„Alexa, warum arbeitest du nicht richtig?“ Das war die Frage – oder Variationen davon –, die am Weihnachtstag von einer Reihe von Menschen in ganz Europa gestellt wurde, als sie versuchten, den digitalen Assistenten von Amazon zu nutzen.
Amazon bestätigte später, dass die Technologie antreibt Alexa hatte „für kurze Zeit“ unter einer Panne gelitten, weigerte sich jedoch, näher auf den Schluckauf einzugehen. „Gestern Morgen hatten wir für kurze Zeit ein Problem, das zeitweise die Fähigkeit einiger Alexa-Kunden beeinträchtigte, mit dem Dienst zu interagieren“, sagte das Unternehmen und fügte hinzu: „Das
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Während des Ausfalls konnte Alexa auf die Sprachbefehle der Leute höchstens antworten: „Tut mir leid, ich habe gerade Probleme mit dem Verstehen.“
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Der in Großbritannien lebende Dan Green hat Alexas Antwort erfasst und auf Twitter gepostet:
@Amazonas Es scheint, dass Ihre Server nicht auf den massiven Zustrom neuer Echos vorbereitet waren, die heute registriert werden. Wenn die Warteliste für neue Dots zwei Monate beträgt, hätte man gedacht, dass die Geek-Truppe vorbereitet wäre. #alexapic.twitter.com/sJCY5TXG1l
— Dan Green (@dangreen2805) 25. Dezember 2018
In seinem Tweet witzelte Green, dass angesichts der Tatsache, dass während der Weihnachtszeit so viele Alexa-Geräte gleichzeitig online gehen, „man hätte denken können, dass die Geek-Truppe darauf vorbereitet wäre.“ Tatsächlich besteht die Wahrscheinlichkeit, dass die für Alexa dedizierten Amazon-Server den plötzlichen Anstieg der Interaktion einfach nicht bewältigen konnten, da viele Kunden einen Alexa-betriebenen Echo-Lautsprecher auspackten Und Richte es zum ersten Mal ein. Amazon bestätigte am Mittwoch, den 26. Dezember, dass der kleine Echo Dot während der Weihnachtszeit einer seiner meistverkauften Artikel war.
Die Ausfallzeit begann offenbar gegen 10 Uhr morgens und führte dazu, dass einige Benutzer frustriert waren, als sie Alexa darum baten Führen Sie eine Reihe von Aktionen aus, die alles von „Sag mir, wie man einen Eierlikör macht“ bis „Mariah spielen“ umfasst Careys Alles was ich zu Weihnachten möchte bist du.“ Laut Amazon war das der am häufigsten nachgefragte Titel während der Weihnachtszeit. Der intelligente Lautsprecher von Amazon, und andere mögen esMit ihr können Sie unter anderem auch telefonieren, Hörbücher hören und Smart-Home-Geräte steuern.
Es ist nicht das erste Mal, dass Alexa den Nutzern die kalte Schulter zeigt. Im September 2018 kam der digitale Assistent von Amazon Es verstummte in ganz Europa Für eine kurze Zeit. Damals wurde festgestellt, dass das Unternehmen Probleme mit seinem Amazon Web Services Center in Irland hatte, die möglicherweise eine Rolle bei der Ausfallzeit gespielt haben.
Ein weiterer Ausfall geschah einen Monat später als der Dienst für eine Reihe von Benutzern auf der ganzen Welt vorübergehend ausfiel.
Hoffentlich funktioniert Alexa jetzt ordnungsgemäß und erfüllt die Wünsche aller. Hier finden Sie einige tolle Tipps, wie Sie das Beste daraus machen
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