Amazon möchte die Hindernisse, mit denen seine Kunden bei der Nutzung seiner Dienste konfrontiert sind, minimieren. Ein neues Tool für Alexa-Skills Das wird im Entwicklerblog von Amazon beschrieben ermöglicht es dem intelligenten Sprachassistenten, die Fragen der Kunden in natürlicher Sprache zu beantworten. Bald müssen Benutzer nicht mehr mit dem vorgeschriebenen „Alexa-Speak“ abfragen.
Das Ziel des Unternehmens ist die Herstellung Alexa reibungsfrei. Ähnlich wie bei der Bestellung mit einem Klick, bei Amazon Prime und Amazon Go wird die Beseitigung von Hindernissen bei der Kundeninteraktion mit Alexa zu mehr Engagement führen.
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Sobald ein ausreichender Anteil der Entwickler das Neue implementiert CanFillIntentRequest Benutzeroberfläche in ihren Fähigkeiten, werden Sie Alexa seltener sagen hören: „Hmmm, das kenne ich nicht.“
Die CanFulfillIntentRequest-Schnittstelle enthält Informationen über die Fähigkeit eines Skills, bestimmte Kategorien von Anforderungen zu erfüllen. Alexa nutzt die Informationen von Skills mit einem maschinellen Lernmodell, um den besten Skill für die Kundenanfrage auszuwählen.
Wenn Alexa bei Bedarf neue Fähigkeiten entdecken, aktivieren und einführen kann, können Kunden Fragen in natürlicher Sprache mit ausreichendem Kontext stellen, ohne jedoch eine bestimmte Fähigkeit anzufordern.
Amazon erläuterte die neue Funktion anhand folgender Frage:
Wenn ein Kunde beispielsweise fragt: „Alexa, wo kann man heute in der Nähe von Santa Barbara am besten surfen?“
Alexa Mit CanFulfillIntentRequest können Surfer gefragt werden, ob sie die Anfrage verstehen und erfüllen können. Ein Surfer mit einer Datenbank kalifornischer Strände kann die Anfrage möglicherweise sowohl verstehen als auch erfüllen, während jemand mit einer Datenbank hawaiianischer Strände sie möglicherweise nur verstehen kann. Basierend auf diesen Antworten,Alexa würde den Skill mit der Datenbank der kalifornischen Strände für den Kunden aufrufen.
Benutzer mit Alexa-Kenntnissen, die Alexa bereits befehlen, bestimmte Fähigkeiten anzuwenden, Routinen, oder benutzerdefinierte Befehle Um Antworten zu finden oder Aufgaben auszuführen, müssen Sie die Strukturen nicht verlernen. Mit der Zeit werden die meisten Menschen jedoch wahrscheinlich mit ihnen sprechen
In einem früheren Beitrag im Blog des Entwicklers sagte Ruhi Sarikaya, Direktor für angewandte Wissenschaft in der Alexa Machine Learning-Abteilung von Amazon: schrieb über andere Fähigkeiten Das Unternehmen arbeitet daran, den Kunden die Nutzung und Interaktion zu erleichtern
Laut Sarikaya stehen Kontextübertragung und eine neue Speicherfunktion auf der Alexa-Roadmap. Die Kontextübertragung wird aktiviert
Wenn Alexa über einen Speicher verfügt, der zuerst in den USA hinzugefügt wird,
Diese zusätzlichen Funktionen und Merkmale können für Sie wie ein großer Deal oder wie ein kleiner Schritt erscheinen. In Bezug auf die neuen Alexa-Funktionen schrieb Sarikaya: „Wir befinden uns auf einer mehrjährigen Reise, um die Mensch-Computer-Interaktion grundlegend zu verändern, und wie wir bei Amazon gerne sagen, ist es immer noch Tag 1.“
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