Karen Addato hat einen Grund, Obdachlosen helfen zu wollen, und dieser ist ein sehr persönlicher.
„Das letzte Mal, als ich meinen Bruder sah, war im Büro des Gerichtsmediziners“, sagte sie. „Alles, was mein Bruder auf dieser Welt zurückgelassen hat, waren vier schmutzige, zerknitterte Dollarnoten.“
Stevie, ein Alkoholiker, lebte zum Zeitpunkt seines Todes auf der Straße. Addato glaubt, dass er vielleicht noch am Leben wäre, wenn er Zugang dazu gehabt hätte ROVA-App. Die App, die derzeit nur als Modell auf Addatos Telefon existiert, ist der erste Schritt in Addatos ehrgeizigem Plan, der Obdachlosigkeit im Silicon Valley ein Ende zu setzen. Es soll Obdachlosen dabei helfen, die nächste Dusche oder ein offenes Notunterkunftsbett zu finden oder im Notfall jemanden zu kontaktieren.
Addato setzt sich bereits seit mehreren Jahren für die Unterstützung von Obdachlosengemeinschaften ein Hallo Tech RoversDabei handelt es sich um umgebaute Wohnmobile, die mit Arbeitsplätzen, Computern, Pflegeprodukten und einem Karriereschrank mit Kleidung für Vorstellungsgespräche ausgestattet sind.
„Wenn wir dies mithilfe von Technologie automatisieren, könnten wir die Zahl der Menschen, denen wir helfen könnten, vervierfachen.“
„Wenn wir dies mit Technologie automatisieren, könnte sich die Zahl der Menschen, denen wir helfen könnten, vervierfachen“, sagte Addato gegenüber Digital Trends auf der Smart Cities Week-Konferenz in Santa Clara, Kalifornien. „Wir sehen, dass wir, sobald sie gehen und die Verbindung trennen, insbesondere wenn sie kein Telefon haben, all diesen Schwung, Mühe und Investitionen verlieren.“
Die Obdachlosen, die die Rovers besuchen, über eine App miteinander in Verbindung zu halten, bedeutet, dass sie ein Entgiftungs- oder Obdachlosenbett benötigen Wenn ein Job frei wird oder sich eine Stellenausschreibung ergibt, kann das Rovers-Team einfach eine Benachrichtigung an sie senden Telefone.
Ein Teil des ROVA-Programms würde die Verteilung kostengünstiger Telefone mit geringem Energieverbrauch umfassen, auf denen nur die App installiert ist. Um die Telefone aufgeladen zu halten, hat Addato nach Handkurbeln oder Solaroptionen gesucht. Sie sucht nach Firmensponsoren, um die Telefone in ein drahtloses Netzwerk einzubinden.
Die eingeschränkte Funktionalität der Telefone würde Diebe oder Besitzer hoffentlich davon abhalten, sie gegen Geld oder andere Waren einzutauschen. Stattdessen könnte der Benutzer Anreize für die Erledigung von Aufgaben erhalten, beispielsweise für das Einreichen eines Lebenslaufs für eine Stelle. Darüber hinaus könnte eine Person, die einem Obdachlosen helfen möchte, über die App eine Mahlzeit oder eine Lyft-Fahrt spenden.
„Wir wollen kein Bargeld geben“, sagte Addato. „Das hat meinen Bruder getötet.“
Das Telefon würde an sie gebunden sein und möglicherweise medizinische Informationen enthalten. Addato möchte außerdem eine Vermisstendatenbank erstellen, was freiwillig wäre. Das Rover-Team könnte dann die Verbindung der Familien mit ihren vermissten Angehörigen koordinieren. Wenn jedoch jemand vermisst wird, kann das Telefon dabei helfen, ihn aufzuspüren.
Addato ist sich bewusst, dass eine solche Idee Datenschutzbedenken hervorruft. Wer nicht in der Vermisstendatenbank gefunden werden möchte, könnte sich dafür entscheiden, als Avatar mit wenigen oder keinen identifizierbaren Informationen aufzutauchen.
Addato hatte nicht gleich die Idee zu den Rovers oder der App. Zunächst veranstaltete sie, wie sie es nennt, „große Enchilada-Feste“, um Gruppen von Obdachlosen zu ernähren. Eine Zeit lang gab sie jeden Samstag 50 bis 60 Dollar aus, um Lunchpakete zu verteilen – bis sie eines Tages sah, wie sie auf den Boden geworfen wurden, weil ein Burrito-Wagen gekommen war.
„Es war eine Offenbarung“, sagte sie. „Ich werde diese Ressourcen und Zeit nutzen und sie in andere Dinge stecken.“
Als sie begann, mehr Freiwillige für die Hilfe bei den Wohnmobilen zu gewinnen, suchte Addato nach einer Möglichkeit, sie schnell an Bord zu bringen. Daraus entstand die Idee für die App.
Wenn ein Obdachloser in den Rover kommt, fragt ihn das Personal nach seinen langfristigen Zielen.
„Es ist, als hätten sie noch nie darüber nachgedacht, oder vielleicht ist es schon zehn Jahre her, dass sie daran gedacht haben“, sagte Addato.
Von dort aus erstellen die Freiwilligen eine individuelle Liste mit Schritten für den Besucher. Addato möchte diese Liste in die App eingeben, damit die Person ihren Fortschritt sehen und dafür belohnt werden kann. Das Aufnahmeformular des Rover besteht aus drei Fragen: Wie ist Ihr Name, haben Sie ein Telefon und was brauchen Sie? Der Obdachlose kann eine Reihe von Kästchen ankreuzen und so viele oder wenige Informationen geben, wie er möchte.
„Sie könnten sagen, sie seien Mickey Mouse, und wir werden damit weitermachen“, sagte Addato und merkte an, dass es eine Weile dauert, Vertrauen aufzubauen. „Es wird nicht funktionieren, wenn sie Angst haben.“
Viele der Obdachlosen, die zum Rover kommen, wollen sich entgiften – besonders gegen Ende des Monats.
Aber wenn „Mickey“ anfangen möchte, Geschenkkarten über die App zu erhalten, muss er irgendwann weitere Informationen bereitstellen. Das Formular wäre mit dem kompatibel VI-SPDAT, ein Triage-Tool für Anbieter, um den Gesundheitszustand und die Bedürfnisse von Obdachlosen zu beurteilen und ihnen Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Es gibt ein Ganzes Handbuch für das Ausfüllen des Formulars, und Addato sagt, dass Leute, die in den Rover steigen, manchmal nicht einmal ihre Version mit drei Fragen durchstehen können.
Addato sagt, dass viele der Obdachlosen, die zum Rover kommen, eine Entgiftung anstreben – insbesondere gegen Ende des Monats, wenn ihre Subventionen auslaufen.
„Geldmangel bedeutet Motivation zur Genesung“, sagte sie.
Hier kommt das ehrgeizigste Ziel ins Spiel: der Bau dessen, was sie ein Elevate Center oder E Center nennt. Das E-förmige Gebäude würde auf einem zwei Hektar großen Grundstück in einem zugänglichen Teil der Stadt stehen; Es könnte bis zu 600 Menschen in verschiedenen Ausbaustufen beherbergen. Ein Flügel wäre medizinisch für diejenigen ausgestattet, die sich entgiften, während ein anderer räumlich getrennt und mit unterschiedlichen Eingängen für Familienunterkünfte ausgestattet wäre.
„Das Gebäude selbst spielt eine Rolle dabei, den Menschen dabei zu helfen, einen Schritt nach oben zu machen“, sagte Addato.
Sie fangen vielleicht in einem kargen Raum mit wenigen Annehmlichkeiten an, aber wenn sie auf eine andere Ebene wechseln, erhalten sie mehr Privatsphäre und Unabhängigkeit. Das Gebäude selbst wäre ebenfalls anpassungsfähig, indem die Flügel je nach Anzahl der Bewohner erweitert oder verkleinert würden.
Die Rovers haben bereits mehrere Erfolgsgeschichten – wie Dave, einen ehemaligen Professor, dessen Lebenslauf vier Seiten lang ist.
„Er sagte: ‚Okay, ich gehöre dir. Ich will weg von der Straße“, sagte Addato. Sie holten ihn aus seinem Auto, in dem er lebte, und in eine Entgiftungskur. Er ist seit einem Jahr clean und verwaltet einen Walgreens. Dank verschiedener Sponsoren dauerte es weniger als einen Tag, eine schwangere Mutter von drei Kindern aus ihrem Auto in ein Motel zu bringen.
Addato wünscht sich eine stärkere Zusammenarbeit mit religiösen Organisationen, die derzeit dazu neigen, Nahrungsmittel und Kleidung zu überbieten, sagt sie. Stattdessen könnten sie bei der Durchführung von Datenthons helfen, indem Freiwillige Informationen über städtische Dienstleistungen in die App eingeben. Addato sagt, ihr Ziel für die Rovers und ROVA bestehe darin, mehr Obdachlosen die Möglichkeit zu geben, sich selbst zu versorgen und nicht nur eine Nacht lang zu essen und zu kleiden.
„Das ist schwieriger, als ein Sandwich zu geben“, sagte sie. „Das ist für uns teurer, aber wir wollen effektiv sein.“
