Häufige Probleme mit dem Galaxy Note 9 und wie man sie behebt

Das Atemberaubende Samsung Galaxy Note 9 bleibt bis heute eines der besten Smartphones von Samsung, auch wenn es mittlerweile längst von modernisierten Modellen abgelöst wurde. Es ist leistungsstark, verfügt über eine erstaunliche Kamera und hat sogar die charakteristische Funktion des Note verbessert: Die S-Stift. Aber es ist nicht perfekt und jedes Gerät hat seine eigenen Probleme und Probleme.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, weinen Sie nicht und werfen Sie Ihr Telefon nicht in den Müll – wir haben herumgestöbert, um einige davon zu finden die häufigsten Probleme und Probleme mit dem Galaxy Note 9 sowie die Korrekturen, die Ihr Gerät am Laufen halten glatt.

Allgemeine Lösungen, die Sie für die meisten Probleme ausprobieren können

Das Note 9 kann einer Reihe unterschiedlicher Probleme zum Opfer fallen, aber viele dieser Probleme können mit ein paar recht allgemeinen Ratschlägen behoben werden. Anstatt sie also für jedes einzelne Problem aufzulisten, finden Sie hier einige allgemeine Lösungen, mit denen Sie versuchen können, alle Probleme zu beheben, auf die Sie möglicherweise gestoßen sind.

• Starten Sie Ihr Telefon neu. Ein Neustart Ihres Telefons kann dabei helfen, kleinere Probleme zu beheben, z. B. die Verlangsamung der App.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon auf dem neuesten Stand ist. Updates können verschiedene Softwareprobleme beheben und möglicherweise sogar Probleme mit Batterieentladung oder Ladeproblemen beheben. Gehen Sie zu Einstellungen > Software-Aktualisierung > Herunterladen und installieren um nach Updates zu suchen.
• Hardwareprobleme können schwieriger zu beheben sein. Wenn Ihr Telefon jedoch neu ist, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder den Händler, bei dem Sie Ihr Gerät gekauft haben. Wenn Sie eine Garantie haben, wäre das eine gute Möglichkeit, ein defektes Gerät auszutauschen oder zu reparieren.
  • Andernfalls ist es vielleicht an der Zeit, über ein Upgrade nachzudenken, wenn Ihr Gerät schon ziemlich alt ist oder die Garantie abgelaufen ist. Schauen Sie sich unsere an Liste der besten Smartphones um einen guten Überblick darüber zu erhalten, welche Geräte Ihre Aufmerksamkeit wert sind.

Problem: Das Telefon kann nicht mehr schnell aufgeladen werden

Smartphones wie das Note 9 können mit hoher Geschwindigkeit aufgeladen werden. Daher ist es schade, wenn diese Funktion nicht verfügbar ist ordnungsgemäß oder überhaupt nicht funktionieren. Benutzer gemeldet ihre Note 9s sind schnelles Aufladen nicht möglich, obwohl das normale Laden immer noch funktioniert. Es gibt noch keine endgültige Lösung, aber hier sind einige Abhilfemaßnahmen, die Abhilfe schaffen können.

Mögliche Lösung:

• Stellen Sie zum Schnellladen sicher, dass Ihr Ladestein und Ihr Kabel kompatibel sind. Das im Lieferumfang Ihres Note 9 enthaltene Set verfügt über eine adaptive Schnellladung, kann jedoch durch Abnutzung die Funktionalität verlieren. Wenn das der Fall ist, möchten Sie vielleicht in ein investieren neues USB-C-Kabel.
• Es hilft auch, den Ladeanschluss zu reinigen. Am besten sprühen Sie die Öffnung mit einem Druckluftzerstäuber ein und bürsten anschließend leicht mit einem Wattestäbchen ab.
  • Möglicherweise möchten Sie es auch mit Reinigungsalkohol reinigen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie mindestens 99 %igen Alkohol verwenden, damit so wenig Wasser wie möglich in den Anschluss gelangt.
• Ihr Übeltäter könnte auch die Schnellladeeinstellung selbst sein. Gehe zu Einstellungen > Gerätepflege > Akku > Aufladen und stellen Sie sicher Schnelles Aufladen ist umgeschaltet An. Schließen Sie ein Schnellladegerät an, um zu sehen, ob es funktioniert.

Problem: Verfärbung des Bildschirms nach dem Update

Dank regelmäßiger Software-Updates ist das Note 9 auch im Jahr 2020 immer noch ein echtes Smartphone. Obwohl es darauf abzielt, die Leistung zu verbessern, viele Benutzer habe über Probleme mit Bildschirmverfärbungen nach der Aktualisierung berichtet. Was wie ein dauerhafter Blaulichtfilter aussieht, füllt das Display des Note 9 aus und wird durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht entfernt.

Mögliche Lösung:

• Obwohl es keine offizielle Lösung gibt, haben Benutzer Erfolg gehabt, indem sie die Cache-Partition ihres Telefons gelöscht haben. Stellen Sie vorher sicher, dass Ihre Daten und Dateien gesichert sind Gesichert. Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung + Lautstärke erhöhen Schlüssel. Lassen Sie sie los, wenn das Samsung-Startlogo erscheint, und Sie sollten eine Liste mit Optionen sehen. Navigieren Sie nach unten, indem Sie auf drücken Lautstärke runter drücken und auswählen Cache-Partition löschen durch Drücken der Taste Leistung Schlüssel. Wählen Ja > System jetzt neustarten.
• Samsung hat Benutzern, bei denen das Bildschirmproblem auftritt, empfohlen, ihre Telefone in einem örtlichen Servicecenter austauschen zu lassen. Obwohl dies höchstwahrscheinlich das Problem behebt, kostet es Zeit und Geld.

Problem: Das Note 9 ist überhitzt

Samsung-Fans machen sich verständlicherweise Sorgen, dass ihre Telefone nach dem Note-7-Debakel überhitzen könnten. Das heißt aber nicht, dass Überhitzung nicht ernst genommen werden sollte. Schon ein paar Hinweis 9 Besitzer haben ihre Geräte notiert Sind deutlich überhitzt. Dies scheint mit anderen Problemen verbunden zu sein, beispielsweise einer Verkürzung der Akkulaufzeit. Im schlimmsten Fall beschweren sich die Leute, dass das Telefon zu heiß zum Halten ist und die Rückseite und die Seiten extrem heiß werden.

Dass Ihr Telefon beim Spielen und bei intensiven Aufgaben heiß wird, sollte kein allzu großes Problem darstellen – schließlich das Note 9 Bei der Kühlung geht es darum, die Wärme vom Inneren des Telefons nach außen zu transportieren – das sollte nicht unangenehm werden halten.

Lösung:

• Kontaktieren Sie umgehend Samsung oder Ihren Händler. Während sich Telefone beim Schnellladen und bei intensiven Aufgaben erwärmen können, sollte es nicht zu heiß werden, um es in der Hand zu halten, und dies sollte auch außerhalb dieser Aktivitäten nicht der Fall sein. Wenn Ihr Telefon ständig überhitzt, kann dies auf ein Problem mit dem Akku hinweisen, und fehlerhafte Akkus können eine ernsthafte Brandgefahr darstellen.

Fehler: Die Navigationsleiste wird weiterhin angezeigt, wenn Gesten verwendet werden

Eine Benutzeroberfläche mit Android 9.0 Pie hat dem Note 9 viele nützliche Funktionen hinzugefügt, darunter auch die Gestensteuerung. Jedoch, einige Benutzer stellen fest, dass die Softwareschlüssel nach dem Einschalten der neuen Steuerelemente nicht wie gewünscht verschwinden. Auch wenn es keineswegs eine Beschwerde wegen Telefondiebstahls ist, ist es auf jeden Fall ärgerlich. Zum Glück scheint es einfach zu sein, das Problem zu beheben.

Lösung:

• Samsung schlägt vor Löschen Sie Ihre Cache-Partition, um diese Art von Problemen zu beheben. Schalten Sie dazu Ihr Gerät aus und halten Sie dann die Lautstärke hoch und die Bixby-Taste gedrückt. Halten Sie dann auch die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Wenn das Android-Logo erscheint, lassen Sie alle drei Tasten los. Wenn das Android-Wiederherstellungssystem angezeigt wird, wählen Sie es mit den Lautstärketasten aus Cache-Partition löschen, und tippen Sie auf die Ein-/Aus-Taste, um es auszuwählen. Dadurch sollten Ihre persönlichen Daten nicht gelöscht werden, wir würden es aber trotzdem empfehlen Sichern Sie Ihr Telefon Bevor Sie anfangen, für alle Fälle.

Problem: Kamera summt beim Zoomen

Das Galaxy Note 9 verfügt über eine außergewöhnliche Reihe von Schnappschüssen, aber das bedeutet nicht, dass es keine Probleme hat. Die Beschwerden über das Einfrieren und die Verzögerung der Kamera sind abgeklungen, wurden aber durch ein anderes Problem ersetzt. Benutzer beschweren sichvon einem summenden Geräuschwährend sie ihre Kamera benutzen, und es scheint mit der Verwendung des Teleobjektivs zusammenzuhängen. Während einige sagen, dass der Lärm lediglich lästig ist, haben andere festgestellt, dass das Problem ebenfalls aufgetreten ist mit Fokussierungsproblemen während Sie dieses Objektiv verwenden.

Lösung:

• Leider scheint es sich hierbei um ein Hardwareproblem zu handeln, sodass Sie nicht viel anderes tun können, als Ihr Gerät an Samsung zurückzusenden oder es zur Reparatur zu einem Drittanbieter zu bringen.

Problem: Die Lautstärke verringert sich während der Medienwiedergabe

Einige Benutzer haben es bemerkt Die Videolautstärke verringert sich einige Minuten nach Beginn der Medienwiedergabe. Das Problem tritt bei YouTube und anderen Video-Apps, einschließlich Samsungs eigener Video-App, auf und scheint ausschließlich einige Minuten nach der Wiedergabe aufzutreten. Das Problem bleibt im abgesicherten Modus bestehen – was darauf hinweist, dass das Problem nicht durch eine Drittanbieter-App verursacht wird.

Ein inzwischen gelöschter Beitrag im Samsung-Forum deutete darauf hin ein Software-Update könnte das Problem beheben, aber dies steht im Widerspruch zu anderen Ratschlägen aus einem anderen gelöschten Beitrag, in dem einer der offiziellen Samsung-Moderatoren ein Ersatzgerät empfahl. Im Gegensatz zu einigen anderen Problemen scheint es dieses hier zu sein wurde nicht behoben durch das Android 9.0 Pie-Update.

Lösung:

• Obwohl Samsung das Problem nicht offiziell anerkannt hat, scheint es, dass ein Benutzer das Problem herausgefunden hat: Dolby Atmos. Wenn Sie Probleme mit der Geräuschdämpfung haben, gehen Sie zu Einstellungen > Geräusche und Vibration > Erweiterte Toneinstellungen > Klangqualität und Effekte, und stellen Sie sicher Dolby Atmos aktiviert.

Problem: Stille Benachrichtigungen

Viele habenäußerte Bedenken Die Klingelton- und Benachrichtigungslautstärke des Note 9 ist leiser als bei anderen vergleichbaren Telefonen, insbesondere im Vergleich zum Vorjahr Galaxy Note 8. Während die Hörmuschel für Musik und Videos aktiviert ist, scheint nur der untere Lautsprecher für Benachrichtigungen und Klingeltöne verwendet zu werden.

Problemumgehung:

• Einige Benutzer haben vorgeschlagen Verwenden einer App, um die Lautstärke zu erhöhen. Volumen-Booster GOODEV ist empfohlen.

Mögliche Lösung:

• Ein Benutzer behauptet Der leise Lautsprecher ist ein Hardwarefehler. Entsprechend aritra.hamarimuskan, werden beide Lautsprecher ihres Note 9 während Benachrichtigungen aktiviert, während Kopfhörer an das Telefon angeschlossen sind, aber nur der untere Lautsprecher wird aktiviert, wenn keine Kopfhörer angeschlossen sind. Ein Lautsprecher ist offensichtlich leiser als zwei und ist wahrscheinlich die Ursache des Problems. Dieser bestimmte Benutzer hatte jedoch einige Schwierigkeiten, einen Samsung-Vertreter dazu zu bringen, den Fehler zu akzeptieren. Er hat Ihnen jedoch empfohlen, den Kopfhörertest durchzuführen, wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt. Möglicherweise können Sie es als Druckmittel bei Samsung für ein Ersatzgerät nutzen.

Problem: Der obere Lautsprecher ist bei Anrufen inkonsistent

Das Note 9 verwendet einen unteren Lautsprecher und die Hörmuschel oben am Telefon, um Stereoklang zu liefern. Leider scheint der Ohrhörer oben am Telefon nicht konstant zu funktionieren für einige Benutzer während des Freisprechmodus bei Anrufen. Einigen Beiträgen zufolge funktioniert der obere Lautsprecher manchmal, wenn das Telefon bewegt wird, aber manchmal wird er ausgeschaltet.

Dies ist ein besonders interessantes Problem, da wie einige Benutzer darauf hingewiesen haben, der Top-Lautsprecher ist nur für Musik und Videos gedacht und sollte überhaupt nicht für die Freisprechfunktion eingesetzt werden. Es scheint, dass der Sensor oben am Telefon das Gerät ausschaltet oder absenkt Hörerlautsprecher, wenn er blockiert ist. Auch wenn dies ärgerlich erscheinen mag, andere Benutzer haben hervorgehobenDies ist eine Sicherheitsfunktion, da der obere Ohrhörer ein vollwertiger Lautsprecher ist und der Näherungssensor aus Sicherheitsgründen die Lautstärke verringert, wenn er etwas erkennt, von dem er denkt, dass es sich um ein Ohr handelt.

Problemumgehung:

• Halten Sie Gegenstände von den oberen Sensoren Ihres Telefons fern und bewegen Sie es nicht.

Potentielle Lösungen:

• Samsung behauptet Löschen des Cache des Geräts kann dieses Problem beheben.
• Es lohnt sich wahrscheinlich auch, es durchzugehen Samsungs Anleitung zur Fehlerbehebung für Redner. Es kann funktionieren oder auch nicht, aber es ist einen Versuch wert.
• Manche Benutzer haben es bemerkt Das Deaktivieren einer Einstellung in Anrufaufzeichnungs-Apps behebt dieses Problem ebenfalls.

Problem: S Pen registriert sich nicht auf bestimmten Teilen des Bildschirms

Der S Pen ist ein wunderbares Werkzeug für das Note 9 und verfügt darüber hinaus über einige tolle Funktionen. Aber es ist nur ein weiterer Teil des Telefons, der schief gehen kann, und einige Benutzer Sind Probleme haben mit dem S Pen an bestimmten Teilen funktioniert es nicht des Bildschirms ihres Note 9.

Mögliche Lösungen:

• Benutzt du eine Schutzhülle mit Magnet? Viele Brieftaschenetuis verwenden Magnete, um die Abdeckung geschlossen zu halten, und diese Magnete können den S Pen und das Note 9 beeinträchtigen. Nehmen Sie die Hülle ab und versuchen Sie es erneut.
• Samsung bietet verschiedene Lösungen an, die Sie ausprobieren können, wenn Ihr S Pen nicht richtig funktioniert:
  • Führen Sie einen Soft-Reset durch, indem Sie die Leiser-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten. Halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt und halten Sie gleichzeitig die Lautstärke gedrückt, bis Ihr Telefon neu startet.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr S Pen richtig angeschlossen ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Erweiterte Funktionen > S-Stift > S Pen-Fernbedienung, und stellen Sie dann sicher, dass der Schalter eingeschaltet ist.
• Wenn das nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein defekter Bildschirm oder S Pen vor. Kontaktieren Sie Samsung bezüglich eines Ersatzes.

Problem: Navigationstasten reagieren nicht

Einige Benutzer Berichten Sie, dass die softwarebasierten Navigationstasten am unteren Bildschirmrand des Note 9 einfrieren und nicht mehr reagieren. Benutzer haben angegeben, dass das Problem sporadisch auftritt, aber wenn es auftritt, kann es bis zu 10 bis 20 Fingertipps dauern, bis ein Befehl durchgesetzt wird – und oft verschwindet das Problem erst, wenn der Benutzer das Telefon neu startet.

Es scheint, dass das Problem eher auf Geräte beschränkt ist, auf denen der standardmäßige Samsung Experience-Launcher von Samsung ausgeführt wird. Ein bestimmter Benutzer bemerkte, dass das Problem auftrat, nachdem er während der Nutzung die Homepage seines Note 9 geöffnet hatte Nova Launcher.

Das Problem wird nicht durch das Note 9 selbst verursacht; Es ist tatsächlich mit einem aktuellen Update für verknüpft Samsung Pay. Die Ursache des Problems könnte mit einem weiteren Update behoben werden.

Problemumgehung:

• Es scheint, dass ein Neustart des Telefons die Probleme zumindest vorübergehend beheben wird.
• Ein Benutzer berichtete, dass das Ändern des Designs seines Note 9 über die Samsung Themes-App seine Probleme gelöst habe. Das ist höchst anekdotisch, aber es ist einen Versuch wert, wenn das Problem ständig auftritt.

Lösung:

• Bei Samsung Pay kann es häufig zu einem kurzen Fehler oder einer Fehlfunktion kommen, die dazu führt, dass ein unsichtbares Fenster auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Es kann Ihre gesamte Bildschirmtastatur blockieren. Glücklicherweise ist die Ursache einfach; Dieser Fehler tritt auf, wenn Benutzer das Programm nicht eingerichtet haben vollständig. Nach der Konfiguration Ihres Geräts sollte dieses Problem dann behoben sein.
• Einige Verbraucher haben das bemerkt Update auf Android 9.0 Pie habe den Fehler behoben. Wir empfehlen, Ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten, um diese Probleme zu beseitigen.

Problem: Die Kamera verzögert sich oder friert ein

Mehrere Leute an offizielle Samsung-Foren Und XDA-Entwickler haben mitgeteilt, dass bei der Kamera ihres Note 9 Komplikationen aufgetreten sind. Sie berichteten, dass die Kamera zufällig einfrierte, unabhängig davon, ob sie Videos oder Standbilder aufnahm. Als die Kamera einfror, erhielten einige Benutzer auch die Meldung „Kamera ausgefallen“. Mehrere Benutzer versuchten, den Cache zu leeren, die MicroSD-Karte zu wechseln und ihr Gerät aus- und wieder einzuschalten, aber keine dieser Methoden schien das Einfrierproblem zu beheben.

Lösung:

• Benutzer haben gefunden Aktualisierung des Note 9 erscheint zu Beheben Sie das Problem.

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