Am Wochenende gab Facebook bekannt: „Fragen Sie unseren CPO„“, ein neues monatliches Feature des Unternehmens, in dem Erin Egan, Chief Privacy Officer von Facebook, die Fragen der Nutzer zum Datenschutz im sozialen Netzwerk beantwortet. Die Funktion kommt sogar mit eine eigene Facebook-App „Ask Erin“., über die Benutzer ihre Fragen einreichen können. Als TechCrunch-NotizenSeitdem ist dies der erste Versuch des sozialen Netzwerks, Benutzern die Möglichkeit zu bieten, mit dem Unternehmen in Datenschutzfragen in Kontakt zu treten der Tod von Facebooks politischer Abstimmung Prozess im Dezember.
„Um dieses Gespräch fortzusetzen, haben wir die Funktion „Fragen Sie unseren CPO“ erstellt, mit der Sie uns Ihre Fragen senden können. Bedenken und Feedback zum Datenschutz – und geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen mitzuteilen, was wir zum Thema Datenschutz denken“, schreibt er Egan. „Wir hoffen, dass diese Funktion als regelmäßiges Forum dient, in dem wir direkt über Datenschutz sprechen können.“
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Das hoffe ich auch. Leider liest sich das einleitende „Fragen Sie unseren CPO“ wie eine riesige Pressemitteilung, gespickt mit bedeutungslosem Unternehmensjargon, der mich am Zweck und der Aufrichtigkeit des gesamten Unterfangens zweifeln lässt.
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Wenn Egan beispielsweise erklärt, wie „Facebook bei der Entwicklung seiner Produkte an den Datenschutz denkt“, sagt sie Dinge wie „Wir denken darüber nach und arbeiten daran.“ Privatsphäre rund um die Uhr hier bei Facebook.“ Sie weist auf Facebooks „umfassendes Datenschutzprogramm“ und „einen systematischen Ansatz zum Datenschutz“ hin. Später Abschnitte spricht sie darüber, wie „großartig“ die „granularen Kontrollen“ von Facebook sind und wie Facebook versteht, „dass verschiedene Menschen unterschiedliche Privatsphäre haben“. Vorlieben.“
Im letzten Abschnitt unter „Verkauft Facebook meine privaten Daten an Werbetreibende?“ gibt Egan die Antwort, die wir in der Vergangenheit schon oft gehört haben, die aber wenig Bedeutung hat: „Nein.“
„Facebook ist, wie viele Unternehmen im Internet, in der Lage, unseren Dienst durch das Einbinden von Werbung kostenlos zu halten. Aber wir verdienen kein Geld, indem wir Ihre privaten Daten an Dritte verkaufen“, schreibt Egan. „Stattdessen unterstützen wir unseren Service, indem wir Ihnen relevante Anzeigen zeigen, die Ihnen dabei helfen, Produkte und Dienstleistungen zu entdecken, die für Sie interessant sind.“ Wir verwenden die Dinge, die Sie auf Facebook tun und teilen, einschließlich demografischer Daten, Likes und Interessen, um Anzeigen zu schalten, die für Sie relevanter sind.“
Übersetzung: Facebook verkauft Ihre Daten nicht an Werbetreibende; Es verwendet Ihre Daten, um Anzeigen zu verkaufen. Als Facebook-Nutzer kann ich nicht sagen, dass ich mich dadurch besser fühle.
Auch Egans Eingeständnis, dass das gesamte „Ask Our CPO“-Projekt rein eigennützig ist, trifft nicht zu. „Bei Facebook arbeiten wir hart daran, Ihr Vertrauen aufzubauen und zu bewahren“, schreibt sie zu Beginn der Einleitung. „Wir verstehen, dass Sie nur dann etwas auf Facebook teilen möchten, wenn Sie darauf vertrauen, dass wir die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten schützen.“
Was uns zum einzig wirklich ehrlichen Punkt führt, den Egan über Facebook sagen kann: Das soziale Netzwerk hat nichts damit zu tun mit Privatsphäre und allem, was damit zu tun hat, dass Sie Ihr Privatleben durch jedes Update, jedes Foto oder Video verlieren Aktie.
Ja, Facebook verfügt über zahlreiche Datenschutzkontrollen. Und ich bin mir sicher, dass das Unternehmen rund um die Uhr daran arbeitet, diese Datenschutzkontrollen zu verbessern. Aber es gibt nur eine Frage, die Egan wirklich beantworten muss: „Kann irgendjemand vernünftigerweise erwarten, dass die Dinge, die er auf Facebook postet, privat bleiben?“ Alles andere als ein klares „Nein“ wäre unehrlich. Privatsphäre ist nicht der Punkt.
Es wird interessant sein zu sehen, was aus der Funktion „Fragen Sie unseren CPO“ herauskommt. Aber wenn das Unternehmen nicht mehr als nur reine PR für sich sprechen lässt, um es durch die Markteinführung zu schaffen, bezweifle ich, dass es viel dazu beitragen wird, das Vertrauen der Nutzer zu gewinnen.
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