Das System spielen: Wie zuverlässig sind App-Store-Bewertungen?

Kann man den Nutzerbewertungen in den großen App-Stores vertrauen? Mit einem Wort: Nein. App-Bewertungen sind alles andere als zuverlässig und Käufer sollten vorsichtig sein, da viele Entwickler das System manipulieren, um ihre Produkte zu verbessern.

Beliebtheitswettbewerb

Seit ihrer Gründung alle wichtigen Smartphone App Stores haben unter den gleichen Problemen gelitten. Sie bieten einen ständig wachsenden Bestand an Apps und Spielen an, viele davon sind sich sehr ähnlich, viele davon sind extrem dürftig. Wie ermöglichen sie Benutzern, das Angebot zu durchsuchen? Wie heben sie die Apps mit der besten Qualität hervor? Enttäuschenderweise haben sie sich alle für genau das gleiche Format entschieden: Sie bewerben einfach Listen der besten Apps und Spiele in verschiedenen Kategorien.

Je beliebter eine App ist, desto weiter oben in der Liste erscheint sie. Je weiter oben in der Liste es erscheint, desto mehr Leute werden es herunterladen und desto beliebter wird es. Dies ist eine positive Rückkopplungsschleife. Für Entwickler ist es ein absoluter Albtraum, da es nicht einfach ist, in diese Titelseitenliste einzudringen. Jedes Jahr geraten Tausende perfekter Apps und Spiele in Vergessenheit. Wenn Sie Ihre App in die Top-25-Liste aufnehmen, ist das gleichbedeutend mit enormen Marketingausgaben – Tausende Ihrer Zielkunden werden Ihr Produkt sehen.

Sie denken vielleicht, dass ein Setup, das alles bewirbt, was bei Verbrauchern beliebt ist, und es ihnen ermöglicht, ehrliche Rezensionen zu schreiben und Bewertungen abzugeben, gleiche Wettbewerbsbedingungen für Entwickler bietet. Das ist die Theorie, aber in der Praxis dominiert eine relativ kleine Gruppe von Verlagen die Spitzenplätze. Der finanzielle Erfolg eines neuen Smartphone-Spiels könnte sehr wohl davon abhängen, ob es in die Top 25 vordringt. Daher sollte es nicht überraschen, dass viele Entwickler nach Möglichkeiten suchen, das zu manipulieren System. Leider wird die Integrität dieser Benutzerbewertungen beeinträchtigt.

Das System manipulieren

Die schädlichste Praxis ist der Einsatz von Bot-Farmen zur Steigerung der App-Bewertungen. Zurück im Februarwar Apple gezwungen, Entwickler öffentlich zu verurteilen, die sich bereit erklärten, im Gegenzug für eine höhere Platzierung im App Store Bargeld an Marketingfirmen zu zahlen. Dies war größtenteils eine Reaktion auf die vielfach publizierte Kritik Beitrag bei Touch Arcade in dem ein Entwickler Einzelheiten des Angebots einer Marketingfirma besprach, sich für 5.000 US-Dollar einen Platz in den Top 25 für seine App zu sichern.

Interessanterweise sind die App-Downloads in den letzten Monaten zurückgegangen, was daran liegen könnte Gehen Sie gegen Bot-Farmen vor; wir wissen es einfach nicht. Das Problem ist, dass einige dieser Marketingunternehmen echte Menschen einsetzen, um die App-Bewertungen zu steigern. Sie zahlen den Benutzern geringe Gebühren für das Herunterladen bestimmter Apps. Wie können Apple-Mitarbeiter in diesem Szenario wirklich die legitimen Downloads identifizieren? Die einfache Antwort ist, dass sie es nicht können.

Dieses Problem ist nicht auf den App Store von Apple beschränkt; Genau der gleiche Ansatz funktioniert im Windows Phone Marketplace, in der BlackBerry App World oder bei Google Play. Entwickler und Publisher mit großem Budget können sich die Spitzenplätze in den Charts erkaufen und dann von der positiven Feedbackschleife profitieren. Dies macht es für neue Entwickler äußerst schwierig, einzusteigen, insbesondere wenn sie über ein begrenztes Budget verfügen.

Die direkte Manipulation der Diagramme durch das Herunterladen von Kopien Ihres eigenen Produkts ist der naheliegendste Weg Das System betrügen, und es macht aufgrund der Besonderheiten des App Stores nur finanziell Sinn Diagramme. Es gibt eine Reihe günstigerer Möglichkeiten, das System auszunutzen, und Sie werden feststellen, dass viele Apps und Spiele diese mittlerweile übernehmen.

Freemium-Spiele haben in den letzten Monaten einen wirklichen Aufschwung genommen und waren dabei besonders dominant Android Plattform. Normalerweise erhalten Sie kostenlos vollen Zugriff auf das Kernspiel, das Gameplay verläuft jedoch quälend langsam. Spieler haben die Möglichkeit, Spielwährung zu kaufen, um neue Inhalte freizuschalten und voranzukommen.

Viele dieser Spiele nutzten eine clevere Technik, um ihre Bewertungen zu steigern – sie bieten Spielwährung oder Belohnungen als Gegenleistung für eine Fünf-Sterne-Bewertung des Spielers. Manchmal machen sie Ihre Fünf-Sterne-Bewertung sogar zu einer Ihrer Spielaufgaben. Derselbe Ansatz wird verwendet, um an Zugkraft zu gewinnen Facebook und andere soziale Medien. Wenn Sie die Spielseite auf Facebook mit „Gefällt mir“ markieren, erhalten Sie eine Belohnung im Spiel.

Das ist streng genommen kein Betrug. Mir ist noch kein Spiel untergekommen, bei dem man die Bitte um eine Fünf-Sterne-Bewertung nicht ignorieren kann, aber es ist offensichtlich ein „Spiel“ mit dem System.

Es ist auch üblich, dass Spiele oder Apps Sie wiederholt dazu auffordern, sie in der App zu überprüfen. Wenn Sie möchten, dass dieses lästige Popup nicht mehr jedes Mal erscheint, wenn Sie die App öffnen, lesen Sie es sich am besten durch. Der Entwickler wird im Allgemeinen eine überzeugende Aussage darüber abgeben, wie Fünf-Sterne-Bewertungen es ihm ermöglichen werden, die App in Zukunft zu verbessern.

Möglicherweise haben Sie auch die Cross-Promotion-Techniken gesehen, die Verlage häufig einsetzen, um die Charts zu dominieren. Sie fügen Anzeigen für ihre anderen Apps oder Spiele in die von Ihnen verwendete App ein, normalerweise einen Begrüßungsbildschirm, wenn Sie die App laden oder schließen. Einige von ihnen gehen noch einen Schritt weiter und bieten Belohnungen oder Rabattanreize an, wenn Sie ihre anderen Titel herunterladen.

Wem kannst du vertrauen?

Man kann Entwicklern und Publishern nicht vorwerfen, dass sie versuchen, sich gute Chartplatzierungen zu sichern. Unglücklicherweise kann Integrität für viele Geld kosten.

Die eigentliche Verantwortung sollte hier bei den Plattformbetreibern liegen, aber was ist ihr Anreiz, Zeit und Geld für strengere Kontrollen aufzuwenden? Apple wendet bereits eine gewisse Qualitätskontrolle an, während Google am anderen Ende des Spektrums steht, da Entwickler so ziemlich alles, was ihnen gefällt, auf Android veröffentlichen dürfen. Würden sie durch eine stärkere Überwachung der App-Bewertungen viel gewinnen? Wahrscheinlich nicht, also werden sie es nur so weit bringen.

Im Endeffekt müssen wir als Nutzer die Verantwortung für das übernehmen, was wir herunterladen. Vertrauen Sie nicht allein auf App-Bewertungen. Recherchieren Sie, lesen Sie Rezensionen auf der wachsenden Zahl von App-bezogenen Websites und treffen Sie eine sorgfältige Auswahl.

Schauen Sie sich unsere Leitfäden zum an beste Android-Apps Und beste iPhone-Apps.

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