Das Auftreten des Google Chrome-Fehlers "Aw, Snap" ist ärgerlich, kann aber behoben werden.
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Google Chrome zeigt ein "Aw, Snap!" Meldung, wenn beim Laden einer Webseite etwas schief geht und der Inhalt nicht angezeigt werden kann. Normalerweise kann dieses Problem durch Aktualisieren der Seite behoben werden, aber wenn es regelmäßig auftritt, kann das Problem woanders liegen. Das Problem kann Malware, eine fehlerhafte Browsererweiterung, ein Antiviren-Konflikt oder ein Problem mit dem Benutzerprofil sein. Auch ein Mangel an verfügbaren Systemressourcen, die dem Browser zur Verfügung stehen, kann dieses Problem verursachen.
Schritt 1
Drücken Sie "F5" auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren", wie die Fehlermeldung vorschlägt. Drücken Sie alternativ "Strg-F5", um eine harte Aktualisierung durchzuführen, die den lokalen Cache der Webseite, die Sie laden möchten, umgeht.
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Schritt 2
Führen Sie einen Malware-Scan durch, um zu überprüfen, ob Ihr System kompromittiert wurde oder nicht, wenn das Problem auch nach der Aktualisierung weiterhin besteht. Malware-Infektionen können manchmal zu Problemen mit Ihrem Browser führen.
Schritt 3
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antiviren- oder Firewall-Anwendungen und greifen Sie dann erneut auf die Webseite zu. Wenn das Problem dadurch behoben wird, müssen Sie mithilfe der Einstellungen Ihrer Antiviren- oder Firewall-Anwendung eine Ausnahme für Google Chrome erstellen. Informationen zum Hinzufügen von Ausnahmen finden Sie in der Dokumentation der von Ihnen verwendeten Software.
Schritt 4
Drücken Sie "Strg-Umschalt-N", um Chrome in einem neuen Inkognito-Fenster zu öffnen, das alle Erweiterungen deaktiviert. Wenn das Problem dadurch behoben wird, bedeutet dies, dass eine Ihrer Chrome-Erweiterungen das Problem verursacht und entfernt oder aktualisiert werden sollte. Deaktivieren Sie alle Erweiterungen und aktivieren Sie sie nacheinander, um das Eliminierungsverfahren zu verwenden, um herauszufinden, welche Erweiterung der Schuldige ist.
Schritt 5
Beenden Sie Chrome und öffnen Sie den Windows Explorer, wenn das Problem immer noch nicht behoben ist. Geben Sie " %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data" (ohne Anführungszeichen) in die Adressleiste ein und drücken Sie "Eintreten." Benennen Sie den Ordner „default“ im sich öffnenden Verzeichnis um und starten Sie Chrome neu, um einen neuen Benutzer zu erstellen Profil. Wenn das alte Profil beschädigt wurde, wird das Problem dadurch behoben.
Schritt 6
Schließen Sie alle nicht benötigten Programme wie Spiele, Software und Anwendungen, die Systemressourcen beanspruchen könnten. Wenn Ihrem Browser nicht genügend Speicher zur Verfügung steht, kann dies zu der Fehlermeldung "Aw, Snap" führen.
Warnung
Denken Sie daran, Ihre Antiviren- oder Firewall-Anwendung erneut zu aktivieren, nachdem Sie sie vorübergehend deaktiviert haben, um nach Konflikten zu suchen.
Die Informationen in diesem Artikel gelten für Microsoft Windows 8.1 und Google Chrome. Sie kann bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich abweichen.
