte Bildqualität sind für viele Netflix-Kunden nichts Neues, sondern ein Deal zwischen den beiden Unternehmen Netflix stimmte widerwillig einer Zahlung an Verizon zu denn eine direkte Verbindung zu seinem Netzwerk sollte das Problem beheben. Allerdings landete der FiOS-Dienst von Verizon auf einem erbärmlichen Platz 8 Netflix-Geschwindigkeitsindex vom letzten Monat Berichten zufolge brachte der Blog vom Montag auch weitere schlechte Nachrichten für den ISP. Auch wenn die Meldungen möglicherweise aufhören, hat Netflix schnell darauf hingewiesen, dass das FiOS von Verizon noch weiter abgerutscht ist und nun auf Platz 10 der Netflix-Liste rangiert Geschwindigkeitsindexbericht für Mai. Und Netflix möchte Sie wissen lassen, dass die Schuld seiner Meinung nach ganz auf der anderen Seite des Streams liegt.
Es ist kein Geheimnis, dass Netflix der mit Abstand beliebteste Streaming-Dienst in den USA ist. Zu Spitzenzeiten beansprucht der Dienst eine enorme Menge an Bandbreite. zuletzt bei rund 34 Prozent gemessen des gesamten Verkehrs in Nordamerika. Sein großer Erfolg und die wahrgenommene Überlastung des Netzwerks verschafften dem Unternehmen eine erstklassige Position für ISPs wie Comcast und Verizon, kostenpflichtige Deals zu vermitteln, um einen direkteren Zugang zu ihren großen Abonnentenstämmen zu ermöglichen.
Allerdings während Netflix viel kritisierten Comcast-Deal brachte den Kommunikationstitanen auf den Markt auf Platz 3 der Streaming-Charts, Verizon hatte große Probleme, Schritt zu halten. Und interessanterweise zeigen die neuesten Zahlen, dass Comcast auch im Mai um zwei Plätze zurückgefallen ist und das Unternehmen wieder auf Platz 5 landete.
Das Geschwindigkeitsproblem ist noch komplizierter, da in der Vergangenheit behauptet wurde, dass Verizon und andere ISPs drosselten absichtlich Netflix-Streams um Bargeld aus dem Dienst zu erpressen. Wenn jedoch Geld die Motivation war und Verizon bereits den Deal hat, nach dem es gesucht hat, muss man sich die Frage stellen, warum die Streams über die Pipelines von Verizon immer noch so gering sind. Vielleicht ist das Thema weniger undurchsichtig, als die Drosselungsverschwörungen vermuten lassen, und Verizon kann einfach nicht mit den Johnsons mithalten, wenn es um den Umgang mit Streaming-Videos geht.
Andererseits muss man sich angesichts der rückläufigen Entwicklung von Comcast im letzten Monat fragen, wohin diese Geldspritzen von Netflix eigentlich genau fließen. Fließt das Geld in das Endergebnis der ISPs und nicht in ihre Pipelines? Oder ist die Lösung, wie David Young von Verizon in a aktuelles Cnet-Interview, einfach in Arbeit?
Auch wenn der Abschluss dieser Tests nächste Woche die rechtliche Frage klären könnte, scheint es jedenfalls so zu sein Netflix nimmt kein Blatt vor den Mund, wenn es darum geht, wer genau Ihrer Meinung nach für Ihre Trägheit verantwortlich ist Einspeisungen. Es gibt jede Menge Semmelbrösel, die dorthin führen zwielichtige Geschäfte zwischen Top-ISPs und dem Rest der verworrenen Pipelines des Internets, und Netflix hat schnell die Schuld dafür verantwortlich gemacht. He said/she said ist zum Status quo geworden, wenn es um Schulhofstreitigkeiten zwischen Netflix und den ISPs geht, mit denen es Konflikte gibt, und ist zu einem nahezu wöchentlichen Phänomen geworden.
Netflix bringt seinen Fall nun in einem hochöffentlichen Forum direkt an den Verbraucher. Und während die ganze Welt zuschaut, scheint es, dass die Katze aus dem Sack ist, Nachrichten hin oder her.
Aktualisiert am 05.06.2014:Heute haben wir erfahren, dass Verizon seine anfängliche Zurückweisung mit einer Unterlassungserklärung ausgeweitet hat.
Update 09.06.2014: Netflix schrieb in einem Blog, dass sein „kleiner Test“, der sich angeblich auf seine Nachrichten an Verizon-Kunden bezog, am 16. Juni 2014 enden würde. Das Unternehmen fügte außerdem neue Informationen aus seinem neuesten Geschwindigkeitsindexbericht hinzu.
