Die Learning Lodge-Storefront bietet Downloads, Spiele, E-Books und andere Bildungsinhalte für Kunden.
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Die Datenbank enthält Profilinformationen wie Namen, E-Mail-Adressen, Passwörter, Postanschriften und Download-Verlauf. Vtech behauptet, dass es auf der Website von Learning Lodge keine Kreditkarteninformationen verarbeitet oder speichert. Kunden, die Einkäufe tätigen, werden auf eine sichere Website eines Drittanbieters weitergeleitet, um ihre Transaktionen abzuschließen.
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Kundendaten aus Ländern auf der ganzen Welt wurden kompromittiert, darunter Informationen aus Europa, Nordamerika und Asien. Spätestens PressemitteilungVTech gibt an, dass fast fünf Millionen Kundenkonten (Elternkonten) und über sechs Millionen Kinderprofile von dem Verstoß betroffen waren.
Das Unternehmen verteidigt sich damit, dass es sich um „eine kriminelle Handlung und einen gut geplanten Angriff“ handele und erwähnt auch die Beteiligung eines „geschickten Hackers“.
Das Unternehmen konnte nicht bestätigen, ob die Hacker insbesondere über die Kid Connect-App auf Fotos, Chatprotokolle oder Audiodateien von Kindern und ihren Eltern zugreifen konnten.
Vtech berichtet, dass es eine „gründliche Untersuchung“ durchgeführt hat und Maßnahmen ergreifen wird, um einen ähnlichen Angriff in Zukunft zu verhindern. Es kürzlich angekündigt dass es die Dienste von Mandiant Incident Response von FireEye in Anspruch nimmt, das als „eines der weltweit führenden Cyber-Forensik-Teams“ bezeichnet wird, um dieses Unterfangen zu unterstützen. Die Datenerhebungsmethoden von Vtech werden einer besonderen Prüfung unterzogen.
Das Unternehmen hat auch die Learning Lodge abgerissen Website, und zum jetzigen Zeitpunkt ist es immer noch nicht funktionsfähig.
„Wir sind zutiefst schockiert über diesen orchestrierten und raffinierten Angriff auf unser Netzwerk. Wir bedauern, dass auch Benutzer von Learning Lodge, Kid Connect und PlanetVTech, darunter Kollegen, Freunde und Familienangehörige, betroffen sind“, sagte CEO Alan Wong.
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