So installieren Sie das Betriebssystem auf Ihrem iPhone neu

Durch die Neuinstallation von iOS auf einem iPhone, entweder durch Wiederherstellen über iTunes oder durch Zurücksetzen des Systems in der App „Einstellungen“ auf iOS 7 oder 8, wird das Telefon auf den Werkszustand zurückgesetzt. Dieser Vorgang bereinigt Ihre persönlichen Daten, macht das Telefon sicher für den Verkauf und setzt alle Einstellungen zurück, wodurch die meisten Störungen und Fehler behoben werden. Wenn sich Ihr Telefon überhaupt nicht einschalten lässt und normale Wiederherstellungsmethoden verhindert werden, versetzen Sie das iPhone in den Wiederherstellungsmodus, um eine Neuinstallation über iTunes zu erzwingen.

Aus Sicherheitsgründen können Sie das System auf einem iPhone, auf dem Find My iPhone aktiviert ist, nicht wiederherstellen. Da das Deaktivieren von Find My iPhone Ihr Apple-ID-Passwort erfordert, verhindert dieser Schritt, dass ein Dieb Ihr Telefon mitnimmt und wiederherstellt, um den Code Ihres Telefons zu umgehen. Um "Mein iPhone suchen" zu deaktivieren, öffnen Sie die App "Einstellungen", tippen Sie auf "iCloud", "Mein iPhone suchen" und schalten Sie die Option aus. Im Falle eines fehlerhaften Telefons, das nicht hochfährt, können Sie das Gerät aus Find My iPhone auf der iCloud-Website entfernen, indem Sie sich bei Ihrem Apple-Konto anmelden.

Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer und klicken Sie in iTunes auf das iPhone-Symbol. Überprüfen Sie die Uhrzeit der letzten Sicherung, die auf der Registerkarte Zusammenfassung aufgeführt ist. Wenn das Telefon am letzten Tag nicht gesichert wurde, klicken Sie entweder auf "Jetzt sichern", um ein Backup in iTunes zu speichern, oder starten Sie ein manuelles iCloud-Backup von der iCloud-Seite der Einstellungs-App des Telefons. Wenn Sie Ihr Telefon löschen und das System neu installieren möchten, klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen" und dann im Bestätigungsdialogfeld auf "Wiederherstellen". Wenn eine neuere Version von iOS für Ihr Telefon verfügbar ist, lautet die Bestätigungsschaltfläche „Wiederherstellen und aktualisieren“ und veranlasst iTunes, Ihr Telefon während der Neuinstallation auf die neueste Version zu aktualisieren.

Wenn iTunes Ihr iPhone nicht erkennt oder sich das Telefon nicht erfolgreich einschalten lässt, schalten Sie das Telefon vollständig aus und halten Sie die "Home"-Taste gedrückt, während Sie das USB-Kabel an Ihren Computer anschließen. Halten Sie "Home" weiterhin gedrückt, bis das Telefon eine Benachrichtigung anzeigt, sich mit iTunes zu verbinden, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln. Nach einem Moment zeigt iTunes einen Hinweis an, in dem Sie aufgefordert werden, das Telefon wiederherzustellen. Klicken Sie auf "Wiederherstellen", um die Neuinstallation zu starten. Um den Wiederherstellungsmodus abzubrechen, ohne das System neu zu installieren, klicken Sie auf "Abbrechen", trennen Sie das USB-Kabel und halten Sie dann die Tasten "Schlafen/Aufwachen" und "Home" gedrückt, bis sich das Telefon ausschaltet.

Um Ihr iPhone wiederherzustellen, wenn Sie sich nicht in der Nähe eines Computers mit iTunes befinden, öffnen Sie die App "Einstellungen", tippen Sie auf "Allgemein", "Zurücksetzen" und dann auf "Alle Inhalte und Einstellungen löschen". Drücken Sie zur Bestätigung auf "iPhone löschen". Ihr Telefon muss erfolgreich gestartet werden, um diese Methode zu verwenden. Sie können ein im Wiederherstellungsmodus steckendes iPhone nicht zurücksetzen, ohne iTunes zu verwenden. Wenn Sie "Alle Inhalte und Einstellungen löschen" wählen, wird der Speicher Ihres Telefons gelöscht, genau wie beim Wiederherstellen in iTunes, sodass Sie von vorne beginnen oder ein iCloud-Backup wiederherstellen können. Wenn Sie nur ein iTunes-Backup haben, müssen Sie warten, bis Sie Ihren Computer erreichen, um das Telefon nach dem Zurücksetzen einzurichten.