Wussten Sie, dass Sie verklagt werden können, wenn Sie eine negative Bewertung für ein Unternehmen schreiben? Jaulen? Das ist wahr. Ein Bauunternehmer aus Virginia hat einen seiner ehemaligen Kunden verklagt, weil er auf der beliebten Bewertungswebsite eine scharfe Bewertung seines Unternehmens verfasst hatte. Entsprechend der Washington Post, Christopher Dietz fordert 750.000 US-Dollar Schadensersatz in einer Klage wegen Verleumdung im Internet, die gegen Jane aus Fairfax County, Virginia, eingereicht wurde Perez, die in ihrer Yelp-Rezension behauptete, Dietz habe ihr Haus beschädigt, habe die angeblich erledigten Arbeiten nicht abgeschlossen und sie gestohlen Schmuck. Dietz beantragt außerdem eine einstweilige Verfügung gegen Perez, um sie davon abzuhalten, weitere Yelp-Rezensionen zu schreiben.
Dietz‘ Klage gegen Perez ist bei weitem nicht die erste Klage, die wegen negativer Yelp-Bewertungen eingereicht wurde. Ärzte haben es geschafft. Zahnärzte haben es geschafft. Besitzer von Hochzeitslocations haben es getan
. Und wenn Sie nicht aufpassen, könnte das Restaurant, das Sie gerade als „dreckig“ bezeichnet haben, auch Sie verklagen. So stellen Sie sicher, dass das nicht passiert.Empfohlene Videos
Sag die Wahrheit
Sie denken vielleicht, dass der Erste Verfassungszusatz Ihr Recht schützt, über die Unternehmen, die Sie unterstützen, zu sagen, was Sie wollen. Und das stimmt größtenteils auch. Allerdings gibt es in den USA Grenzen der freien Meinungsäußerung, und eine dieser Grenzen sind Gesetze gegen Verleumdung.
Als Verleumdung gelten alle Äußerungen, die dazu führen, dass jemand anderes in der Öffentlichkeit schlecht aussieht. Meistens muss es sich um eine diffamierende Aussage handeln FALSCH damit die Gerichte es gegen das Gesetz entscheiden.
Die oberste Regel beim Schreiben von Rezensionen auf Yelp oder anderswo im Internet ist also, dass Ihre Kritik zu 100 Prozent sachlich ist. Sagen Sie nicht, dass ein Kellner Ihnen kochend heißen Kaffee in den Schoß geschüttet hat, wenn er es nicht getan hat, oder dass Sie überbezahlt wurden, obwohl dies nicht der Fall war.
Meinungen sind besser als harte Fakten
Um nicht in sachlich unklares Terrain zu geraten, färben Sie Ihre Rezension mit Meinungen und Emotionen statt mit Übertreibungen der Fakten.
Zum Beispiel habe ich einmal genommen Mein Hund zu einem Trainer für Agility-Unterricht. Während eines Kurses zog der Trainer ein Halsband extrem eng um den Hals meines Hundes, nachdem er ihm ein Leckerli gegeben hatte. Er streckte sofort die Zunge heraus und der Käse fiel ihm aus dem Mund, dann duckte er sich vor Angst. Ich war wütend und verließ sofort die Klasse.
Was ich in einer Yelp-Rezension vielleicht sagen möchte, ist, dass der Trainer „meinen Hund misshandelt“, „ihn gewürgt“ usw. hat. Aber ein besserer und ebenso effektiver Weg, diesen Trainer zu kritisieren, wäre zu sagen: „Es sah als hätte sie meinen Hund gewürgt“ und dass ihre Trainingsmethoden „mir ein extremes Unbehagen bereiteten.“ Diese Qualifikanten – schauten, Fühlen Sie sich – erlauben Sie mir, meinen Standpunkt darzulegen, und vermeiden Sie es, dem Trainer etwas vorzuwerfen, das ich möglicherweise nicht untermauern kann Gericht. Und Meinungen sind natürlich durch die US-Verfassung geschützt.
Ich werde geschlagen
Natürlich kann nichts, was Sie tun, jemand anderen davon abhalten, eine Klage einzureichen, um eine schlechte Bewertung, die sich negativ auf das Geschäft auswirken könnte, zum Schweigen zu bringen. Aber es gibt staatliche Gesetze, die das können.
Klagen dieser Art werden als „Strategische Klagen gegen Öffentlichkeitsbeteiligung“ oder SLAPP. Sie werden ausschließlich zu dem Zweck eingereicht, Menschen zum Schweigen zu bringen, indem ihnen die erdrückenden Kosten einer Rechtsverteidigung auferlegt werden. Als Reaktion auf diese abschreckenden Klagen haben eine Reihe von Staaten – bisher etwa 30 – haben ein Anti-SLAPP-Gesetz verabschiedet, das es den Gerichten erleichtert, Fälle von SLAPP abzuweisen. Und während die Bundesregierung noch kein Anti-SLAPP-Gesetz verabschiedet hat, hat der Oberste Gerichtshof der USA dies getan über verschiedene Fälle entschieden die dazu beitragen, den rechtlichen Kampf gegen SLAPP zu stärken.
Um ein besseres Verständnis der Anti-SLAPP-Gesetze zu erhalten, klicken Sie hier.
Mach es schnell
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Yelp den Verbrauchern einen großartigen Service bietet. Aber es kann sowohl von Kunden als auch von Unternehmen missbraucht werden. Wenn Sie eine negative Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht haben, halten Sie die Fakten einfach und klar und übertreiben Sie nicht. Wenn Sie nicht glauben, dass die tatsächlichen Fakten den Ernst einer Situation richtig ausdrücken, können Sie gerne eine vernichtende Meinung abgeben, um zu vermeiden, dass die objektiven Fakten auf potenziell verleumderische Weise verfälscht werden.
Bild über Evgeniya Porechenskaya/Shutterstock
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