Apples Einzelhandelschef hat den Kunden erklärt, wie das Unternehmen seine stationären Geschäfte eröffnen will ihre Schließung im März aufgrund der Coronavirus Pandemie.
In ein Brief veröffentlichte am Sonntag, den 17. Mai, auf seiner Website Deirdre O’Brien, Senior Vice President of Retail and Menschen, detaillierte neue Verfahren für seine mehr als 500 Standorte weltweit, die auf absehbare Zeit gelten werden Zukunft.
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Die neue Regelung bedeutet, dass jeder in einem Apple Store – ob Kunden oder Personal – eine Gesichtsbedeckung tragen muss. Wenn ein Kunde ohne Abdeckung ankommt, werden die Mitarbeiter eine bereitstellen, sagte O’Brien.
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An der Tür werden Temperaturkontrollen durchgeführt, und den Kunden werden mehrere Gesundheitsfragen gestellt, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist Symptome haben, die mit dem Virus in Zusammenhang stehen, oder wenn sie wissentlich mit jemandem in Kontakt gekommen sind, der mit dem Virus infiziert ist Zustand.
Den ganzen Tag über werden in den Filialen verstärkte Tiefenreinigungen auf allen Oberflächen, Ausstellungsprodukten und stark frequentierten Bereichen durchgeführt.
Der Geschäftsführer erklärte, dass jedes neu eröffnete Geschäft auch versuchen würde, die Anzahl der Personen zu begrenzen, die es betreten dürfen um soziale Distanzierung zu ermöglichen, was darauf hindeutet, dass einige Kunden möglicherweise draußen warten müssen, wenn sich ein Geschäft zu füllen beginnt hoch.
Zu den weiteren Maßnahmen gehört eine stärkere Betonung der Abholung und Rückgabe bestellter Artikel am Straßenrand. „Wenn Sie sich für den Online-Kauf entscheiden, können wir Ihre neuen Artikel zu Ihnen nach Hause liefern oder Ihre neuen Artikel zur bequemen Abholung in unseren Filialen bereitstellen“, sagte O’Brien und erinnerte die Kunden gleichzeitig daran Einige Probleme können noch gelöst werden ohne einen Ladenbesuch über die Online- und Telefonsupportdienste.
Apple hat bisher rund 100 seiner Einzelhandelsgeschäfte weltweit wiedereröffnet, darunter US-Filialen in Idaho, South Carolina, Alabama und Alaska.
„Unsere Verpflichtung besteht darin, eine Wiedereröffnung erst dann voranzutreiben, wenn wir sicher sind, dass wir wieder sicher Kunden aus unseren Filialen bedienen können“, schrieb O’Brien in dem Brief. „Wir schauen uns alle verfügbaren Daten an – einschließlich lokaler Fälle, kurz- und langfristiger Trends sowie Anleitungen nationaler und lokaler Gesundheitsbehörden. Dies sind keine Entscheidungen, die wir überstürzt treffen, und eine Ladeneröffnung bedeutet keineswegs, dass wir nicht die vorbeugende Maßnahme ergreifen und den Laden wieder schließen, wenn die örtlichen Gegebenheiten dies erfordern.“
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