CellBreaker wurde Mitte Juni offiziell gestartet und führte ab Januar 2014 ein kleines 12-monatiges Pilotprogramm durch behauptet, Tausenden von Kunden in 50 Bundesstaaten durch die vorzeitige Kündigung insgesamt 160.000 US-Dollar erspart zu haben Gebühren. Das Marketing beschreibt es als „Plattform für Verbrauchergerechtigkeit“, aber es handelt sich nicht um einen altruistischen Dienst.
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Wenn Sie sich bei CellBreaker anmelden, zahlen Sie zunächst 5 US-Dollar für die „Vertragsanalyse“. Wenn CellBreaker ein erkennt Im Falle einer Vertragsverletzung seitens des Spediteurs wird der Kunde benachrichtigt und kann innerhalb dieser Frist zu einem neuen Spediteur wechseln 7 Tage. Den Kunden werden dann zwischen 10 und 20 Prozent der Early Termination Fee (ETF) berechnet. Der durchschnittliche ETF liegt bei 350 US-Dollar, bei CellBreaker zahlen Sie also 35 oder 70 US-Dollar plus Ihre ursprünglichen 5 US-Dollar, was eine ordentliche Ersparnis darstellt, wenn Sie ohnehin entschlossen sind, zu wechseln.
Wenn CellBreaker keinen Verstoß erkennt, überwacht es weiterhin Ihren Vertrag und benachrichtigt Sie, wenn der Netzbetreiber die Bedingungen ändert, sodass Sie aus dem Vertrag aussteigen können. Das Unternehmen „500 Startups“ behauptet, dass Vertragsverletzungen häufig vorkommen und es für Verbraucher schwierig sein kann, sie zu erkennen oder gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen, auch wenn dies nicht unmöglich ist. Geplant ist, die Plattform in Zukunft um die Spesenverfolgung zu erweitern und so dazu beizutragen, Mobilfunkverträge etwas transparenter zu machen.
Es gibt auch andere Möglichkeiten, ETFs zu vermeiden, ohne sich in das Kleingedruckte Ihres Vertrags zu wühlen und Papierkram einzureichen. T-Mobile, Sprint und U.S. Cellular bieten beispielsweise an, Ihre ETFs für Sie zu bezahlen, wenn Sie jetzt zu ihnen wechseln.
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