Probleme mit dem iPhone 5S und wie man sie behebt (sogar der Blue Screen of Death)

Was tun, wenn Sie ein Problem mit dem iPhone 5S haben und es sofort beheben möchten? Sie möchten nicht in einen Apple Store gehen, es sei denn, Sie müssen es wirklich, die Support-Foren sind schwer zu durchsuchen und der Technikfreak Ihrer Familie oder Ihres Freundes ist anderweitig beschäftigt. Keine Angst. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und hoffen, dass wir Ihr Smartphone wieder in Bestform bringen oder Ihnen zumindest den richtigen Weg weisen können.

Verwandt: Häufige Probleme mit iOS 7, iPhone 5S-Tricks, beste iPhone-Apps, Testbericht zum iPhone 5S.

Fehler: Bluescreen des Todes

Einige Leute sind auf einen gefürchteten Bluescreen-of-Death-Bug gestoßen, der offenbar mit bestimmten Apps zusammenhängt. Wenn Sie Pages, Keynote oder Numbers verwenden und gerade ein Dokument bearbeiten, kann das Drücken der Home-Taste dazu führen, dass das iPhone 5S abstürzt und einen blauen Bildschirm anzeigt, worauf in der Regel ein Neustart folgt. Einige Leute melden dieses Problem auch bei anderen Apps und in schweren Fällen führt es zu einer Neustartschleife. Es gibt eine Theorie, dass das iPhone 5S betroffen ist, weil es über einen 64-Bit-Prozessor verfügt, der versucht, 32-Bit-Software auszuführen (es ist das erste 64-Bit-Telefon). Entwickler aktualisieren bereits Apps, um flüssiger mit dem neuen Prozessor zu arbeiten, und Apple wird wahrscheinlich eine veröffentlichen Update, um das Problem irgendwann zu beheben, aber in der Zwischenzeit gibt es keine Lösung, sondern nur Problemumgehungen, die bei einigen funktioniert haben Menschen.

(Anmerkung des Herausgebers von Jeffrey Van Camp: Unser iPhone 5S hier bei DT wurde seit dem Kauf im September ein paar Mal zufällig neu gestartet, aber wir haben keinen Bluescreen des Todes erlebt. Apps stürzen zwar häufiger ab, aber das sind in der Regel Apps, die nicht auf iOS 7 aktualisiert wurden.)

Problemumgehungen:

• Stellen Sie immer sicher, dass Sie die Dokumente verlassen, bevor Sie auf die Home-Schaltfläche tippen.
• Deaktivieren Sie die iCloud-Synchronisierung für die iWork-Apps, indem Sie auf gehen Einstellungen > iCloud > Dokumente & Datenund schieben Sie „Pages“, „Keynote“ und „Numbers“ auf „Aus“.
• Versuchen Sie, aktualisierte Apps zu verwenden, um die Vorteile von iOS 7 zu nutzen. Apple hat Pages, Keynote oder Numbers nicht aktualisiert. Du kannst sagen
• Wenn die Probleme ständig auftreten oder so häufig auftreten, dass Ihr Erlebnis beeinträchtigt wird, wenden Sie sich bitte an Apple-Kundendienst.

Fehler: Fehlerhafte Sensoren

Viele Leute berichten, dass die Sensoren im iPhone 5S völlig ungenau sind. Wir haben in unserem erwähnt Tipps für iOS 7 dass man durch einen Wisch nach links in der Kompass-App auf eine Wasserwaage (Apple nennt sie Neigungsmesser) zugreifen kann, sich jedoch herausstellt, dass diese nicht richtig funktioniert. Tatsächlich haben bei manchen Menschen auch der Kompass, der Beschleunigungsmesser und das Gyroskop nicht richtig funktioniert. Das Ausmaß des Fehlers ist unterschiedlich, es scheint sich jedoch um ein spezifisches Problem des iPhone 5S zu handeln.

(Anmerkung des Herausgebers von Jeffrey Van Camp: Wir hatten keine Probleme mit den Sensoren unseres iPhone 5S, obwohl wir Erfahrung haben Gelegentliche Häkchen im Parallaxeneffekt auf dem Startbildschirm, der den Hintergrund des Telefons verschiebt, um ein 3D-Bild zu erzeugen Wirkung.)

Mögliche Lösung:

Ihre einzige Möglichkeit besteht im Moment darin, das iPhone 5S zurück in den Apple Store zu bringen und um einen Ersatz zu bitten, aber sei vorsichtig Warnung: Viele Kunden, die genau das getan haben, berichten, dass ihr Ersatz-iPhone 5S dasselbe hat Probleme. Es ist nicht klar, ob es sich hierbei um einen Hardware- oder Softwarefehler handelt. Wenn es sich um Software handelt, erwarten wir, dass ein Update das Problem behebt, aber bis Apple das Problem anerkennt, bleibt es ein Rätsel.

Ärger: Laute und klappernde Tasten

Viele Leute beschweren sich darüber, dass der Home-Button laut klickt und der Power-Button klappert, wenn das iPhone 5S geschüttelt wird. Leute, die sich Ersatz besorgten oder andere iPhone 5S-Handys testeten, stellten fest, dass genau das gleiche Rasseln und Klicken zu hören war. Es ist einfach so, wie sie konstruiert sind. Einige Leute haben über ein lauteres, pochendes Rasseln berichtet, das durch eine lockere Batterie verursacht werden könnte.

(Anmerkung des Herausgebers von Jeffrey Van Camp: Nach unserer Erfahrung mit dem iPhone 5S weist die Touch ID Home-Taste möglicherweise eine leichte Abweichung auf Das Klicken ist lauter und der Netzschalter klappert zwar, wenn man das Ohr an das Telefon hält und schüttelt, aber diese Probleme störten nicht uns. Tatsächlich fielen sie mir erst auf, als ich las, dass andere davon genervt waren. Was das Problem mit der Batterie angeht, haben wir es noch nicht festgestellt, aber es ist nicht normal und würde ein ernstes Problem darstellen.)

Mögliche Lösung:

• Ihre einzige wirkliche Möglichkeit besteht hier darin, Ihr iPhone 5S in einen Apple Store zu bringen und dort vorzuzeigen. Wenn es sich um eine lockere Batterie handelt, können sie diese reparieren. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise lernen, mit dem „Lärm“ zu leben.

Glitch: Die 5-sekündige Verzögerung beim Tippen

Einige Leute haben sich über eine Verzögerung beim Tippen nach dem Update auf iOS 7.1 beschwert, wobei es etwa fünf Sekunden dauerte, bis jeder Buchstabe auf dem Bildschirm angezeigt wurde.

Lösung:

• Normalerweise reicht es aus, das Telefon durch Gedrückthalten der Sleep/Wake-Taste und der Home-Taste zurückzusetzen. Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Tastaturwörterbuch zurücksetzen“.

Problem: iMessage funktioniert nicht

Die Messaging-Funktion von Apple sorgt seit langem für Frustration. Die Beschwerden konzentrieren sich hauptsächlich auf die Unfähigkeit, Geräte anderer Hersteller zu erkennen. Mit dem iPhone 5S ist die Funktion tatsächlich schlechter geworden, was eigentlich eine überraschende Entwicklung ist, wenn man bedenkt, wie fehlerhaft sie ursprünglich war. Abgesehen vom Verschwinden von Textnachrichten haben mehrere Personen berichtet, dass sie keine iMessages senden konnten.

Lösung:

• Wenn Sie ein Anhänger von iMessage sind, können Sie Ihr Telefon neu starten und auf das Beste hoffen. Wenn nicht, würden wir Ihnen raten, Ihre Verluste zu begrenzen und einfach normale Textnachrichten zu versenden. Die Antwort auf Ihre Probleme finden Sie unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Problem: Persönliche Hotspots können nicht verwendet werden

Nach dem Upgrade auf iOS 7.1 beschwerten sich einige Leute darüber, dass sie keine persönlichen Hotspots mehr nutzen können.

Lösung:

• Wenn bei Ihrem Telefon dieses Problem auftritt, können wir leider sagen, dass Sie kein Glück haben. Derzeit ist kein Fix verfügbar. Das Support-Personal und die Netzbetreiber von Apple auf der ganzen Welt scheinen Probleme damit zu haben, die Ursache der Störung zu ermitteln, und haben sich stattdessen gegenseitig die Schuld zugeschoben.

Fehler: Touch ID funktioniert nicht für iTunes-Käufe

Apple hat dieses Problem schnell mit einer Fehlerbehebung behoben. Das Problem bestand darin, dass das iPhone 5S den Fingerabdruck des Benutzers zur Authentifizierung eines iTunes-Kaufs nicht akzeptierte und auf der Eingabe seines Passworts bestand.

(Anmerkung des Herausgebers von Jeffrey Van Camp: Auf unserem iPhone 5S-Gerät müssen wir alle 5–10 Einkäufe ein Passwort eingeben. Das ist ärgerlich, scheint aber aus Sicherheitsgründen gedacht zu sein. Hoffentlich wird Apple die Passwörter in Zukunft noch mehr lockern.)

Lösung:

• Dies wurde im Update 7.0.1 behoben. Stellen Sie sicher, dass Sie es haben, indem Sie auf gehen Einstellungen > Allgemein > Software-Update auf Ihrem iPhone 5S. Sie können Ihr iPhone 5S auch an Ihren Computer anschließen und unten nachsehen Geräte in iTunes und tippen Sie dann auf Auf Update überprüfen.

Ärgerlich: iBeacon funktioniert weiterhin

Der iBeacon des iPhone 5S ist eine Standortfunktion, die Apps benachrichtigt, wenn Sie sich einem Standort nähern oder ihn verlassen. Das Problem dabei ist, dass es auch dann weiter funktioniert, wenn Sie eine iBeacon-fähige App geschlossen haben, was ärgerlich sein kann, wenn Sie nicht gerne verfolgt werden.

Lösung:

• Es scheint keinen Workaround für die Deaktivierung von iBeacon zu geben. Wenn Sie es ausschalten möchten, müssen Sie die Ortungsdienste auf Ihrem Telefon vollständig deaktivieren.

Fehler: Überhitzung und Batterieentladung

Ein paar Leute haben es gemeldet iPhone 5S überhitzt. Dies hängt normalerweise mit der Batterie zusammen und geht mit einer schnellen Entladung der Batterie einher. In seltenen Fällen könnte ein Hardwarefehler die Ursache sein, wahrscheinlicher ist jedoch, dass es sich um iOS 7 und/oder eine bestimmte App handelt. Es gibt ein paar Dinge, die einen Versuch wert sind, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Potentielle Lösungen:

• Halten Sie die Sleep/Wake-Taste und die Home-Taste gedrückt, um Ihr iPhone 5S neu zu starten, und achten Sie dann genau darauf, was Sie tun, wenn es das nächste Mal überhitzt. Möglicherweise können Sie die App oder den Dienst identifizieren, der das Problem verursacht. Sie könnten auch eine App wie ausprobieren Systemaktivitätsmonitor ($2), um zu sehen, ob Sie den Täter finden können.
• Backup und Stellen Sie Ihr iPhone wieder her 5S und seien Sie dann wählerisch, was Sie darauf neu installieren.
• Wenn Sie das Problem immer noch nicht finden können, gehen Sie zu einem Apple Store, um sicherzustellen, dass kein Hardwarefehler vorliegt.

Problem: Mikrofon funktioniert nicht

Viele Menschen hatten Probleme damit, dass das Mikrofon ihre Stimme nicht klar aufnahm. Sie können in einer bestimmten App keine Sprachnotizen aufzeichnen oder sind während eines Anrufs nicht zu hören. Dafür gibt es mehrere mögliche Ursachen.

Potentielle Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Schutzfolie vom Bildschirm entfernt haben.
• Wenn das Problem bei einer bestimmten App liegt, stellen Sie sicher, dass diese über die Berechtigung zur Verwendung des Mikrofons verfügt Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon.
• Es ist möglich, dass Ihr Gehäuse die Geräuschunterdrückungsfunktion beeinträchtigt. Versuchen Sie, das iPhone 5S ohne Hülle zu verwenden, oder gehen Sie hinein Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit und umdrehen Telefongeräuschunterdrückung ab, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht.
• Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Apple-Kundendienst.

Das ist alles mit den aktuellen Problemen und Lösungen für das iPhone 5S, aber wir werden diesen Artikel mit neuen Problemen und Lösungen aktualisieren, sobald diese auftreten. Bitte teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen in den Kommentaren. Wenn Sie Ihr Problem hier nicht gefunden haben, schauen Sie sich bitte unsere an Zusammenfassung der Probleme mit iOS 7 bevor du gehst.

Der Artikel wurde ursprünglich am 12.10.2013 veröffentlicht

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