Mit einem Avatar, der als „freundliche Dame mit Brille und rosa Haaren zu einem Knoten“ beschrieben wird, nutzt Mildred die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Benutzern dabei zu helfen, die besten Flüge für ihr Budget und ihren Zeitplan zu finden. Der Lufthansa Assistent merkt sich sogar 24 Stunden lang Ihren gewählten Abflughafen. Mildred ist in der Lage, Orte und Daten zu erkennen. Wenn Sie ihr also per Messenger eine Nachricht senden, dass sie über Weihnachten nach Hawaii reisen möchte, weiß sie, wonach sie suchen muss.
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Tatsächlich können Sie sogar noch konkreter werden – Mildred wird beispielsweise Ihre Anfrage für einen Besuch des Eiffelturms an Thanksgiving erkennen als Anfrage, nach Paris zu fliegen, woraufhin sie in der Lufthansa-Datenbank nach dem günstigsten verfügbaren Flug ab Ihrem Abflug durchsucht Flughafen. Sie können sogar angeben, welche Buchungsklasse Sie wünschen, sei es Economy, Premium Economy oder Business. Und sobald Sie bereit sind, sich zu verpflichten, wird Mildred Sie weiterleiten Facebook Senden Sie zum Kauf einen Messenger an LH.com.
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Derzeit ist die Beta-Version von Mildred verfügbar und funktioniert auf Englisch und Deutsch. „Die Produktionstiefe von Mildred ist bereits beträchtlich, aber es ist wichtig für uns, eine Beta-Version zu starten, um ihr die Möglichkeit zu geben, etwas zu lernen. In der digitalen Welt zählt die Geschwindigkeit und Denkweise von Start-ups, bei denen es darum geht, schnell eine neue Version zu testen und das Feedback der Zielgruppe zu integrieren“, sagt Torsten Wingenter, Leiter Digital bei Lufthansa Innovationen.
Wenn Sie also Ihren Reiseplan für 2017 planen oder noch über Ihre Urlaubspläne nachdenken müssen, kann Mildred Ihnen möglicherweise helfen.
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