In seinem ersten Mal vor dem Kongress am Mittwoch, wurde Amazon-Chef Jeff Bezos gezielten Fragen zu den Geschäftspraktiken seines Unternehmens gestellt – und hatte, wenn überhaupt, nur wenige Antworten.
Bezos schien zeitweise nervös oder unvorbereitet zu sein, lehnte Fragen des Gesetzgebers ab, lenkte sie ab und verschob sie mit der Behauptung, er wisse keine Einzelheiten über die grundlegende Funktionsweise seines Unternehmens.
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Hätte er alleine ausgesagt, hätte er sich möglicherweise einer intensiven Prüfung stellen müssen, aber umgeben von seinen Kollegen aus den Big-Tech-CEOs bei der Anhörung im Kongress kam Bezos problemlos davon. Die unkonzentrierte Anhörung am Mittwoch bot dem Milliardär die perfekte Gelegenheit, vorbeizukommen – und er nutzte sie.
Bezos wurde daraufhin vor den Justizausschuss des Repräsentantenhauses gerufen eine Untersuchung des Wall Street Journal enthüllte, dass Amazon Daten von Drittanbietern nutzte, um seine eigenen Verkäufer zu unterbieten. Berichten zufolge nutzte Amazon diese Informationen, um Konkurrenzprodukte zu entwickeln, die seine sogenannten Partner übertreffen.
Dies steht im Widerspruch zur früheren Aussage eines Amazon-Vertreters im letzten Jahr, der dem Kongress mitgeteilt hatte, dass Amazon Daten nicht dazu verwenden würde, seine Drittanbieter zu untergraben.
Als der Gesetzgeber jedoch drängte, mit „Ja“ oder „Nein“ zu antworten, ob Amazon Daten zum Kampf gegen seine Drittpartner nutzte, Bezos konnte nicht antworten. Er sagte, Amazon untersuche den Bericht, der vor drei Monaten veröffentlicht wurde, noch.
„Wir prüfen das weiterhin sehr sorgfältig“, sagte er. „Ich bin noch nicht zufrieden, dass wir der Sache auf den Grund gegangen sind, und wir werden uns weiter darum kümmern.“
Bezos sagte, das Unternehmen habe eine Richtlinie gegen eine solche Praxis … sagte aber auch, dass er „nicht garantieren kann“, dass die Richtlinie niemals verletzt wurde.
Während der Gesetzgeber Vorwürfe von Drittverkäufern vorbrachte, dass Amazon ihr Geschäft unterbiete – wie ein Lehrbuchverkäufer, der sagte, Amazon habe das Unternehmen aus seinem Markt verdrängt – Bezos sagte, sie repräsentieren keinen breiteren Trend im E-Commerce Riese.
Es waren nicht nur Drittanbieter, denen Bezos auswich. Auf die Frage, ob Alexa Bezos sagte, Amazon-Produkte würden anderen Marken vorziehen: „Es würde mich nicht überraschen, wenn Alexa manchmal für unsere eigenen Produkte wirbt.“ Aber auch hier würde er es nicht bestätigen.
Er konnte nicht erklären, welche Waren Amazon dabei für wesentlich hielt pandemiebedingte Einschränkungen Anfang dieses Jahres und ob Amazon seine eigenen Produkte am Laufen hielt, während Konkurrenten vom Verkauf ausgeschlossen wurden.
Er wusste nicht, was Amazon von Verkäufern verlangte. Echte Namen? Adressen? Telefonnummern? Er konnte nicht sicher sein. Und Bezos konnte nicht sagen, wie Amazon die tatsächlich benötigten Verkäuferinformationen überprüfen würde.
Als Tim Cook von Apple, Sundar Pichai von Google und sogar FacebookMark Zuckerberg wehrte Fragen kühl ab, Bezos geriet ins Wanken.
Aber Bezos spürte die Hitze kaum. Da alle vier Big-Tech-CEOs bei derselben Anhörung anwesend waren, waren die Gesetzgeber gezwungen, von Thema zu Thema zu springen, von Zeuge zu Zeuge.
Sicher, Bezos hat wenig getan, um die Fragen rund um die angeblich wettbewerbswidrigen Praktiken von Amazon zu beantworten, aber die Ausschussmitglieder des Repräsentantenhauses setzten ihn selten unter Druck.
Während der Kongress darüber debattiert, ob die Technologiegiganten reguliert oder gar zerschlagen werden sollen, ist es unwahrscheinlich, dass die Anhörung am Mittwoch viel dazu beigetragen hat, irgendjemandes Meinung zu ändern.
Bezos‘ Ausweichmanöver hielten ihn davon ab, Amazon in größere Schwierigkeiten zu stürzen. Vielleicht war das ein ausreichender Sieg für Amazon.
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