Die Aufgabe, die dem Forschungs- und Designteam für Haushaltsgeräte von LG gestellt wurde, war ebenso ungewöhnlich wie entmutigend: Erstellen Sie ein Fenster für einen Kühlschrank, dessen Farbe von Schwarz zu Durchsichtig wechselt, wenn Sie darauf klopfen. Machen Sie es stilvoll. Oh, und weil es in den Kühlschrank gestellt wird, muss es natürlich extremen Temperaturen standhalten.
Inhalt
- Ein InstaView in LG Signature
- Der charakteristische Schritt von LG
- Weitere LG Signature auf dem Weg
Für LG-Forschungsingenieur Youngkwen Kim war Letzteres der größte Knackpunkt: Kalt im Inneren, Draußen war es warm, und ein dünnes Profil bedeutete, dass die ersten Versionen des Fensters wie eine kalte Dose schwitzten Koks.
„Das Ziel bestand darin, das Gesamtdesign beizubehalten, aber dennoch muss die Funktion eingehalten werden“, erklärte Kim Digital Trends kürzlich über einen Übersetzer während einer Reise, die diese Publikation nach Südkorea unternahm. „Die größte Herausforderung war die Kondensation dieser Glastür.“
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Der 2016 eingeführte LG InstaView Door-in-Door-Kühlschrank war das Ergebnis der harten Arbeit von Kim und anderen und hat sich zum ikonischen Salontrick des Flaggschiff-Kühlschranks von LG entwickelt. Mit dieser Funktion kann der Verbraucher sehen, was sich darin befindet, ohne den Kühlschrank öffnen zu müssen, und die Tönung verbirgt Unordnung, wenn er nicht verwendet wird. Ein Elite-Modell verfügt über Sensoren, mit denen Sie den Kühlschrank automatisch mit nur Ihrem Fuß öffnen können. Noch nicht veröffentlichte Konzeptmodelle verwandeln das bescheidene Glasfenster in einen vollwertigen Computer-Touchscreen, komplett mit Amazon Alexa Lautsprecher.
Es ging nicht darum, eine Gruppe von Ingenieuren in einen Raum zu stecken.
Sie sind alle Teil der Signature Line von LG, zu der auch ein Geschirrspüler, eine Waschmaschine und ein Trockner, der bekanntermaßen dünne und kristallklare OLED-Fernseher, ein Luftreiniger, ein Backofen und mehr gehören. Mit diesen sorgfältig entwickelten Produkten versuchte LG, sich von einer Reihe ähnlicher weißer Geräte in den großen Läden abzuheben.
Es funktionierte. Und das gelang dem Unternehmen, indem es neue Technologien einsetzte, um Schwachstellen zu beheben, von denen die Kunden nicht einmal wussten, dass sie sie hatten.
Ein InstaView in LG Signature
Bevor LG der zweitgrößte Fernsehhersteller der Welt war, war es lediglich GoldStar, der mutige Hersteller preisgünstiger Elektronikgeräte, von Ghettoblaster bis hin zu Mikrowellen. 1995 wurde das Unternehmen in LG umbenannt und begann seinen Weg zur Vormachtstellung im Fernsehen. Und im Jahr 2001 entwickelte das Unternehmen seinen ersten Kühlschrank mit Inverter-Linearkompressor, einer leisen, energiesparenden Technologie, die den Ruf von LG als hochmoderne Geräte festigte.
Aber das Unternehmen hatte nicht aufgehört, sich in der Nahrungskette nach oben zu arbeiten. Irgendwann in den letzten 10 Jahren entdeckte LG eine klaffende Marktlücke, die es schließen konnte. Die meisten Unternehmen stellten Geräte für den Massenmarkt her, die ihre Aufgabe kostengünstig erledigten und nur wenige Unterscheidungsmerkmale aufwiesen. Eine Handvoll anderer, wie Sub-Zero und Wolf, stellten exquisite, überentwickelte Luxusgeräte her, die bis zu 10.000 US-Dollar kosten konnten. Aber niemand baute Geräte für die Kunden dazwischen – „die vernünftigen Reichen“, wie Ken Hong, Leiter der globalen Unternehmenskommunikation bei LG, sie nennt. LG würde es tun. Und das Konzept für die LG Signature-Gerätelinie war geboren.
Laut Bruce Chang, Programmmanagementbeauftragter von LG Signature, wurde der erste Prototyp des LG Signature-Geräts im Jahr 2015 erstellt 2016 wurden drei Artikel angekündigt: die TwinWash-Waschmaschine (in den USA als SideKick bekannt), ein Luftreiniger und der InstaView Kühlschrank.
LG erkannte, dass die Leute ihre Sportbekleidung separat waschen und wahrscheinlich die Möglichkeit schätzen würden, zwei Ladungen gleichzeitig zu waschen.
LG verfolgte bei der Entwicklung der Produkte einen anderen Ansatz. Es ging nicht darum, einen Haufen Ingenieure in einen Raum zu stecken, und es ging nicht darum, wie viel Geld die Produkte dem Unternehmen einbringen könnten – zumindest nicht zunächst. Es ging darum, die Kunden zu beobachten, um Schwachstellen herauszufinden und sich dabei von äußeren Elementen inspirieren zu lassen – sogar von ihnen ermutigte seine Mitarbeiter, sich Science-Fiction-Filme anzusehen, um Ideen zu sammeln – und den vorhandenen Geräten zusätzliche High-End-Akzente zu verleihen Modelle.
„Der Ausgangspunkt für die Signature-Produkte waren die Verbraucher“, sagte Chang gegenüber Digital Trends. „Wir haben die Ingenieure ausgeschlossen, weil wir wollten, dass es verbraucherorientiert ist.“
Das bedeutete in manchen Fällen, Kunden beim Wäschewaschen zu beobachten oder ihre Kühlschränke zu öffnen, um Probleme herauszufinden, von denen die Kunden selbst vielleicht nichts wussten. So entstand der LG Sidekick – Beobachter erkannten, dass die Leute ihre Sportkleidung separat waschen und wahrscheinlich die Möglichkeit zu schätzen wissen, zwei Ladungen Wäsche gleichzeitig zu waschen.
Der charakteristische Schritt von LG
Aber wie genau unterscheidet sich die Signature-Linie von LG von der regulären Gerätelinie? Einerseits verfügen die Signature-Geräte über eine strukturierte Edelstahloberfläche, die den Eindruck einer strukturierten Optik vermittelt, sich aber dennoch glatt anfühlt.
Danach kommt es auf das Gerät an.
Für den QuadWash-Geschirrspüler des Unternehmens gibt es beispielsweise ein reguläres Modell (was wir bewertet und geliebt haben) und ein LG Signature-Modell. Das Signature-Modell hat klarere Linien und verfügt über eine integrierte Technologie, die dafür sorgt, dass es viel leiser läuft als das reguläre Modell.
Die LG Signature Sidekick Wasch-Trockner-Kombination hat ein nahtloseres Design – im wahrsten Sinne des Wortes. Laut Wookjun Chun, Teamleiter des Living Appliance Teams im H&A Design Center von LG, gibt es nur drei Trennlinien oder Nähte, während die reguläre Version zwölf oder mehr Trennlinien hat. Damit die Zehen des Verbrauchers beim Einladen der Wäsche nicht zu nah an die Waschmaschine kommen, ist das Gerät in der LG-Signature-Version zudem etwas höher positioniert. Auch diese Funktion fügten sie hinzu, nachdem sie beobachtet hatten, wie Verbraucher mit ihren Waschmaschinen interagierten.
„Die automatische Türfunktion des LG Signature InstaView entstand, nachdem LG-Beobachter beobachteten, wie Menschen mit ihren Kühlschränken interagierten.“
„Es ist nur ein Quadrat und ein Kreis“, sagte Chun gegenüber Digital Trends. „Ein sehr einfaches, minimalistisches Design. Dies ist die Art von Überlegung, die wir in Bezug auf Design, Technik und Nutzung anstellen.“
Die Unterschiede zwischen den reguläres InstaView und LG Signature InstaView-Kühlschränke sind die offensichtlichsten. Da ist natürlich der strukturierte Edelstahl. Die Kabine ist größer und besteht aus Edelstahl statt aus Kunststoff. Aber die LG Signature-Version bietet noch einen weiteren raffinierten Party-Trick, den Sie in der regulären Version nicht finden können: Es gibt eine automatische Türöffnungsfunktion, bei der Sie Ihren Fuß unter den Kühlschrank heben können, um ihn zu öffnen Hände frei. Das ist toll, wenn Sie zum Beispiel die Hände voller Lebensmittel haben und den Kühlschrank öffnen müssen, ohne die Sachen vorher abzustellen.
Auch diese Funktion wurde geboren, nachdem LG-Beobachter beobachteten, wie Menschen mit ihren Kühlschränken interagierten. Und bei der Entwicklung der automatischen Türfunktion haben die Designer Sensoren sowohl an der Ober- als auch an der Unterseite integriert Kühlschrank, um zu berücksichtigen, dass Kinder oder Haustiere beim Gehen versehentlich die automatische Türfunktion auslösen könnten von.
„Wir haben viel über Nutzungsmuster recherchiert und darüber, wie Menschen tatsächlich die Tür öffnen“, sagte Kim. „Wenn sie sich der Kühlschranktür nähern, wie nah sie sind, sowie ihre Körperhaltung und andere Körpersprache.“
Weitere LG Signature auf dem Weg
Die Geschwindigkeit, mit der die Gerätefabriken von LG in Changwon, Südkorea, täglich Waschmaschinen und Kühlschränke produzieren, ist beeindruckend. Förderbänder, Roboter und Menschen arbeiten harmonisch zusammen, um täglich Tausende neuer Einheiten zu produzieren. Allein die Kühlschrankfabrik produziert satte 2.000 Einheiten pro Tag und 10 Millionen pro Jahr. Das sind viele Kühlschränke.
Wie bei jedem neuen Produkt ging es den Ingenieuren und Designern hinter der LG Signature-Linie nicht nur um das Design und Funktionalität der neuen Produkte, aber auch darüber, wie man Modelle aus höherwertigen Materialien in Serie produzieren kann Materialien. Und die Hinzufügung intelligenter Technologien wie der Wi-Fi-Konnektivität macht dem Ganzen einen Strich durch die Rechnung. „Wenn ein Produkt über WLAN verfügt, sind tatsächlich mehr Komponenten von Partnern erforderlich“, sagte Kim gegenüber Digital Trends. Jedes Mal, wenn einem Produkt weitere Funktionen hinzugefügt werden, vergrößert sich sein Team noch mehr.
Chang besteht darauf, dass sich der CEO von LG zwar keine Sorgen um den Verkauf seiner LG Signature-Linie, aber der Geräte mache übertreffen die Verkaufserwartungen, allen voran der InstaView-Kühlschrank und die SideKick-Waschmaschine Weg. In der Zwischenzeit erweitert das Unternehmen sein Sortiment weiterhin um neue Produkte. Neue Produkte werden in ein paar Wochen angekündigt auf der IFA in Berlin, die weltweit größte Technologiekonferenz. Wie die LG Signature-Produkte zuvor wurde auch das neue Produkt unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse entwickelt.
Führungskräfte von LG hoffen, dass die Verbraucher in LG Signature-Geräte investieren. In der Zwischenzeit wollen sie die Mitarbeiter weiterhin dazu ermutigen, sich von der Natur, von Science-Fiction-Filmen und sogar von den Häusern der Kunden inspirieren zu lassen.
„Der Grund, warum wir die Verbraucher zu Hause besuchen, ist, dass wir sicherstellen wollen, dass unsere Produkte für die Verbraucher gut sind „Nutzung“, sagte Yoo Seok Kim, Teamleiter des Display-Teams im Home Entertainment Design Lab und Corporate Design Center. „Wir sagen unseren Mitarbeitern: Bleiben Sie nicht im Büro. Sitzen Sie nicht vor Ihrem Schreibtisch. Geh da raus.“
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