Benachrichtigungen bleiben der größte Fehler des iPhones

Jeder, der es jemals versucht hat Wechsel von einem Android-Gerät zu iOS hat zweifellos einen großen Unterschied bemerkt, der Ihr Smartphone-Erlebnis verbessern oder beeinträchtigen kann: den Umgang mit Benachrichtigungen. Insbesondere fällt Ihnen möglicherweise auf, wie furchtbar ineffizient der Workflow unter iOS ist. Noch überraschender ist, dass die Probleme auf zwei Ideale zurückzuführen sind, die den Kern der Designphilosophie von Apple bilden sollen: Die Leistungsfähigkeit des Apple-Ökosystems und die Einfachheit der Interaktionen.

Das Versagen des Ökosystems

Alles, was Apple tut, ist darauf ausgerichtet, Sie zum Kauf weiterer Apple-Produkte zu bewegen. Dies bedeutet, dass das Ökosystem auf Schritt und Tritt eingebunden ist Abonnementpläne, Geräte, die für die Zusammenarbeit entwickelt wurden, und Geräte, die für Apple-Apps und -Dienste optimiert wurden, oft zum Nachteil anderer Spieler (haben Sie versucht, eine Tastatur eines Drittanbieters unter iOS zu verwenden? Es ist wahnsinnig, aber das ist eine Geschichte für einen anderen Tag.)

Apple spricht gerne darüber, wie Sie Ihren Mac mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch entsperren können oder wie Weiterleiten verschiebt Ihre Aktivitäten nahtlos von einem Gerät auf ein anderes. Aber wissen Sie, was nicht zwischen Geräten synchronisiert werden kann? Benachrichtigungszustände. Nicht im Geringsten. Wenn Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem iPhone bearbeiten, können Sie diese weiterhin auf Ihrem iPad schließen. Wenn Sie eine E-Mail auf einem anderen Telefon, Tablet oder Computer archivieren, wartet diese Benachrichtigung noch Stunden später auf Ihrem iPhone auf Sie.

Auf der Skala einzelner Interaktionen ist das vielleicht nicht so schlimm, aber bedenken Sie, wie viele Benachrichtigungen Sie täglich erhalten. Selbst wenn Sie Apps herausfiltern, die nicht auf mehreren Geräten vorhanden sind, summiert sich das trotzdem. Und natürlich gibt es immer die nukleare Option, einfach A) die Benachrichtigungsleiste auf einem Gerät zu ignorieren oder B) immer Löschen Sie alle Benachrichtigungen auf Ihrem sekundären Gerät, aber das bedeutet nur, dass etwas unbemerkt vorbeigeht.

Um fair zu sein, Android hat seine eigenen Kommunikationsprobleme zwischen Telefon und Tablet, aber das ist ein anderes Argument. Android leidet nicht unter dem Problem, dass App-Daten von Benachrichtigungsdaten getrennt sind – wenn Sie eine E-Mail auf Ihrem Computer archivieren, Ihre Android'S Gmail-App synchronisiert und löscht seine Benachrichtigung. Wenn Sie eine Nachricht auf einem Gerät lesen, wird sie auf dem anderen Gerät gelöscht. Benachrichtigungen sind mit den Apps selbst verknüpft und nicht mit einem separaten Kanal.

Das Scheitern der Einfachheit

Android hat sich weiterentwickelt, um die Benachrichtigungsleiste und Benachrichtigungen im Allgemeinen so nützlich wie möglich zu machen möglich, aber der Versuch, in einer iOS-Benachrichtigungsleiste produktiv zu sein – obwohl möglich – ist viel mehr schwierig. Zum Beispiel auf einem Android Benachrichtigung können Sie: Tippen Sie darauf, um in die entsprechende App zu springen, und halten Sie sie gedrückt, um die Priorität zu ändern oder den Erhalt von Benachrichtigungen zu beenden Sie können die Benachrichtigung in dieser App schließen, indem Sie nach links oder rechts wischen, oder sie erweitern, um weitere Informationen anzuzeigen oder kontextbezogene Schnellaktionen durch Wischen zu erhalten runter. Letzteres bedeutet, dass Sie Optionen zum Antworten, Retweeten oder Liken einer Tweet-Benachrichtigung erhalten Twitteroder ein Antwortfeld oder schnelle Antwortvorschläge für Chat-Apps oder die Option zum Löschen von E-Mails. Es gibt eine Lernkurve, aber Sie können Dinge schnell und einfach in der Benachrichtigungsleiste erledigen Android sobald man sich auskennt.

Umgekehrt vermittelt iOS die Illusion der Einfachheit und hofft, dass Ihnen die Redundanzen rundherum nicht auffallen. Das lange Drücken einer Benachrichtigung sollte bei iOS Ihre erste Wahl sein. So erweitern Sie eine Benachrichtigung und gelangen zu allen möglichen Schnellaktionen, die mit einer Benachrichtigung ausgeführt werden können, z. B. auf einen Chat antworten, eine E-Mail löschen usw. Das einzige Problem bei dieser Interaktion liegt erwartungsgemäß in der Entwicklerunterstützung. Der Entwicklersupport ist größtenteils in Ordnung, aber es gibt ein paar Apps, die keine schnellen Aktionen bieten, ein gutes Beispiel ist YouTube. Unter iOS bieten YouTube-Benachrichtigungen keine schnellen Aktionen wie die Option, das Video zu Ihrer Liste „Später ansehen“ hinzuzufügen, die auf Android verfügbar ist. Probleme wie dieses führen zu einem Dominoeffekt: Wenn die Benachrichtigung keine zusätzlichen Informationen enthält, wird sie dennoch sinnlos hervorgehoben und andere Elemente in Ihrem Stapel werden unscharf.

Die unnötigen Gesten setzen sich auch bei iOS-Benachrichtigungen fort. Wenn Sie auf einer Benachrichtigung nach unten wischen, passiert nur eine sehr wenig hilfreiche Animation, bei der sich Ihr Benachrichtigungsstapel von der Uhr wegbewegt, um dann wieder an seinen Platz zu springen. Wenn Sie von links nach rechts wischen, wird die entsprechende App geöffnet. Sie können die App jedoch auch durch einfaches Tippen auf die Benachrichtigung starten. Daher ist unklar, warum die Wischoption überhaupt vorhanden ist.

Und dann passiert noch etwas, wenn Sie in einer iOS-Benachrichtigung von rechts nach links wischen. Wenn Sie ganz wischen, wird die Benachrichtigung ausgeblendet. Wenn Sie jedoch nur zur Hälfte wischen, stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung: Verwalten, Anzeigen und Löschen. Mit „Verwalten“ können Sie erwartungsgemäß die Priorität anpassen. Diese Option ist jedoch auch in einem Überlaufmenü auf der Karte zu finden, nachdem Sie lange gedrückt haben. „Ansicht“ bewirkt dasselbe wie langes Drücken. Und Clear macht dasselbe wie ein vollständiger Wisch. Wenn Sie also auf einer iOS-Benachrichtigung in beide Richtungen wischen, erhalten Sie Optionen, die in gewisser Weise überflüssig sind.

Wie sind wir hierher gekommen?

Fairerweise muss man sagen, dass diese Unterschiede kein Zufall sind. Sie beleuchten zwei unterschiedliche Wege, die aufeinander trafen, und stellen zwei unterschiedliche Arbeitsweisen vor. Die Benachrichtigungsleiste war Teil von Android seit Version 1.0, damals in der Vorzeit von 2008, als es noch nicht einmal einen niedlichen Namen für das Dessertthema gab, der zur Versionsnummer passte. Im Gegensatz dazu verfügte iOS bis iOS 5 im Jahr 2011 nicht über eine Benachrichtigungsleiste. Davor verließ sich iOS auf aufdringliche Popup-Benachrichtigungen und darauf, dass Benutzer Apps über einen Punkt aufrufen Benachrichtigungsabzeichen auf dem Startbildschirmsymbol, etwas, das es in Android bis 8.0 Oreo noch nicht einmal gab im Jahr 2018.

Ein kurzer Blick auf die Versionsverläufe für jede Plattform ergibt ein umfassenderes Bild. Android hatte Updates für die Benachrichtigungsleiste in 4.0 (erweiterbare Benachrichtigungen und Optionen pro App), 4.2 (Schnellaktionen), 5.0 (Prioritätsoptionen), 7.0 (Schnellantworten und gebündelt). Benachrichtigungen), 8.0 (App-Symbol-Badges und Benachrichtigungskanäle), 9.0 (intelligente Antworten und schnelles Deaktivieren häufig abgelehnter Benachrichtigungen) und 11.0 (Priorisierung von Gesprächen und Blasen hinzufügen).

Apple hat das Benachrichtigungscenter in iOS 7 neu gestaltet, es mit dem Sperrbildschirm in iOS 11 zusammengeführt und gruppierte (gebündelte) Benachrichtigungen in iOS 12 hinzugefügt. Das ist es.

Dieser grundlegende Unterschied kann im Grunde alles erklären. Android-Benutzer (und -Entwickler) wurden von der Vorgängerversion darauf vorbereitet, mit Apps über Benachrichtigungen zu interagieren, da dies schon immer eine Kernfunktion der Plattform war.

Andererseits wurden iOS-Benutzer (und -Entwickler) von Anfang an darauf vorbereitet, dass sie sich zuerst mit Apps befassen müssen, um Dinge zu erledigen. Und selbst nachdem Apple begann, robustere Benachrichtigungen in iOS anzubieten, sorgten Face ID (und die Apple Watch) dafür, dass Benutzer Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm immer seltener sahen. Der Sperrbildschirm war schon immer eine Stärke von Android, nicht zuletzt aufgrund seiner hervorragenden Integration mit Benachrichtigungen.

Der Wandel wird langsam kommen

Apple gibt sich immer noch damit zufrieden, Benutzer dazu zu zwingen, in Apps einzutauchen, um Dinge auf iOS zu erledigen. Ein typisches Beispiel: Startbildschirm-Widgets in iOS 14 sind im Wesentlichen schreibgeschützte Informationsanzeigen und nicht interaktiv.

Andererseits scheint Google zu versuchen, die Zeit zu minimieren, die Nutzer in einer einzelnen App verbringen müssen, um Dinge zu erledigen. Widgets sind weitaus robuster und interaktiver, Benachrichtigungen sind interaktiver, selbst die Einführung von Bubbles soll das Versenden von Nachrichten ermöglichen, wenn man sich nicht in einer App oder der Benachrichtigungsleiste befindet.

Angesichts dieser unterschiedlichen Philosophien ist es nicht verwunderlich, dass das iPhone immer noch Probleme mit Benachrichtigungen hat. Und es ist heute der größte Misserfolg der Plattform.

Letztendlich sollte es Apple jedoch nicht verwehrt bleiben, Benachrichtigungen weniger nützlich zu machen, auch wenn man dazu angehalten wird, die Taskleiste ganz zu meiden. Ausgereifte Plattformen im Jahr 2021 sollten Benutzer nicht zu einer bestimmten Nutzung zwingen; iOS sollte robust genug für diejenigen sein, die Dinge in der Benachrichtigungsleiste erledigen möchten.

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