Das Problem beim Einladen eines virtuellen Assistenten in Ihr Zuhause besteht darin, dass Sie sich so sehr daran gewöhnen, dass er da ist – Ihre Fragen beantworten, Ihre Befehle ausführen – dass Sie verloren sind, wenn es plötzlich nicht mehr funktioniert. So ist es vielen ergangen Amazon Alexa Benutzer in Europa, als das Land am Mittwoch, dem 26. September, einen nahezu vollständigen Dienstausfall erlebte.
Alexas in Deutschland, Spanien, dem Vereinigten Königreich und anderen Teilen Europas reagierten gegen 8 Uhr GMT nicht mehr und blieben bis etwa 14 Uhr außer Betrieb. GMT, laut Der Rand. DownDetector, eine Website, die es Benutzern ermöglicht, alle aufgetretenen Ausfälle zu melden, verzeichnete während des Zeitraums der Ausfallzeit einen massiven Anstieg der Meldungen.
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Während die Alexas Schwierigkeiten hatten, eine Verbindung herzustellen, zeigten die Geräte einen roten Ring an und antworteten auf Fragen mit den Worten: „Tut mir leid, ich habe gerade Probleme mit dem Verstehen.“ Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ Benutzer berichteten auch, dass ihre
Alexa würde sagen: „Die Alexa-App auf meinem Telefon zeigt ‚Entschuldigung, wir haben Systemprobleme‘ und sagt, dass sie an dem Problem arbeiten.“Verwandt
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Amazon hat keine Angaben zur Ursache des Ausfalls gemacht, hat jedoch bestätigt, dass es dazu kam. Amazon hatte auch Probleme mit seinen in Irland ansässigen Amazon Web Services, die möglicherweise zu dem Problem beigetragen haben. Engadget berichtet.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Amazons Alexa eine ungeplante Pause einlegt. Anfang des Jahres kam es beim Sprachassistenten zu einem unerwarteten Ausfall, der vor allem die USA betraf. Der Vorfall löste bei manchen sehr wütende und sehr komische Reaktionen aus Reaktionen in den sozialen Medien, als die Menschen erkennen mussten, wie sehr sie darauf angewiesen sind
Solche Ausfälle stellen nicht nur Unannehmlichkeiten für die Kunden dar, sondern stellen auch ein echtes Problem für Amazon dar, da das Unternehmen versucht, seine Präsenz in den Haushalten der Menschen auszubauen. Das Unternehmen hat kürzlich eine Erweiterung seines Angebots angekündigt Reihe intelligenter Geräte Dazu gehören intelligente Stecker, Mit dem Internet verbundene Kamerasund sogar eine Mikrowelle, die mit Alexa kompatibel ist. Es ist eine Sache, wenn Ihr Smart Speaker offline geht und Sie für eine Weile selbst Dinge googeln müssen. Es ist ein echtes Problem, wenn Ihr Netzstecker, Ihr Sicherheitssystem oder Ihr Großgerät plötzlich unbrauchbar ist.
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