Um Fehleinschätzungen in Zukunft zu vermeiden, Facebook behauptet, dass es weitere Bewertungen von Drittanbietern hinzufügen wird, um die Berichterstattung, die es seinen Partnern anbietet, zu validieren – eine Maßnahme, die von Marketingagenturen nach dem vorherigen Fehler gefordert wurde.
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Darüber hinaus stellt das Unternehmen seine Impressionsdaten über seine bestehenden externen Verifizierungspartner, darunter Moat, IAS und comScore, für Vermarkter bereit. Facebook beauftragt außerdem das Bewertungsunternehmen Nielsen, regelmäßige und Live-Videoaufrufe in seine Bewertungsmetrik für digitale Inhalte einzubeziehen.
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Facebook versprach den Vermarktern nicht nur mehr Klarheit und Vertrauen in seine Erkenntnisse, sondern deckte auch mehrere weitere Fehler bei der Berichterstattung auf, die zwangsläufig Anlass zur Sorge geben, statt sie zu zerstreuen.
Zu den neu aufgedeckten Fehlern gehört ein Fehler in Page Insights, der die 7-Tage- und 28-Tage-Reichweite für organische Beiträge von Vermarktern (normale Inhalte, die keine bezahlten Anzeigen enthalten) überschätzte. Facebook behauptet, der Fehler sei aufgetreten, weil die tägliche Reichweite berechnet wurde, ohne wiederkehrende Besucher zu berücksichtigen. Die überarbeiteten Kennzahlen werden nun durchschnittlich 33 Prozent niedriger für den 7-Tage-Zeitraum und 55 Prozent niedriger für den 28-Tage-Zeitraum sein. „Dieser Fehler ist seit Mai aktiv; „Wir werden das in den nächsten Wochen beheben“, sagte er
Das soziale Netzwerk hat auch wieder einmal bestimmte Videokennzahlen falsch berechnet. Diesmal gibt Facebook an, dass es die Videostatistiken für Clips, die von Anfang bis Ende angesehen werden (oder das, was es als „Videowiedergabe zu 100 Prozent“ bezeichnet), zu niedrig gezählt hat. Der Fehler wird auf Audiosynchronitätsprobleme zwischen Videoplayern und Geräten zurückgeführt. Infolge,
Facebook behauptet außerdem, dass es seit August 2015 die durchschnittliche Zeit, die Menschen mit Instant Articles verbringen, um bis zu 7–8 Prozent überschätzt hat.
„Unser Ziel für die Zukunft ist es, regelmäßiger über unsere Kennzahlen zu kommunizieren, damit sich unsere Partner konzentrieren können darauf, das zu tun, was sie am besten können – ihre Kunden zu bedienen – mit den bestmöglichen Erkenntnissen“, schreibt Facebook es ist Blogeintrag.
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