Beweis der Störung, die Snap Inc. vorhergesagt kommen würde mit einem Redesign der Snapchat-App ist da – die Nutzerbasis von Snapchat ist im zweiten Quartal um drei Millionen täglich aktive Nutzer gesunken. Das Unternehmen teilte die neuesten Finanzergebnisse mit am 7. August und während die Einnahmen stiegen, verlor das auf Kameras fokussierte soziale Netzwerk Nutzer.
Evan Spiegel, CEO von Snap, sagt, dass die Änderung größtenteils auf die vorhergesagte Störung nach der Neugestaltung zurückzuführen ist, was bei einigen Benutzern typischerweise der Fall ist zählten zu den täglichen Nutzern, die die App seltener öffneten, eine Aussage, die mit der Zunahme der monatlich aktiven Nutzer übereinstimmt Benutzer. Die Zahlen gingen im Vergleich zum Vorquartal um rund zwei Prozent zurück, von 191 Millionen auf 188 Millionen. Bei den im letzten Sommer gemeldeten 173 Millionen täglichen Nutzern liegt Snapchat jedoch um acht Prozent vorne. Die Zahl der täglichen Nutzer in Nordamerika ist seit der ersten Jahreshälfte um eine Million gesunken.
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„Es ist ungefähr sechs Monate her, seit wir das Redesign unserer Anwendung allgemein eingeführt haben, und wir „Wir haben hart daran gearbeitet, Snapchat basierend auf dem Feedback unserer Community zu iterieren und zu verbessern“, so Spiegel sagte während der Telefonkonferenz. „Wir haben das Gefühl, dass wir nun die größten Frustrationen, die wir gehört haben, überwunden haben und sind begierig darauf, mehr zu machen Fortschritte bei der enormen Chance, die wir jetzt haben, um mehr vom richtigen Inhalt auf der rechten Seite anzuzeigen Menschen."
Trotz des Verlusts an täglichen Nutzern weist die Neugestaltung einige Höhepunkte auf, die durch die Trennung von Marken und Freunden entstanden sind. Die Zahl der Nutzer, die sich Storys von Publishern anschauen, darunter auch Snapchat-Shows, ist um 15 Prozent gestiegen, wobei der letzte Monat die meisten Aufrufe für Marken-Stories in der Geschichte der App brachte.
Während die Zahl der Nutzer, die Snapchat täglich öffnen, zurückgegangen ist, liegt die durchschnittliche Verweildauer auf der Plattform weiterhin bei über 30 Minuten. Die Bindung von Nutzern über 35 Jahren ist um acht Prozent gestiegen, eines der Ziele der Neugestaltung.
Snap setzt außerdem den Prozess der kompletten Neufassung des fort Android App so zu gestalten, dass die App in Zukunft einfacher aktualisiert werden kann. Die neu geschriebene Android-App befindet sich laut Speigel bereits im Betatest und zeigt Geschwindigkeitsverbesserungen beim Öffnen der App und beim Erstellen eines Snaps gegenüber der aktuellen Version.
Während die Nutzerzahl des Unternehmens nicht gerade herausragend war, stieg der Umsatz des Unternehmens um 44 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitpunkt im Jahr 2017 und um 14 Prozent gegenüber dem ersten Quartal. Das Wachstum im Werbebereich hat es dem Unternehmen ermöglicht, weniger Gebühren für die Anzeigen zu verlangen und gleichzeitig die Werbeeinnahmen zu steigern.
Die Finanzzahlen waren besser als von der Wall Street vorhergesagt und wurden befolgt eine 250-Millionen-Dollar-Investition des saudischen Prinzen Alwaleed bin Talal für einen Anteil von 2,3 Prozent am Unternehmen. Während der Gewinnbericht eine positive Bilanz der Schwierigkeiten des Unternehmens nach dem Börsengang darstellt, Ein Bericht von Bloomberg legt nahe Das Unternehmen ist nicht „über den Berg“.
Zwischen der Ankündigung des Redesigns und der tatsächlichen Einführung der neuen App sah Snap eine fAnstieg der täglich aktiven Nutzer um fünf Prozent Ende 2017. Diese Zahlen sank auf ein Wachstum von zwei Prozent als das Update eingeführt wurde, vor dem am Dienstag angekündigten Benutzerverlust.
„Mit der aktualisierten Neugestaltung konnten wir die Stärke unseres engen Freundesnetzwerks, das jeden Tag Menschen zu Snapchat bringt, mit einer unendlichen Auswahl an personalisierten Inhalten kombinieren“, sagte Spiegel. „Wir arbeiten hart daran, den Umfang unseres Inhaltsangebots zu erweitern und machen stetige Fortschritte bei der Verbesserung der Personalisierung. Trotz unserer DAU-Ergebnisse in diesem Quartal glauben wir, dass dies eine wichtige Weiterentwicklung unseres Produkts ist, die dazu beitragen wird, das zukünftige Wachstum des Engagements voranzutreiben.“
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