Sprint gerät wegen Cramming-Kosten in Schwierigkeiten, da AT&T 105 Millionen US-Dollar zahlt

5 Möglichkeiten, wie Sprint weitermachen kann
Die Federal Communications Commission (FCC) befindet sich offensichtlich auf einer verbraucherfreundlichen Linie. Im Oktober erhob das Unternehmen gemeinsam mit der Federal Trade Commission (FTC) Anklage gegen AT&T, weil das Unternehmen dem Mobilfunkanbieter vorwarf, unbegrenzte Datentarife willkürlich zu drosseln. Es drohte Verizon mit einer Untersuchung, falls es sich dazu entschließen sollte, dasselbe zu tun. Jetzt richtet die Agentur ihr Augenmerk auf die transgressive Branchenpraxis „Cramming“, bei der Gebühren für sogenannte Premium-Apps in den Rechnungen der Kunden versteckt werden.

Die Agentur hat AT&T bereits für diese Praxis bestraft, und jetzt, einem Bericht derWallstreet Journal, es geht weiter zum Sprint. Basierend auf dem Bericht wird eine Mehrheit der FCC-Beauftragten für eine Geldstrafe von 105 Millionen US-Dollar gegen Sprint wegen unbefugter Belastung der Mobilfunkrechnungen von Kunden stimmen.

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Das Bußgeld, das teilweise für die Erstattung unrechtmäßig in Rechnung gestellter Kunden verwendet wird, entspricht dem höchsten Bußgeld, das in der Agentur verhängt wurde Kreuzzug gegen Netzbetreiber, die ihren Kunden heimlich Rechnungen für Dienste Dritter in Rechnung stellen, darunter Klingeltöne, SMS-Benachrichtigungen usw Horoskope. AT&T zahlte im Oktober 105 Millionen US-Dollar, um identische Ansprüche zu begleichen. Ein im Juli gegen T-Mobile eingereichtes FTC-Verfahren ist noch anhängig.

Die Art der Dienste ist auf dem Papier oft unklar – AT&T hat sie unter dem Euphemismus „AT&T-Monatsabonnements“ zusammengefasst – und viele Netzbetreiber benachrichtigen Kunden nicht über die Anmeldung. Die Spediteure erhalten eine 30- bis 40-prozentige Kürzung der Gewinne, die sich auf mehrere Hundert Millionen Dollar belaufen können. Bis zu 20 Millionen Menschen sind jedes Jahr betroffen, sagt FCC-Vorsitzender Tom Wheeler. Auf Geheiß der Generalstaatsanwälte stellten AT&T, T-Mobile, Sprint und Verizon im November die Abrechnung von Kunden für Dienste Dritter ein.

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Eine mit dem Consumer Financial Protection Bureau und verschiedenen Generalstaatsanwälten koordinierte behördliche Untersuchung ergab Folgendes: Beweise für einen „vorsätzlichen Verstoß“ gegen die FCC-Regeln zur wahrheitsgetreuen Abrechnung, die von Unternehmen verlangen, dass sie die Abrechnung von Dienstleistungen klären Aussagen. In einem Dreimonatszeitraum von August bis Oktober 2013 gingen bei Sprint fast 35.000 Beschwerden über unerwünschte Gebühren ein.

Entsprechend der Zeitschriften Quellen zufolge wird die Agentur ihre Entwürfe in den kommenden Wochen veröffentlichen. Es ist unklar, ob Sprint in die Fußstapfen von AT&T treten und sich bis dahin für eine Einigung entscheiden wird.

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