Wenn Sie gestern Morgen aufgewacht sind und festgestellt haben, dass Ihr Google Home-Gerät nicht richtig funktioniert, waren Sie nicht allein – sondern die Nutzer verhindert, dass sie mit ihren Google-basierten Smart-Geräten interagieren, und kein Zurücksetzen und Herumbasteln an Optionen hat das Problem behoben Problem.
Es gibt jetzt einen Patch. Google hat heute Nachmittag über Twitter gemeldet, dass Sie Ihr Gerät neu starten können Google Home oder Chromecast-Gerät, um es sofort zum Laufen zu bringen, oder warten Sie ein paar Stunden, bis der Fix automatisch wirksam wird.
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Wir haben eine Lösung für Google Home und Chromecast. Die Einführung erfolgt automatisch innerhalb der nächsten 6 Stunden. Um jetzt wieder einsatzbereit zu sein, starten Sie Ihr Gerät neu → https://t.co/CM4ov63F46. Vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind!
– Hergestellt von Google (@madebygoogle) 27. Juni 2018
Was hat das Problem überhaupt verursacht? Google hat dies in einer E-Mail an alle Besitzer von Google Home- und Chromecast-Geräten vage erklärt.
„Wir haben einen Fehler in einem unserer Backend-Systeme festgestellt und den ganzen Tag hart daran gearbeitet, alle wieder betriebsbereit zu machen“, hieß es in der E-Mail des Unternehmens. „Es ist frustrierend, wenn Technologie nicht so funktioniert, wie sie sollte, insbesondere wenn man darauf angewiesen ist. Es tut uns leid, dass das passiert ist.“
Das Problem hat den Benutzer gestoppt vom Abschluss jeglicher Interaktion mit Google Home- und Chromecast-Geräten. Laut einem Thread auf der r/GoogleHome Subreddit,
Es war ziemlich offensichtlich, ob eines Ihrer Geräte unter dem Problem litt. Wenn Sie ein Google Home verwenden, folgten auf „Hey, Google“-Befehle Meldungen, dass das Home-Gerät noch nicht eingerichtet ist, dass ein Problem aufgetreten ist oder ein Fehler aufgetreten ist. Wenn Sie einen Chromecast verwendet haben, haben Sie möglicherweise festgestellt, dass dieser nicht zum Streamen gefunden wurde – als pro Zahlfrühe Beschwerden – oder dass es sich einfach weigerte, hochzufahren. Allerdings waren nicht alle Geräte betroffen.
Ein Reddit-Kommentator vermutete dass das Problem möglicherweise durch ein aktuelles Update zur Hinzufügung von Spanisch verursacht wurde, und dass die Geräte in Ordnung waren, bis das Update früher veröffentlicht wurde.
Der Erstellt von Google Twitter-Konto wurde mit Fragen zu diesem Thema überschwemmt und veröffentlichte gestern früh die folgende Erklärung:
Hallo, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir sind uns dessen bereits bewusst und arbeiten daran. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir eine Lösung gefunden haben.
– Hergestellt von Google (@madebygoogle) 27. Juni 2018
Die Vernetzung verschiedener intelligenter Geräte ist für viele Unternehmen eine Art Achillesferse Die Natur bedeutet, dass sich ein Problem im gesamten Ökosystem ausbreiten kann, bevor es irgendjemand bemerkt Es. Dennoch waren die Smart-Home-Geräte von Google im Vergleich zu denen von Amazon relativ stabil Alexa, welche kürzlich den Benutzern erzählt „Jedes Mal, wenn ich meine Augen schließe, sehe ich nur sterbende Menschen“, und das schon früher brach in Gelächter aus ohne erkennbaren Grund.
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