Technologie ist ein wichtiger Teil des Zuhauses, und wie könnten Hoteliers ihren Gästen besser das Gefühl geben, zu Hause zu sein, als ihnen modernste technische Annehmlichkeiten zur Verfügung zu stellen? Wir sprechen von einer umfassenderen Konnektivität als einer einfachen iPod-Dockingstation oder einer zuverlässigen Internetverbindung in Ihrem Hotelzimmer. Der Trend in Luxushotels auf der ganzen Welt geht zu einem einfachen Touchscreen mit einer benutzerfreundlichen grafischen Benutzeroberfläche Schnittstelle, die alle Annehmlichkeiten Ihres Zimmers steuern kann, wie z. B. Beleuchtung, Klimaanlage, TV, Filme usw Musik. Diese Systeme sind auch in der Lage, die Kommunikation mit der Rezeption, dem Housekeeping, dem Concierge und der Kasse abzuwickeln. Das moderne Hotel bietet seinen Mitarbeitern außerdem anlagenweite Überwachungs- und Managementfunktionen.
Tatsächlich sind die meisten großen Kontrollunternehmen bereits im Hotelmarkt verankert, von Control4 über Crestron und AMX bis Apple. Unnötig zu erwähnen, dass Hoteliers auf den Zug der Kontrolle aufspringen, was die „Wow“-Annehmlichkeit des Augenblicks ist, die Luxushotels um ein Vielfaches übertrifft.
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Inspiration von der anderen Straßenseite
An der legendären Plaza in New York City befindet sich Manhattans legendärer NYC Apple Store direkt gegenüber. Als das Apple iPad herauskam, ging der Geschäftsführer des Hotels, Shane Krige, über die Straße und kaufte ein paar davon, um sie in der Hotellobby aufzustellen, damit die Gäste damit spielen können. Als das Plaza-Team sah, wozu das Gerät fähig war, stellte es in jedem Zimmer ein iPad auf.
Die Gäste werden mit einem personalisierten Begrüßungsbildschirm und einem Video von Krige begrüßt, in dem ICE, das interaktive Kundenerlebnis, erklärt wird. Sobald Sie sich damit vertraut gemacht haben, können Sie die Raumtemperatur steuern oder die Beleuchtung auf verschiedene Stufen von 100 Prozent bis ganz aus einstellen. Sie können Nachrichten an die Rezeption senden, beim Housekeeping Zahnpasta anfordern oder den Concierge um eine Restaurantreservierung bitten. Gäste können einen Transport organisieren oder sich über das Hotel informieren, das gerade einer 450-Millionen-Dollar-Renovierung unterzogen wurde. Sie können sogar Fluggesellschaften überprüfen und Bordkarten ausdrucken. Eine mobile ICE-App ist in Arbeit und kann von der Plaza-Website heruntergeladen werden, sodass Sie all diese Dinge bereits vor Ihrer Ankunft erledigen können.
Der Raum, der weiß, dass Sie da sind
Auf der anderen Seite des Meeres im Hafen von Sydney, Australien, bietet das Star Hotel & Casino in seinen 174 Luxussuiten vollständige Kontrolle über die Gäste. Gäste können den Fernseher, das IBAHN-Video-on-Demand-System, die Beleuchtung und die Temperatur über den Bildschirm steuern Philips Dynalite Lichtsteuerungssystem, ein kabelloses Thermostat, Samsung LED 3D-Fernseher, Bose Cinemate Musiksystem, und mehr. Ein Control4-System fungiert als Rückgrat und ermöglicht eine einfache Steuerung mit einer unkomplizierten Schnittstelle.
Alle Suiten verfügen über einen Knopf mit der Aufschrift „Leaving Room“ an der Eingangstür, der die Suite automatisch in einen Raum versetzt Energiesparmodus: Mit einer einzigen Berührung werden Jalousien geschlossen, das Licht ausgeschaltet und die Klimaanlagen werden wieder mit Energie versorgt Ersparnisse. Sollten Sie auf dem Weg nach draußen vergessen, diese Taste zu drücken, erkennt das System nach 30 Minuten, dass niemand da ist, und löst automatisch die Taste aus. Bei Ihrer Rückkehr werden Sie in Ihrem Zimmer begrüßt, indem die Vorhänge geöffnet, das Licht eingeschaltet und eine Willkommensnachricht angezeigt wird. Auf dem Fernseher werden die Meldungen „Tür angelehnt“ und „Datenschutz“ angezeigt, damit Sie sicher sind und nicht vom Hotelpersonal belästigt werden.
Die grünere Seite von Hightech
Im Bergresort Montage Deer Valley in Park City, Utah, sind 154 Deluxe-Gästezimmer und 66 Suiten mit einem ähnlichen Control4 ausgestattet Hotellösung, mit der Gäste Beleuchtung, Temperatur, Kamin, Unterhaltung, Privatsphäre-Einstellungen und Energieeinsparung steuern können Merkmale. Hotelgäste können diese mühelosen technischen Annehmlichkeiten genießen, während die Hotelbranche – bekannt für ihren übergroßen ökologischen Fußabdruck – negative Auswirkungen reduzieren kann.
Crestron betreibt auch interessante Dinge in der Hotelbranche und hat in einigen Ländern der Welt Steuerungssysteme installiert Top-Hotelketten, darunter Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons und Starwood Properties.
„Hotels nutzen mehr Technologie, um ein höheres Serviceniveau zu ermöglichen“, sagt Michael Stegmann, Director of Hospitality bei Crestron. „Der moderne Hotelstandard stellt neue Herausforderungen an die Verwaltung und Integration.“
Die Hospitality-Lösung von Crestron ist dieser Herausforderung gewachsen und überwacht und verwaltet zentralisierte AV-Quellen Lichtsteuerung für alle Bereiche eines Hotels über einen PC, Mac, iPhone, iPad, Android-Gerät und einen lokalen Crestron Touch Bildschirm. Wie bei Control4-Systemen bietet Crestron eine Reihe von Möglichkeiten zur Reduzierung des Stromverbrauchs, von Dimmsystemen über Präsenzsensoren bis hin zur Tageslichtnutzung. Annehmlichkeiten im Zimmer, einschließlich Sicherheit, AV und Klimaanlage, gehören zum Standard. Das umweltbewusste Gateway Canyon Resort in Gateway, Colorado nutzt beispielsweise ein Crestron-System Steuern Sie hotelweite Funktionen, einschließlich der Kiva Lodge, einem Hotel mit 38 Zimmern, Fitnesscenter, Spa, Café und Pool Bereich. Das Crestron CP2E-System steuert die AV- und Hintergrundmusikverteilung in der gesamten Lodge. An der Wand montierte Touchscreens und Tastaturen zieren den luxuriösen Raum für die begehbare One-Touch-Steuerung.
Wirklich ferngesteuert
Kapari, ein weiteres luxuriöses Fünf-Sterne-Hotel auf der Insel Santorin, bietet seinen Gästen nicht nur die beste Aussicht auf die Caldera und den Vulkan, sondern auch eine High-Tech-Raumsteuerung. Um diese Villengruppe fit für das 21. Jahrhundert zu machen, entschieden sich die Hoteliers für ein hochmodernes AMX-Steuerungssystem. Jeder Raum verfügt über einen eigenen Controller zur Verwaltung von Raumsystemen wie Vorhängen, HVAC, Unterhaltung und Beleuchtung. Jeder Controller ist mit dem Lobby-Schalter verbunden, sodass der Rezeptionist den Raum „vorbereiten“ oder den Kunden sogar dabei helfen kann, den Raum aus der Ferne zu steuern.
Die universelle Sprache
AMX war auch am Wiederaufbau des historischen Ukraina Hotels in Moskau beteiligt, das heute den Namen Royal Radisson Moscow trägt. Alle Räume wurden ästhetisch modernisiert und jedem wurde eine AMX-Steuerung hinzugefügt, um die Steuerung von A/V, Beleuchtungsvorhänge, Hotelkontoinformationen und Verpflegungsservice so einfach wie möglich und in mehrfacher Hinsicht Sprachen. Eine herausragende Benutzeroberfläche, die speziell für dieses Projekt erstellt wurde, ermöglicht es den Gästen, zwischen verschiedenen Sprachen zu wählen, darunter solche, die das kyrillische Alphabet, Arabisch und sogar Hieroglyphen verwenden. Darüber hinaus wurden für die Hauptfunktionen spezielle Piktogramme entwickelt, sodass jeder Gast, unabhängig von der Sprache, ein Panel problemlos bedienen kann.
AMX-Panels zentralisieren die Steuerung der Audio-Video-Systeme und anderer elektronischer Geräte in allen Zonen der Räume. Mit einem Fingerdruck lassen sich Vorhänge schließen oder öffnen und Gäste können mit Beleuchtung eine Stimmung erzeugen. Viele dieser Funktionen erfolgen jedoch automatisch: Beim Einschalten des Fernsehers werden die Lichter automatisch gedimmt und die Jalousien geschlossen. Nachts schalten sich alle Lampen ein und arbeiten mit nur 30 Prozent ihrer Leistung, was für die Gäste angenehmer ist und zudem Energie spart.
Hightech bedeutet hohe Kosten, aber nicht für lange
Egal, ob Sie nach Russland, Griechenland, Australien, Utah, in die Stadt, nach New York oder Colorado reisen, informieren Sie sich unbedingt über die technischen Möglichkeiten Ihres Hotels, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Eine Sache ist sicher; Luxushotels setzen verstärkt auf eine hochtechnologische und einfache Gästekontrolle. Die Möglichkeit, Ihr Zimmer und Konto zu verwalten sowie elektronisch mit der Rezeption und anderen Hotelmitarbeitern zu kommunizieren, wird in gehobenen Hotels auf der ganzen Welt zum Standard. Wir freuen uns auf den High-Tech-Einsatz, wenn diese technischen Annehmlichkeiten in Hotels auf allen Ebenen verfügbar gemacht werden.
