Das Jahr war 1998. Bill Clinton war Präsident, „Gettin‘ Jiggy Wit It“ war ein heißer neuer Schlag, und Microsoft – oder sollte ich sagen, Micro$oft – war in einen Kartellrechtsstreit verwickelt. Obwohl das Unternehmen im Berufungsverfahren letztendlich gewinnen würde, spiegelt die Klage wider, was viele Menschen bereits empfanden. Microsoft war ein Tyrann, der bereit war, alle nötigen Mittel einzusetzen, um selbst den kleinsten Herausforderer zu vernichten.
Spulen wir vor ins Jahr 2018 und das Drehbuch hat sich geändert. Während Google und Facebook Trotz Skandalen hat sich Microsoft von Ärger ferngehalten. Das Unternehmen ist ein Verfechter von Open-Source-Software und ein Verfechter von Kundendaten. Es ist eine dramatische Wende des Schicksals, und Microsoft hat hart daran gearbeitet, sie zu verdienen.
Open Source, offene Arme
Microsoft ist seit langem mit offenen Armen auf Entwickler zugegangen. Die Dominanz von Windows beruhte auf Entwicklern, die eine Vielzahl von Apps für das Betriebssystem entwickelten und es so zum bevorzugten Betriebssystem machten, das jeder nutzen wollte.
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In den letzten Jahren hat Microsoft den Schwerpunkt auf Open-Source-Projekte gelegt. Build 2018 sah den Start einer Open-Source-Plattform Azure IoT Edge und eine Partnerschaft mit Github vor, die mehrere Azure-Funktionen auf diese beliebte Entwicklungsplattform bringt. Diese Ankündigungen folgten auf Build 2017, bei dem das Unternehmen Linux in den Windows Store brachte, und Build 2016, das die Unterstützung der Bash-Befehlszeile von Linux in Windows ankündigte.
Der Weg nach vorne ist eine klare, achtspurige Autobahn, die sich ohne Unterbrechung bis zum Horizont erstreckt.
Das alles bedeutet nicht viel, wenn Sie kein Entwickler sind. Wenn dies jedoch der Fall ist, bedeutet dies, dass die Plattformen und Dienste von Microsoft einfach zu verwenden und zu verstehen sind und Sie viele Einblicke erhalten Sie verstehen, wie sie funktionieren, und Sie haben viel Freiheit bei der Auswahl der Software, Programmiersprache und Ausrüstung, die Sie benötigen bevorzugen. Auch das ist kein neuer Weg; An diesem Punkt ist es der Status quo. Jeder kennt das Unternehmen unterstützt Open-Source-Projekte und das wird auch in Zukunft so bleiben. Der Weg nach vorne ist eine klare, achtspurige Autobahn, die sich ohne Unterbrechung bis zum Horizont erstreckt.
Dies steht in krassem Gegensatz zu Facebook, das im Zuge von Cambridge Analytica und anderen Skandalen einen aggressiven Rückzieher macht. Die F8-Entwicklerkonferenz des Unternehmens, eine Woche vor Build, fand in einem Umfeld grundsätzlichen Misstrauens statt. Ein Entwickler hatte gerade Daten gestohlen
Aus diesem Grund ergab eine aktuelle Umfrage, dass Facebook derzeit das am wenigsten vertrauenswürdige Technologieunternehmen ist. Microsoft war drittbester, mittlerweile direkt hinter Lyft und Tesla.
Eine erfrischende Selbstlosigkeit
Transparenz ist Teil der Wiedergutmachung von Microsoft, aber das ist noch nicht das Ende der Geschichte. Das Unternehmen profitierte auch von seiner umfangreichen gemeinnützigen Arbeit. Dies wurde auf der Build 2018 mit der Ankündigung von a fortgesetzt 25-Millionen-Dollar-Programm „KI für Barrierefreiheit“. das sich zum Ziel gesetzt hat, Menschen mit Behinderungen zu helfen.
Es ist nur das Neueste in einer langen Reihe solcher Programme. Microsoft hat sich letztes Jahr zu Wort gemeldet Projekt Emma, ein haptisches Armband, das vom Microsoft-Forscher Haiyan Zhang entwickelt wurde, um Emma Lawton, einer 33-jährigen Parkinson-Krankheit, dabei zu helfen, die Auswirkungen auf ihre Handschrift zu überwinden. Alphabet, die Muttergesellschaft von Google, ist der einzige ernsthafte Konkurrent von Microsoft Wohltätigkeitsspenden.
Abgesehen vom Umfang seiner Arbeit geht die Wohltätigkeit von Microsoft mit einem erfrischenden Gefühl der Selbstlosigkeit einher. Sicher, Googles Project Loon hat das Internet an Orte gebracht, die von Katastrophen lahmgelegt wurden, und Facebooks Sicherheitscheck ermöglicht es, in Notfällen mit Freunden und Angehörigen in Kontakt zu treten, aber es ist leicht zu erkennen, was jedes Unternehmen von dem Geschäft hat. Sie sind das Produkt, daher lohnt sich alles, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Sie sich anmelden.
Die gesamte Strategie von Microsoft ist anders. Du bist nicht das Produkt. Tatsächlich interessiert sich Microsoft nicht besonders für den Durchschnittsverbraucher. Stattdessen zielt das Unternehmen auf Unternehmen, Regierungen und andere große Organisationen ab. Dadurch fühlen sich seine Wohltätigkeitsprojekte eher wie Wohltätigkeit an.
Du bist nur so gut wie dein letzter Skandal
Es gibt noch einen weiteren wichtigen Teil des Puzzles – vielleicht den wichtigsten Teil. Es geht nicht darum, was Satya Nadella oder ein anderer Redner auf der Build 2018 gesagt hat. Es geht darum, was sie nicht gesagt haben.
Die gesamte Strategie von Microsoft ist anders. Du bist nicht das Produkt.
Sie haben sich nicht entschuldigt.
Das war auch nicht nötig, denn Microsoft hat wenig Grund, sich zu entschuldigen. Das Unternehmen ist nicht perfekt, aber es gab in den letzten Jahren keine größeren Datenschutzverletzungen oder Datenschutzskandale. Es bietet eine breite Palette von Tools, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Daten helfen, und hat Windows erheblich verschärft Sicherheit und führt aggressiv Klagen gegen die Regierungen der Vereinigten Staaten wegen Datenschutz Probleme.
Zumindest im Vergleich zu den Mitbewerbern des Unternehmens ist die Bilanz makellos. Das ist etwas, was Apple längst verstanden hat, aber Facebook und Google verstehen es immer noch nicht. Du bist nur so gut wie dein letzter Skandal. Microsoft hat kaum gelitten. Es sind Taten, nicht Worte, die letztendlich das Vertrauen stärken – und die Taten von Microsoft haben es zu etwas Besonderem gemacht.
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