Wie Anfang des Monats versprochen, riesige Kaffeekette Starbucks wird in seinen in den USA und Kanada betriebenen Filialen kostenloses WLAN anbieten, um Kunden mit Notebooks, Netbooks, Mobilgeräten, Smartphones und WLAN-fähigen Gaming-Geräten anzulocken. Obwohl Starbucks Mitgliedern seines My Starbucks Reward-Programms – und Leuten mit WLAN – bis zu zwei Stunden kostenloses WLAN angeboten hat Vorteile über AT&T konnten in den Kaffeehäusern auf das Internet zugreifen – Starbucks öffnet die Türen weit morgen. Wenn Sie über WLAN-Geräte verfügen, können Sie diese bei Starbucks nutzen, ohne dass Sie sich darüber Gedanken machen müssen. Obwohl sie hoffen, dass Sie einen Snack oder ein Getränk kaufen.
„Unsere Kunden fragten nach einem vereinfachten Wi-Fi-Angebot, und kostenloses Wi-Fi war eine der häufigsten Anfragen auf MyStarbucksIdea.com“, sagte Howard Schultz, CEO, Präsident und Vorsitzender von Starbucks, in einer Erklärung. „Wir freuen uns, dieses Feedback in die Tat umzusetzen und glauben, dass unsere Kunden von dem verbesserten Erlebnis, das sie in den Starbucks-Filialen finden, begeistert sein werden.“
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Die kostenlose WLAN-Funktion wird fast 6.800 Starbucks-Standorte in den Vereinigten Staaten und weitere 750 in Kanada umfassen. Starbucks bleibt bei AT&T als Back-End-Anbieter für WLAN und Internetkonnektivität in den USA; Starbucks arbeitet seit 2008 mit AT&T an WLAN-Angeboten zusammen. In Kanada betreibt Starbucks den Dienst in Zusammenarbeit mit Bell Canada, eine Vereinbarung, die bis ins Jahr 2005 zurückreicht.
Später in diesem Jahr plant Starbucks außerdem die Einführung des Starbucks Digital Network, das in unternehmenseigenen Filialen in den USA betrieben wird (statt Franchises) und bieten kostenlosen, unbegrenzten Zugriff auf eine Reihe normalerweise kostenpflichtiger Websites, Dienste und Inhalte sowie lokale Community-Nachrichten und kostenlose Downloads. Starbucks Digital Network wird eine Partnerschaft mit Yahoo eingehen.
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