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Bei vielen E-Mail-Anbietern können Sie alte E-Mail-Konten wiederherstellen, wenn Sie das Passwort vergessen haben. Häufig können Sie dies tun, indem Sie entweder Sicherheitsfragen beantworten oder eine verknüpfte Telefonnummer oder eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um einen Reset-Code zu erhalten. Wenn Sie eine alte E-Mail-Adresse finden müssen, ist dieser Vorgang schwieriger, aber nicht unmöglich, wenn Sie oder Ihre Freunde und Kollegen Kopien Ihrer alten E-Mail haben.
Wiederherstellen alter E-Mail-Konten
Wenn Sie das Passwort für ein E-Mail-Konto vergessen haben, das Sie seit einiger Zeit nicht mehr verwendet haben, verzweifeln Sie nicht. Die meisten E-Mail-Anbieter bieten Ihnen eine Möglichkeit, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
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Viele E-Mail-Anbieter unterstützen eine Möglichkeit, einen Wiederherstellungslink an eine vordefinierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu senden. Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie ein neues Passwort auswählen und sich wieder bei Ihrem Konto anmelden. Bei einigen Anbietern können Sie möglicherweise den technischen Support anrufen, um Hilfe zu erhalten, während Sie bei anderen nur den automatisierten Prozess durchlaufen. Beispielsweise können Sie ein Google-Konto nicht über das Telefon wiederherstellen.
Suchen Sie in der Dokumentation Ihres Anbieters nach dieser Vorgehensweise. Es ist eine gute Idee, einen Computer zu verwenden, den Sie bereits verwendet haben, um auf die alte E-Mail-Adresse zuzugreifen, damit der Anbieter eher glaubt, dass Sie Sie sind.
Wenn Sie versuchen, ein arbeits- oder schulbezogenes Konto wiederherzustellen, wenden Sie sich an die IT-Abteilung. Sie können es möglicherweise nicht selbst wiederherstellen.
Verwenden von Wiederherstellungsfragen
In einigen Fällen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Antworten auf Wiederherstellungsfragen zu geben, um den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto wiederherzustellen.
Dies können Fragen sein, die Sie irgendwann im Verlauf des Kontos eingerichtet haben, wie der Mädchenname Ihrer Mutter oder Ihr Favorit Haustier aus der Kindheit, oder es könnte sich um Fragen zum Konto selbst handeln, z. B. welche Telefonnummern damit verknüpft sind oder ungefähr wann Sie hat es geöffnet. Möglicherweise werden Ihnen auch Fragen zu Ihrer Person gestellt, wie zum Beispiel Ihr vollständiger Name, der auf dem Konto verwendet wird, oder Ihr Geburtsdatum.
Achten Sie darauf, diese Informationen geheim zu halten, da sie verwendet werden können, um Ihre Konten zu kapern. Wenn Ihnen jemand bei der Wiederherstellung Ihrer Konten hilft, stellen Sie sicher, dass es sich um einen Freund, Verwandten oder Kollegen handelt, dem Sie vertrauen.
Alte E-Mail-Konten finden
In einigen Fällen haben Sie möglicherweise die genaue E-Mail-Adresse vergessen, die Sie bei einem bestimmten Anbieter verwendet haben.
In diesem Fall finden Sie möglicherweise eine alte E-Mail-Adresse in Ihren Unterlagen. Vielleicht haben Sie eine E-Mail von diesem Konto ausgedruckt oder an eine andere Adresse weitergeleitet und können die Adresse in einem Archiv oder online finden. Wenn Sie wissen, dass Sie die Adresse verwendet haben, um einer bestimmten Person eine E-Mail zu senden, können Sie sehen, ob diese Person eine Kopie einer E-Mail von Ihnen hat oder sich an Ihre Adresse erinnert.
Andernfalls werden einige Anbieter weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, um zu versuchen, Ihr Konto wiederherzustellen. Sie benötigen alle Informationen, mit denen Sie sich angemeldet haben, einschließlich Ihres vollständigen Namens, der Antworten auf Sicherheitsfragen und einer von Ihnen angegebenen Ersatz-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Anbieters.
