Es ist vorbei zwischen BlackBerry und T-Mobile. Nach einem Streit zwischen den beiden Unternehmen vor ein paar Monaten hat der angeschlagene Mobilfunkhersteller angekündigt, dass er dem Mobilfunkanbieter den Verkauf seiner Geräte nicht mehr gestatten wird. T-Mobile verliert seine Lizenz zum Verkauf von BlackBerry-Produkten, sobald der Vertrag zwischen den Unternehmen am 25. April endet.
Das kanadische Unternehmen sagte jedoch, dass aktuelle BlackBerry-Kunden im Netzwerk von T-Mobile keinen Unterschied im Service oder Support feststellen dürften.
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„BlackBerry pflegt seit vielen Jahren eine positive Beziehung zu T-Mobile“, sagte BlackBerry-Chef John Chen ein Statement Dienstagabend veröffentlicht. „Bedauerlicherweise ergänzen sich unsere Strategien derzeit nicht und wir müssen im besten Interesse unserer BlackBerry-Kunden handeln. Wir hoffen, in Zukunft wieder mit T-Mobile zusammenarbeiten zu können, wenn unsere Geschäftsstrategien aufeinander abgestimmt sind.“
Beunruhigende Zeiten
Es gab erste Anzeichen von Schwierigkeiten zwischen den beiden Firmen September letzten Jahres als T-Mobile beschloss, BlackBerry-Telefone dauerhaft aus seinen Geschäften zu entfernen. Damals sagte David Carey, Executive Vice President für Unternehmensdienste der Fluggesellschaft, dass dies der Fall sei Der Lagerbestand im Einzelhandelsvertriebssystem war „ineffizient“, weil der Verkauf von BlackBerry-Handys so war arm. Allerdings sagte T-Mobile, dass es den Verbrauchern weiterhin gestatten würde, ein BlackBerry-Telefon zu bestellen, obwohl dieses an den Kunden versendet werden müsste.
Doch im Februar verschlechterte sich die Beziehung, als der Mobilfunkanbieter eine E-Mail schickte seine BlackBerry-Kunden mit einem „tollen Angebot“, das sie zum Umstieg auf ein iPhone 5S ermutigt.
Die seltsame Marketingstrategie veranlasste treue BlackBerry-Nutzer dazu, ihrem Ärger auf Social-Media-Seiten Luft zu machen. T-Mobile-Chef John Legere räumte ihre Unzufriedenheit ein und twitterte: „Wir geben unseren Kunden die Wahl, aber Sie müssen Ihre Loyalität nicht aufgeben.“ Wir werden weiterhin unterstützen.“
Ein paar Tage später dankte Chen den BlackBerry-Nutzern öffentlich dafür, dass sie ihre Verärgerung zum Ausdruck gebracht hatten, und fügte hinzu, sein Unternehmen sei „empört“ über die „unangemessene und schlecht durchdachte“ Werbeaktion.
Um Abhilfe zu schaffen, hat T-Mobile damit begonnen, aktuellen BlackBerry-Besitzern Angebote anzubieten ein Eintauschguthaben in Höhe von 250 $ wenn sie auf eines der neueren Z10- oder Q10-Handys von BlackBerry umgestiegen sind. Dies reichte jedoch offenbar nicht aus, um Chen und Co. zu besänftigen.
Mit dem Marktanteil von BlackBerry in den USA ziemlich genau am TiefpunktEs ist natürlich unwahrscheinlich, dass der Schritt große Auswirkungen auf die Geschicke des Unternehmens aus Waterloo, Ontario, haben wird. Wir gehen davon aus, dass T-Mobile das iPhone 5S einfach weiter pushen wird.
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