Das Problem, so die US-amerikanische National Highway Traffic Safety Administration, ist, dass die Kindersicherung unter bestimmten Bedingungen entriegelt werden kann. Das Lösen des Schlosses erfolgt aufgrund von Vibrationen, sogar Vibrationen beim Öffnen und Schließen einer Fahrzeugtür. Wenn sich die hinteren Kindertürschlösser entriegeln, könnte ein auf der Rückbank sitzendes Kind sie entriegeln. Wenn ein Kind nicht angeschnallt ist und unerwartet eine Tür öffnet, könnte es möglicherweise herausfallen.
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Durch die Sperren sei es zu keinen Verletzten gekommen, sagte Mark Gillies von Volkswagen gegenüber Edmunds. Volkswagen teilte der NHTSA mit, dass ein Qualitätskontrollinspektor das Problem bei einer Routineinspektion entdeckt habe.
Der Rückruf betrifft Volkswagen CC, die zwischen dem 12. Januar und dem 3. Februar 2016 hergestellt wurden. Golf R und Tiguan, hergestellt vom 25. November 2015 bis 28. Januar 2016; und E-Golfs, die vom 25. November 2015 bis zum 11. Januar 2016 hergestellt wurden.
Nach Angaben der NHTSA wird Volkswagen die Besitzer auffordern, die Autos zum nächstgelegenen Händler zu bringen. Der Händler prüft die Schlösser und tauscht sie bei Bedarf kostenlos aus. Der Benachrichtigungsplan steht noch nicht fest. Besitzer, die Fragen haben und sich direkt an den Volkswagen-Kundendienst wenden möchten, können 1-800-893-5298 anrufen. Die VW-Rückrufnummer lautet 58C9.
Die Nummer der NHTSA Safety Hotline lautet 1-888-327-4236. Sie können auch nach Fahrzeugidentifikationsnummer oder nach Jahr, Marke oder Modell nach Rückrufen suchen unter SaferCar.
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