HP-Drucker gehören zu den beliebtesten sowohl für den privaten als auch für den geschäftlichen Gebrauch, aber sie gehen gelegentlich kaputt. Es gibt eine Reihe von häufigen Fehlerquellen für HP-Drucker, und die Kenntnis dieser Problemstellen wird die Behebung des Problems erheblich erleichtern.
Schritt 1
Bestimmen Sie die Fehlerstelle, indem Sie einen Druckauftrag an den Drucker senden oder eine Testseite drucken. Hören Sie zu, wie das Papier durch den Druckerpfad läuft, und notieren Sie, wie weit es kommt, bevor ein Papierstau auftritt.
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Schritt 2
Ziehen Sie alle Papierfächer bis auf eines heraus, wenn der Drucker über mehrere Fächer verfügt. Wenn der Drucker in einem Fach einwandfrei funktioniert, in einem anderen jedoch nicht, wissen Sie, dass ein Problem mit dem Fach vorliegt - höchstwahrscheinlich abgenutzte oder defekte Walzen.
Schritt 3
Ziehen Sie das defekte Fach heraus, bis es einrastet, und heben Sie das Fach dann vorsichtig an, bis es aus dem Drucker gleitet. Legen Sie das Fach beiseite, während Sie die Rollen im Drucker finden.
Schritt 4
Sehen Sie sich den Zustand der Walzen an und tasten Sie sie mit der Hand ab. Die Rollen sollten sich rau anfühlen. Wenn sie glatt sind, bedeutet dies, dass sie abgenutzt sind und ersetzt werden müssen. Ersetzen Sie die abgenutzten Rollen durch neue und achten Sie darauf, dass sie einrasten. Die Rollen sind so konstruiert, dass sie auf einen Metallstift gleiten, der aus dem Inneren des Druckers herausragt. Um die alten Rollen zu entfernen, schieben Sie sie von der Zinke und legen Sie sie beiseite. Nehmen Sie dann die neue Rolle, schieben Sie sie auf die Zinke und schieben Sie sie ganz hinein. Sie sollten spüren, wie die Rolle einrastet. Wenn es einrastet, wissen Sie, dass es richtig sitzt.
Schritt 5
Schieben Sie das Fach vorsichtig wieder hinein und vergewissern Sie sich, dass es reibungslos in den Drucker gleitet. Senden Sie eine Testseite an den Drucker und achten Sie auf Staus.
Schritt 6
Die Fixiereinheit ist eine weitere häufige Fehlerquelle für HP-Drucker. Bei den meisten Modellen befindet es sich auf der linken Seite des Druckers. Öffnen Sie die linke Tür und suchen Sie nach einer schwarzen rechteckigen Patrone. Lassen Sie den Drucker abkühlen, bevor Sie ihn herausziehen; die Fixiereinheit könnte sehr heiß sein.
Schritt 7
Klappen Sie die Scharniere, mit denen die Fixiereinheit befestigt ist, in die entriegelte Position und schieben Sie sie aus dem Drucker. Untersuchen Sie die Rollen der Fixiereinheit: Sie sollten sich leicht bewegen lassen. Wenn die Räder festsitzen, ist die Fixiereinheit defekt und muss ersetzt werden. Schieben Sie die neue Fixiereinheit in den Drucker, bis sie einrastet, und klappen Sie dann die Hebel in die verriegelte Position. Schalten Sie den Drucker ein und versuchen Sie Ihren Druckauftrag erneut.
Schritt 8
Ein dritter Bereich zur Fehlerbehebung ist die Stromversorgung. Wenn sich der Drucker nicht einschaltet oder sich unerwartet ausschaltet, ist möglicherweise die Stromversorgung defekt. Während die meisten Laserdrucker ein Standard-Netzkabel verwenden, verwenden Deskjet- und Fotodrucker normalerweise ein proprietäres Netzteil. Sie können beginnen, indem Sie das Netzteil berühren – es sollte sich warm anfühlen, aber nicht heiß. Wenn sich das Netzteil heiß anfühlt, kann es überhitzt sein und dies ist ein Zeichen dafür, dass es ersetzt werden sollte.
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