Eine Mutter und ihr Kind am Laptop.
Bildnachweis: Jetta Productions/Bilder überblenden/Getty Images
Wenn Sie Ihren Computer nicht herunterfahren können, kann dies darauf hinweisen, dass eine derzeit aktive Anwendung einen Vorgang abschließen muss oder nicht mehr reagiert. Dies kann passieren, unabhängig davon, ob Sie den Computer anweisen, herunterzufahren oder neu zu starten. Wenn nichts zu funktionieren scheint, können Sie verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, beginnend mit dem Beenden, das derzeit aktiv ist Anwendungen, die den Task-Manager verwenden, bis zur letzten Möglichkeit, Ihren Computer manuell herunterzufahren.
Winterschlaf und Schlaf
Windows 8.1 verwendet den Ruhezustand und den Energiesparmodus, um Ihre derzeit aktiven Anwendungen und Dokumente zu speichern, damit Sie schnell wieder an die Arbeit gehen können. Sie können Windows in den Ruhezustand oder in den Energiesparmodus versetzen, anstatt herunterzufahren, wenn Sie auf das Symbol zum Herunterfahren drücken. Zeigen Sie mit der Maus auf den oberen rechten Teil des Bildschirms und streichen Sie nach unten, um die Charms-Leiste zu aktivieren. Wählen Sie "Einstellungen", geben Sie "Energieoptionen" ein und wählen Sie "Energieoptionen" aus der Liste. Wählen Sie die Option "Auswählen, was der Netzschalter bewirkt" und wählen Sie die Option zum Herunterfahren Ihres Computers. Wenn Sie jetzt auf das Symbol zum Herunterfahren klicken, sollte Ihr Computer heruntergefahren werden.
Video des Tages
Task beenden
Manchmal verhindert eine Anwendung, dass Sie Ihren Computer herunterfahren, wenn er nicht mehr reagiert. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die fehlerhafte Anwendung schließen. Drücken Sie "Strg-Alt-Entf" und klicken Sie auf den Link "Task-Manager", um die Anwendung zu starten. Wenn dies nicht funktioniert, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie "Task-Manager" aus der Liste der Optionen aus. Beenden Sie eine der derzeit aktiven Anwendungen ganz oben in der Liste. Nachdem Sie die Anwendungen erfolgreich beendet haben, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten oder herunterzufahren.
Hohe CPU-Auslastung
Wenn Sie eine Anwendung, die nicht mehr reagiert, nicht schließen können, versuchen Sie, Systemressourcen freizugeben, damit die Anwendung wieder reagiert. Wählen Sie die Anwendung aus und wählen Sie den Pfeil "Weitere Details...". Klicken Sie auf die Registerkarte "Prozesse". Suchen Sie nach den Apps mit den meisten CPU-Zyklen, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf "Aufgabe beenden". Schließen Sie so viele Anwendungen wie möglich, um Ressourcen zum Beenden der Anwendung freizugeben, die das Problem verursacht.
Hartes Herunterfahren
Die letzte Option, das harte Herunterfahren, zwingt Ihren Computer zum Herunterfahren, indem die Stromversorgung unterbrochen wird. Sie sollten diese Option vermeiden, es sei denn, alle anderen Maßnahmen zur Fehlerbehebung haben fehlgeschlagen. Die Verwendung dieser Option kann bei allen derzeit geöffneten Anwendungen zu Fehlern führen, wodurch Sie Daten verlieren und möglicherweise Systemdateien beschädigen. Warten Sie etwa eine Stunde, bevor Sie mit dem harten Herunterfahren beginnen, um zu sehen, ob Ihr Computer reagiert. Ist dies nicht der Fall, halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis sich der Computer ausschaltet. Im absoluten Worst-Case-Szenario können Sie das Netzteil vom Computer trennen. Nach einem harten Herunterfahren führt Ihr Computer normalerweise Diagnosetests durch, um die Integrität des Dateisystems zu überprüfen.