Fahren Sie alle Computer herunter, die mit dem Netzwerk verbunden sind. Wenn die Computer heruntergefahren sind, wird die Verbindung während der Startsequenz nicht benötigt. Dies dient auch als effektiver Neustart für Ihren Computer.
Trennen Sie alle verbundenen Router und schalten Sie sie aus. Der Router selbst kann die Ursache des Problems sein, daher kann eine vorübergehende Entfernung hilfreich sein, um festzustellen, ob das Problem am Modem selbst oder am Router liegt.
Suchen Sie die Reset-Taste an Ihrem Modem. Normalerweise befinden sich diese Tasten auf der Rückseite des Routers in einem sehr kleinen und manchmal unauffälligen Loch.
Suchen Sie einen kleinen, dünnen Gegenstand, um die Reset-Taste des Modems zu drücken. Eine gerade gebogene Büroklammer ist normalerweise das einfachste und effektivste Werkzeug, aber alles ähnliche funktioniert.
Halten Sie die Taste mit der Büroklammer gedrückt, bis alle Lichter an der Vorderseite des Modems erlöschen. Sobald die Lichter aus sind, lassen Sie die Taste los und lassen Sie das Modem seiner regulären Startsequenz folgen.
Warten Sie 30 Sekunden und starten Sie dann Ihren Computer und verbinden Sie ihn direkt über ein Ethernet-Kabel mit dem Modem. Wenn Ihr Dienst wiederhergestellt ist, versuchen Sie, den Router mit dem Modem zu verbinden, und überprüfen Sie, ob er noch funktioniert. Wenn eine direkte Verbindung zum Modem immer noch keinen Internetzugang ermöglicht, wenden Sie sich an die technischen Support-Spezialisten Ihres ISP, um sicherzustellen, dass kein anderes Problem vorliegt.
Trennen Sie Ihr Modem von Ihrem Router, falls Sie einen verwenden, und überprüfen Sie dann das Modem auf einen Netzschalter.
Wenn ein Schalter vorhanden ist, schalten Sie ihn auf "Aus" und warten Sie 10 Sekunden, dann schalten Sie ihn wieder auf "Ein".
Wenn kein Netzschalter vorhanden ist, trennen Sie das Netzteil des Modems etwa 10 Sekunden lang von der Steckdose und schließen Sie es dann wieder an.
Gehen Sie bei Ihrem Router genauso vor.
Lassen Sie Ihr Modem seinen regulären Startvorgang ausführen. Sobald das Modem wieder vollständig eingeschaltet ist und alle Lichter leuchten, warten Sie etwa 30 Sekunden und starten Sie Ihren Computer.
Verbinden Sie Ihren Computer über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Modem und testen Sie die Verbindung. Wenn die Verbindung funktioniert, verbinden Sie den Router erneut mit dem Modem und testen Sie die Verbindung. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an die technischen Support-Spezialisten Ihres ISP.
Windows verfügt über ein integriertes Verbindungsdiagnosetool, das bei der Fehlersuche hilfreich sein kann. Um dieses Tool zu verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Verbindungssymbol in der Taskleiste und wählen Sie "Fehlerbehebung". Probleme." Das Fehlerbehebungstool wird von nun an automatisch ausgeführt und informiert Sie über alle Probleme. entdeckt.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihre Verbindung zu testen, besteht darin, Ihren bevorzugten Webbrowser zu öffnen und zu versuchen, auf eine Website zuzugreifen.
Entfernen Sie bei Modems oder Routern mit Batterie-Backup zuerst die Batterie, bevor Sie die Ein-/Ausschaltoptionen ausprobieren. Wenn Ihr Modem oder Router sowohl über eine Batterie als auch über die Reset-Taste verfügt, ist die Reset-Taste Ihre bevorzugte Methode.
Wenn Sie mit Ihrem Modem einen WLAN-Router verwenden, können Ihre Verbindungsprobleme auf Signalstörungen zurückzuführen sein. Stellen Sie sicher, dass sich der Router nicht in der Nähe von Metall und Elektronik und in einem möglichst offenen Bereich befindet.
Bevor Sie die Reset-Taste Ihres Modems oder Routers verwenden, versuchen Sie zunächst, Ihren Computer vom Modem zu trennen und dann erneut zu verbinden. Manchmal kann dies das Problem beheben.
Überprüfen Sie alle Kabel und Drähte, die mit dem Modem und allen Routern verbunden sind, auf Beschädigungen. Manchmal sind Verbindungsprobleme das Ergebnis beschädigter Kabel, die ersetzt werden müssen.
Wenn die Lichter Ihres Modems überhaupt nicht aufleuchten oder das Modem sich zufällig aus- und wieder einschaltet, kann das Problem an einer fehlerhaften Stromversorgung liegen. Dies kann nur durch Austausch des Netzteils behoben werden.
Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihnen. Wenn Sie keine Änderungen vornehmen konnten, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um festzustellen, ob es Probleme gibt, oder um das Problem mit Hilfe des technischen Supports zu diagnostizieren.
Obwohl diese Anweisungen für fast jedes Modem gut funktionieren sollten, befolgen Sie vor allem immer die Anweisungen des technischen Support-Mitarbeiters Ihres ISP.
