Der Consumer Review Fairness Act schützt Online-Bewertungen

Consumer Review Fairness Act schützt negative Bewertungen 29198435 Ein Stern, nur geringe Leistung
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Hier ist ein weiterer Grund, warum die Nutzungsbedingungen, die wir alle anklicken, aber nie lesen, scheiße sein können. Einige Unternehmen haben in ihre Nutzungsbedingungen Klauseln zu negativen Bewertungsgags aufgenommen und daraufhin entweder Bußgelder verhängt oder mit rechtlichen Schritten gegen Personen gedroht, die schlechte Bewertungen online veröffentlicht haben. Der US-Senat verabschiedete einstimmig einen parteiübergreifenden Gesetzentwurf namens „ Gesetz zur Fairness von Verbraucherbewertungen diese Woche. Der Gesetzentwurf schützt das Recht des Verbrauchers, online und anderswo negative Bewertungen abzugeben. laut Ars Technica.

Der Gesetzentwurf wurde 2014 eingebracht und bereits vom Repräsentantenhaus genehmigt. Jetzt wartet es nur noch auf die Unterschrift von Präsident Barack Obama, um Gesetz zu werden. Während einer Anhörung zu Nichtverunglimpfungsklauseln im Jahr 2015 hörte der Handelsausschuss des Senats von einem Verbraucher, der Opfer einer Knebelklausel wurde. Ars Technica berichtete, dass das Komitee „die Aussage von Jen Palmer, einer Klägerin im Fall Palmer v. Bei KlearGear forderte ein Unternehmen die Entfernung einer negativen Online-Bewertung oder die Zahlung einer Geldstrafe in Höhe von 3.500 US-Dollar, weil die Nutzungsbedingungen des Online-Händlers eine Klausel zur Nichtverunglimpfung enthielten. Als die Überprüfung nicht zurückgezogen wurde, meldete das Unternehmen die unbezahlten 3.500 US-Dollar einer Kreditauskunftei als ausstehende Schulden, was sich negativ auf die Kreditwürdigkeit der Palmers auswirkte.“

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In diesem Fall gewann Palmer und Kleargear wurde zur Zahlung von 306.750 US-Dollar verurteilt, obwohl nicht klar ist, ob das Geld jemals an Palmer und ihren Ehemann ausgezahlt wurde. Zu weiteren Fällen, die laut Ars Technica vom Senatsausschuss verhandelt wurden, gehörte auch die Ergänzungsfirma Ubervita bedrohlich Amazon-Kunden Hinterlassen Sie schlechte Bewertungen mit rechtlichen Schritten und einem Sitz in Boston Pageo JuweliereKlage gegen einen Yelp-Rezensenten für eine Ein-Stern-Bewertung.

Mit der neuen Gesetzesvorlage werden Bestimmungen ungültig, die schlechte Kundenbewertungen verunglimpfen, einschränken oder bestrafen. Jedes Unternehmen, das versucht, Kunden einzuschränken oder sie für Bewertungen zu bestrafen, unterliegt der Durchsetzung des Gesetzes durch die Federal Trade Commission und kann mit Strafen rechnen.

Die parteiübergreifende Unterstützung des Gesetzes wurde von beiden Parteien gelobt. „Durch die Abschaffung der Gag-Klauseln unterstützt diese Gesetzgebung die Rechte der Verbraucher und die Integrität kritischen Feedbacks zu online verkauften Produkten und Dienstleistungen“, sagte John Thune (R-S.D.), Vorsitzender des Handelsausschusses.

„Bewertungen auf Websites wie Yelp oder TripAdvisor darüber, wo man einkaufen, essen oder übernachten kann, helfen Verbrauchern, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo sie ihr Geld ausgeben“, sagte Sen. Brian Schatz (D-Hawaii). „Jeder Verbraucher hat das Recht, seine ehrlichen Erfahrungen und Meinungen zu jedem Unternehmen mitzuteilen, ohne dies zu tun Angst vor rechtlichen Vergeltungsmaßnahmen, und die Verabschiedung unseres Gesetzes bringt uns diesem Schutz einen Schritt näher Rechts."

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