Die Lieferung von Online-Bestellungen nach Hause ist schön und gut, aber manche Leute kommen lieber zu einem Zeitpunkt ihrer Wahl in einem Geschäft vorbei und holen ihre Artikel stattdessen dort ab.
Um seinen eigenen Online-Einkaufsbetrieb zu verbessern, kündigte Target diese Woche eine Ausweitung seines Abholservices für Online-Bestellungen am Straßenrand, Drive Up, auf alle 50 Bundesstaaten an.
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Mit Drive Up können Sie online einkaufen, bevor Sie Ihre Bestellung bei einem Target-Mitarbeiter auf einem dafür vorgesehenen Parkplatz im Geschäft abholen – ohne dass Sie Ihr Fahrzeug verlassen müssen.
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Nachdem Sie an der Kasse „Drive Up“ ausgewählt haben, benachrichtigt Sie die App, wenn Ihre Bestellung oft innerhalb einer Stunde abholbereit ist. Während Sie sich auf den Weg zum Geschäft machen, senden Sie Target eine Benachrichtigung, um das Drive Up-Team darüber zu informieren, dass Sie unterwegs sind. Anschließend wird Ihnen ein ausgewiesener Parkplatz mitgeteilt, an dem Ihnen Ihre Bestellung ausgehändigt wird.
Ziel Anmerkungen Der Service erfreut sich besonders bei Eltern großer Beliebtheit, was verständlich ist, wenn hinterher noch Kinder sitzen Das bedeutet, dass sie keine Zeit damit verschwenden müssen, potenziell ausgelassene Kleinigkeiten durch den Laden zu treiben, um ihre Sachen abzuholen Befehl.
Der Einzelhandelsriese hofft, Kunden dazu zu verleiten, Drive Up zu nutzen, indem er gelegentlich eine kostenlose Produktprobe anbietet, wenn Sie zur Abholung Ihrer Bestellung erscheinen.
Target testete Drive Up 2017 in einer begrenzten Anzahl von Geschäften, bevor es im folgenden Jahr offiziell an weiteren Standorten eingeführt wurde. Der Service wird mittlerweile landesweit in 1.750 Filialen angeboten, sodass der Einzelhändler Drive Up lediglich auf weitere 100 Filialen ausweiten muss, um alle Standorte abzudecken.
Target konkurriert natürlich mit anderen um die bequeme Auftragsabholung. Walmart Grocery zum Beispiel, bietet Abholung am Straßenrand an in mehreren tausend Filialen. Für Amazon stellt dies jedoch eine Schwachstelle dar, da das Unternehmen auf physischen Websites keine nennenswerte Präsenz hat. Der E-Commerce-Riese spürte den Druck und gab kürzlich bekannt, dass er sich mit der Drogeriekette Rite Aid zusammenschließt, um In-Store-Angebote anzubieten Abholung in 1.500 seiner Filialen vor Ende 2019 – ein Schritt in die richtige Richtung, wenn auch nicht so bequem wie am Straßenrand abholen.
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