Auf das Facebook-Hilfezentrum kann von jeder Seite der Website aus zugegriffen werden.
Als Facebook zum ersten Mal gestartet wurde, war es ein soziales Netzwerk, das ausschließlich Studenten der Harvard University vorbehalten war. Bis Mai 2011 war Facebook.com auf über 500 Millionen Nutzer angewachsen. Für eine so beliebte Website kann es schwierig sein, die Facebook-Administration zu bekommen. Bestimmte Kundenprobleme können über in das Facebook-Hilfecenter integrierte E-Mail-Kontaktformulare angegangen werden, aber die Formulare sind oft schwer zu finden. Mit ein wenig Anleitung – und der Facebook-Kontaktliste, die von den Social-Networking-Experten von Multibrain zusammengestellt wurde – ist es jedoch tatsächlich möglich, eine E-Mail an die Facebook-Verwaltung zu senden.
Schritt 1
Navigieren Sie zu einer beliebigen Seite der Facebook-Website.
Video des Tages
Schritt 2
Klicken Sie unten auf der Seite auf "Hilfe".
Schritt 3
Klicken Sie auf "Hilfethemen durchsuchen" und wählen Sie das Thema aus, zu dem Sie Hilfe benötigen.
Schritt 4
Durchsuchen Sie die FAQs zum Thema nach einer Frage, die ungefähr dem Grund entspricht, den Sie benötigen, um mit Facebook in Kontakt zu treten.
Schritt 5
Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort des Facebook-Supports anzuzeigen. Einige Antworten enthalten einen Link zu einem Kontaktformular, über das Benutzer Facebook eine E-Mail zu dem in der Frage angesprochenen Problem senden können. Um eine E-Mail zu senden, klicken Sie auf den bereitgestellten Link und geben Sie vor dem Absenden alle erforderlichen Informationen ein.
Schritt 6
Melden Sie sich bei Facebook an, wenn Sie kein Kontaktformular für Ihre Situation finden können.
Schritt 7
Geben Sie "multibrain" in das Suchfeld oben auf der Seite ein. Wählen Sie die Seite mit dem Namen "multibrain" in Kleinbuchstaben aus.
Schritt 8
Klicken Sie auf "Notizen" und wählen Sie die Notiz mit dem Titel "Brauchen Sie einen Zugriff auf Facebook?"
Schritt 9
Durchsuchen Sie die Liste der verfügbaren Kontaktformulare. Klicken Sie auf das Formular, das Ihre Situation am besten beschreibt, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Senden".
