Es besteht ein gewisses Risiko, der Erste zu sein, der ein neues Gerät erhält. Early Adopters genießen es oft, als Erster ein neues Gerät auf den Markt zu bringen. Wenn jedoch bei einem neuen Gerät etwas schief geht, sind es die Early Adopters Oft sind diejenigen, die frustriert sind, zurückgeblieben mit Geräten, die möglicherweise nicht wie beworben funktionieren.
Frühe Anwender der Nexus Eins im T-Mobile-Netz sind Meldung schwerwiegender Probleme mit dem 3G-Dienst auf dem Mobilteil. Zahlreichen Beiträgen in den öffentlichen Google-Foren zufolge wechselt das Nexus One aus einer Laune heraus von 2G- auf 3G-Netze und viele können ihren Datendienst nicht zuverlässig nutzen. Einige Benutzer berichten, dass sie überhaupt keinen Zugang zur 3G-Konnektivität haben.
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Informationswoche zitiert einen Forenposter mit der Aussage: „Ich habe ein Upgrade von einem Blackberry Pearl auf das Nexus One durchgeführt.“ Ich kann noch keinen 3G-Dienst erhalten. Ich weiß nicht, was das Problem ist. Der Support von T-Mobile und HTC konnte nicht helfen.“
In einigen Berichten wird behauptet, HTC habe eingeräumt, dass ein Problem mit dem Telefon vorliegt. Jedoch, Betanews berichtet, dass HTC nicht offiziell eingeräumt hat, dass es ein Problem mit dem für Google gebauten Mobiltelefon gibt. Die Verwirrung scheint auf einen Forumsbeitrag von HTC-Mitarbeitern zurückzuführen zu sein, die nach weiteren Informationen zu diesem Problem suchten.
An dieser Stelle wird in alle Richtungen mit dem Finger gezeigt, einige geben HTC die Schuld, einige geben Google die Schuld und einige geben T-Mobile die Schuld. Es ist noch zu früh im Prozess, als dass irgendjemand zu diesem Zeitpunkt definitiv sagen könnte, was die Probleme verursacht.
Ein HTC-Sprecher erzählt Betanews„Während die Mehrheit der Nexus One-Besitzer von ihrer Erfahrung begeistert war, ist sich HTC bewusst, dass einige Besitzer von technischen Problemen mit ihren Nexus One-Geräten berichtet haben. HTC, Google und T-Mobile nehmen alle derartigen Berichte sehr ernst und arbeiten eng zusammen, um herauszufinden, welche Probleme hinter diesen Berichten stecken könnten.“
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