Die Feiertage zum Jahresende sind für Internet-Händler wichtig, und eBay möchte auf jeden Fall an der daraus resultierenden Kaufwut teilhaben Pressemitteilungen, in denen die erfolgreichen Käufe von Prominenten angepriesen werden, darunter Unterhaltungselektronik-Grabs von Jessica Simpson, Sela Ward und Eva Longoria.
Es zeichnet sich jedoch eine weniger angenehme Seite von eBay ab: ein starker Anstieg der gekaperten Mitgliedskonten, des Auktionsbetrugs und des Verkaufs gefälschter Waren über den Dienst. Laut BBCGareth Griffiths, Direktor für Vertrauen und Sicherheit bei eBay, gab zu, dass die Zahl der Kontodiebstahl- und Betrugsvorfälle im Jahr 2005 „extrem gestiegen“ sei, und ein anderer Unternehmenssprecher weigerte sich zu leugnen dass die Zahl der kompromittierten und gekaperten Konten in die Zehntausende gehen könnte.
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Natürlich konzentriert sich die Berichterstattung der BBC auf das Vereinigte Königreich und berichtet, dass eBay den Zorn sowohl der Markenhersteller als auch der Strafverfolgungsbehörden auf sich zieht Beamte für das Ausmaß des Betrugs auf der Website und die Zeit, die eBay benötigt, um auf Informationsanfragen oder Strafanzeigen zu reagieren Aktivität. So teilte Adidas der BBC beispielsweise mit, dass bei bis zu 40 Prozent der 12.000 Auktionen seiner Waren, die das Unternehmen überwachte, gefälschte Artikel verkauft wurden. und die Bekleidungsmarke Ben Sherman sagte, eBay habe fünf Tage gebraucht, um eine Reihe von Fälschungsauktionen abzuschließen, und zu diesem Zeitpunkt seien viele der Artikel bereits verkauft worden verkauft. Berichten zufolge haben Strafverfolgungsbehörden die langsamen Reaktionszeiten von eBay als „hinderlich“ bezeichnet; North Yorkshire Trading Standards behauptete, eBay habe zwei Monate gebraucht, um Informationen über Verdächtige bereitzustellen.
Einige der Probleme, mit denen eBay konfrontiert ist, werden nicht von eBay selbst, sondern von kriminellen Unternehmen und Betrügern verursacht. Sogenannte „Phishing“-Maßnahmen verleiten eBay-Mitglieder dazu, ihre Kontoinformationen preiszugeben, und eBay ist teilweise für die Zunahme verantwortlich Das Problem liegt außerhalb der Website und liegt in der Schuld der Benutzer, die auf Schemata reagiert und die Sicherheit nicht auf dem neuesten Stand gehalten haben Software.
„Phishing“-Versuche erfolgen in der Regel über E-Mails, die angeblich von eBay stammen und bei denen Benutzer ihre Kontodaten aktualisieren müssen. Die in der Nachricht eingebetteten Links führen den Benutzer jedoch zu einer Website, die von den Betrügern kontrolliert wird, die die Daten sammeln Die angeforderten Kontoinformationen können nicht genutzt werden, um das legitime eBay-Konto des Benutzers zu übernehmen oder die Informationen an diesen zu verkaufen Wer wird. (Und diese Phishing-E-Mail-Nachrichten kommen sehr häufig vor: Mein persönlicher Spam-Ordner enthält mehr als 600 solcher Nachrichten, die ich seit Juli 2005 erhalten habe
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