Es ist schön, neue Wege auf dem Smartphone-Markt zu sehen, und das Moto X folgt definitiv seinem eigenen Tempo. Es gibt viele verlockende Funktionen im Angebot, aber wie wir in unserem festgestellt haben Moto X-RezensionBei neuen Geräten müssen häufig einige Probleme und Fehler behoben werden. In diesem Artikel werden wir die dunkle Seite der Probleme des Moto X erforschen und sehen, ob wir solide Lösungen finden können, um sie zu überwinden.
Aktualisiert am 17.03.2014 von Simon Hill: Überhitzungsproblem, Bluetooth-Störungen und Sprachunterbrechungsfehler hinzugefügt.
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Problem: Überhitzung
Viele Leute haben von Problemen mit ihrem Moto X berichtet, das sich heiß anfühlt. Die Handhabung kann unangenehm werden und es gibt keinen konsistenten Auslöser dafür. Wenn Ihnen das passiert und es nicht daran liegt, dass Sie den Bildschirm über einen längeren Zeitraum ununterbrochen eingeschaltet hatten, sondern weil Sie es getan haben Wenn Sie Ihr Telefon aufgeladen haben oder weil Sie ein grafikintensives Spiel gespielt haben, gibt es ein paar Dinge zu tun versuchen.
Problemumgehungen:
- Wenn das Moto
- Schalten Sie den Flugmodus ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Möglicherweise hängt es damit zusammen, dass das Moto X versucht, eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herzustellen oder ein Signal aufrechtzuerhalten.
Mögliche Korrekturen:
- Es könnte eine App sein, die das Problem verursacht. Schauen Sie doch mal rein Einstellungen > Akku um zu sehen, ob irgendetwas verdächtig viel Strom frisst. Sie können durch Ausprobieren überprüfen, ob eine Drittanbieter-App dafür verantwortlich ist Sicherheitsmodus. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste und berühren und halten Sie dann Ausschalten bis es neu startet. Sie sollten ein Fenster mit einem Titel erhalten Starten Sie im abgesicherten Modus neu und Sie können tippen OK. Sie werden wissen, dass es funktioniert hat, weil es heißt Sicherheitsmodus in der unteren linken Ecke. Wenn es ohne Überhitzung einwandfrei läuft, ist wahrscheinlich eine der von Ihnen installierten Apps dafür verantwortlich. Die schnellste Methode zur Beseitigung besteht darin, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann gezielt neu zu installieren. Alternativ können Sie Apps einzeln deinstallieren, bis Sie den Übeltäter gefunden haben.
- Sie können auch einen Werksreset über versuchen Einstellungen > Sichern und Zurücksetzen > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen > Telefon zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie zunächst alle wertvollen Daten sichern. Wenn es fertig ist, installieren Sie nichts und melden Sie sich nicht bei irgendeinem Konto an. Benutzen Sie einfach das Telefon eine Weile und prüfen Sie, ob das Überhitzungsproblem behoben ist. Dadurch wird bestätigt, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt oder nicht.
- Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert hat, ist es an der Zeit, ein Ersatz-Moto X zu besorgen. Wenden Sie sich an Ihren Spediteur oder Händler, erklären Sie den Fehler, teilen Sie ihm mit, was Sie versucht haben, und organisieren Sie einen Ersatz.
Fehler: Bluetooth-Verbindungen funktionieren nicht richtig
Es gab Berichte über einige Probleme beim Koppeln von Geräten und Fahrzeugsystemen mit dem Moto X über Bluetooth und bei der Audioausgabe auf gekoppelten Geräten. Einige Leute behaupten, dass der Ton weiterhin vom Moto X kommt, obwohl es mit einem Bluetooth-Gerät gekoppelt ist.
Mögliche Korrekturen:
- Wenn es sich um ein älteres Bluetooth-Gerät handelt, wird es möglicherweise nicht unterstützt. Überprüfen Sie die abgedeckten Protokolle und stellen Sie sicher, dass sie kompatibel sind.
- Versuchen Sie, das Gerät mit einem anderen Telefon zu koppeln, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
- Schalten Sie sowohl das Bluetooth-Gerät als auch Ihr Telefon aus und wieder ein. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Ihr Moto X neu startet.
- Entfernen Sie die Kopplung Einstellungen > Bluetooth, und entfernen Sie Ihr Telefon nach Möglichkeit aus dem Auto oder einem anderen Bluetooth-Gerät, schalten Sie dann beide Geräte aus und wieder ein und versuchen Sie dann, die Kopplung von Grund auf durchzuführen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist. Möglicherweise müssen Sie sich beim Hersteller des Bluetooth-Geräts erkundigen. Sie können auch sicherstellen, dass Ihr Moto X auf dem neuesten Stand ist Einstellungen > Systemaktualisierung > Motorola-Software aktualisieren.
Fehler: Die Stimme wird unterbrochen
Bei manchen Nutzern kam es zu Problemen mit Sprachaussetzern bei Anrufen auf dem Moto X (dieses Problem ist bei uns aufgetreten). Am häufigsten stellt der Moto X-Besitzer fest, dass die Person am anderen Ende der Leitung ihn nicht hören kann. Der Anruf beginnt möglicherweise normal, aber nach einigen Sekunden wird die Stimme des Besitzers für den anderen Anrufer unterbrochen. Dies geschieht sogar in einem starken Signalbereich. Es scheint mit der Geräuschunterdrückung zusammenzuhängen.
Problemumgehung:
- Einige Leute haben von Erfolgen berichtet, indem sie die Telefon-App gestartet und darauf eingegangen sind Einstellungen (über drei Punkte unten rechts) und dann deaktivieren Sprachdatenschutz.
Lösung:
- Dieser Fehler wurde behoben. Sie sollten ein OTA-Update (Over the Air) erhalten, das dieses Problem behebt. Sie können sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden und nachfragen, falls Sie noch keinen gesehen haben.
Fehler: WLAN funktioniert nicht
Viele Menschen haben bei neuen Geräten Probleme mit dem WLAN. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihr Moto Was auch immer das Problem ist, es gibt normalerweise eine Lösung.
Problemumgehung:
Schalten Sie Ihren Router und Ihr Moto X aus und dann wieder ein. Dies ist selten eine dauerhafte Lösung, kann aber Probleme kurzfristig lösen.
Potentielle Lösungen:
- Schnappen Sie sich eine kostenlose App namens WLAN-Analysator und Sie können sehen, wie überfüllt die Kanäle in Ihrer Nähe sind. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass es sich lohnt, den Kanal Ihres Routers zu wechseln.
- Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers, indem Sie die Anweisungen des Herstellers oder Ihres Internetdienstanbieters befolgen.
- Wenn die Datensynchronisierung das Problem ist, versuchen Sie, Ihre Cache-Partition zu löschen. Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Taste gedrückt Lautstärke runter und dann die Leistung Schlüssel. Sie sollten Startoptionen erhalten und diese verwenden können Lautstärke runter um die Genesung hervorzuheben und dann Lautstärke erhöhen um es auszuwählen. Sie sehen das Motorola-Logo und dann das Android-Maskottchen. Halten Sie die Taste gedrückt Lautstärke erhöhen Taste und drücken Sie dann die Leistung Taste und Sie sollten zusätzliche Menüoptionen in Blau erhalten. Verwenden Lautstärke runter zum Highlight Cache-Partition löschen und dann die Leistung Klicken Sie auf die Schaltfläche, um es auszuwählen. Es wird gelöscht und dann neu gestartet, hoffentlich ohne Probleme.
- Überprüfen Sie auf Ihrem Router, ob die MAC-Filterung aktiviert ist. Möglicherweise müssen Sie eine MAC-Adresse für Ihr Moto X eingeben. Sie finden diese über Menü > Einstellungen > Über das Telefon > Status > WLAN-Mac-Adresse.
Fehler: Motorola Assist bleibt hängen
Dieses Problem ist bei unserem Testgerät aufgetreten. Motorola Assist automatisiert bestimmte Aktionen zu vorgegebenen Zeiten, beispielsweise während der Fahrt. Das Problem besteht darin, dass GPS verwendet wird, um zu entscheiden, ob Sie fahren, und möglicherweise davon ausgeht, dass Sie es sind, obwohl Sie tatsächlich Beifahrer sind. Als wir versuchten, in der Benachrichtigung auf die Option „Ich fahre nicht“ zu tippen, funktionierte es nicht und das Moto X las den Rest der Nacht weiterhin jede SMS vor und rief laut.
Problemumgehung:
Gehen in Einstellungen > Apps und deaktivieren Sie alle laufenden Prozesse von Motorola Assist.
Lösung:
Motorola hat eine Lösung versprochen und Sie müssen ein Update durchführen, um sie zu erhalten. Sie sollten es automatisch erhalten, können aber einchecken Menü > Einstellungen > Über das Telefon > Systemaktualisierungen.
Problem: Schlechte Akkulaufzeit
Jeder beschwert sich über die Akkulaufzeit seines Smartphones. Je mehr Sie von Ihrem Telefon erwarten, desto mehr Saft wird es benötigen. Sie können sich unsere ansehen Anleitung zum Sparen des Smartphone-Akkus für einige nützliche allgemeine Tipps. Theoretisch kann das Moto Schauen Sie doch mal rein Einstellungen > Akku für eine Vorstellung davon, was all deine Kraft frisst.
Problemumgehung:
Versuchen Sie es mit dem Batteriesparmodus Funktion über Einstellungen > Akku. Es hilft Ihnen dabei, etwas mehr aus Ihrem Moto
Potentielle Lösungen:
- Für eine ungewöhnlich schnelle Akkuentladung müssen Sie möglicherweise eine betrügerische App finden. Wenn nichts Offensichtliches darin auftaucht Einstellungen > Akku Stellen Sie dann sicher, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zum Play Store und tippen Sie auf Menü >Meine Applikationen und dann Alle aktualisieren oben rechts. Sie können auch versuchen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und bei der Neuinstallation selektiv vorzugehen.
- Wenn das keinen Unterschied macht und Sie sicher sind, dass die Batterieentladung ungewöhnlich ist, dann könnte es sich lohnen, sich an Ihren Mobilfunkanbieter, Händler oder Motorola zu wenden und zu versuchen, einen Ersatz zu bekommen. Möglicherweise haben Sie ein defektes Gerät.
Fehler: Moto X friert ein oder startet zufällig neu
Einige Leute haben von Problemen berichtet, bei denen das Moto X einfriert und nicht reagiert. Es gab auch einige Berichte über zufällige Neustarts. Der wahrscheinlichste Übeltäter ist eine App, aber es gibt ein paar Dinge, die es wert sind, überprüft zu werden.
Problemumgehung:
Es wird das Problem nicht dauerhaft lösen, aber versuchen Sie, es in den Griff zu bekommen Leistung Halten Sie die Taste einige Sekunden lang gedrückt, um Ihr Telefon neu zu starten.
Potentielle Lösungen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über auf dem Laufenden sind Menü > Einstellungen > Über das Telefon > Systemaktualisierungen.
- Stellen Sie im Play Store sicher, dass Ihre Apps auf dem neuesten Stand sind, und tippen Sie auf Menü >Meine Applikationen und dann Alle aktualisieren oben rechts.
- Versuchen Sie, Ihren App-Cache zu leeren, indem Sie auf gehen Einstellungen > Apps und wischen Sie zum Alle Tab. Wählen Sie eine App aus, von der Sie vermuten, dass sie ein Problem verursacht, und tippen Sie zur Auswahl darauf Cache leeren.
- Versuchen Sie, Ihre Apps einzeln zu deinstallieren, um die problematische App zu finden, oder führen Sie einen Werksreset durch und seien Sie vorsichtig bei der Neuinstallation.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, ein Ersatzmobilteil zu besorgen, da möglicherweise ein Hardwarefehler vorliegt.
Problem: GPS funktioniert nicht
Einige Leute haben sich darüber beschwert, dass das GPS ihres Moto X nicht den richtigen Standort findet oder Drittanbieter-Apps nicht korrekt aktualisieren kann. Gehen Sie zu Google Maps, tippen Sie auf das blaue Fadenkreuz und prüfen Sie, ob Ihr Standort erfasst werden kann.
Problemumgehung:
Versuchen Sie, Ihr Moto X aus- und wieder einzuschalten oder halten Sie die Taste gedrückt Leistung drücken und wählen Flugzeug-Modus und dann wieder ausschalten.
Potentielle Lösungen:
- Gehe zu Einstellungen > Standortzugriff und experimentieren Sie mit den Einstellungen, um herauszufinden, was die besten Ergebnisse liefert. Du brauchst vielleicht WLAN- und Mobilfunknetzstandort eingeschaltet sein sowie GPS.
- Versuchen Sie es herunterzuladen GPS-Status und Toolbox und Sie können einige zusätzliche Informationen erhalten. Sie können diese App auch verwenden, um Ihr GPS zurückzusetzen und es möglicherweise zu beheben, wenn Sie ein Problem haben.
- Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem vor. In diesem Fall müssen Sie sich ein Ersatztelefon besorgen. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, Händler oder Motorola und besprechen Sie dies.
Damit sind die Probleme mit dem Moto
Der Artikel wurde ursprünglich am 03.10.2013 veröffentlicht.
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