Rich Shibley/Digitale Trends
Sagen wir Ihr Geschirrspüler geht durcheinander, macht ein knirschendes Geräusch und spritzt ständig Seife überall hin. In Panik erwägen Sie kurz, die Notrufnummer 911 anzurufen, um einen Spülmaschinen-Notfall zu melden, bevor Sie sich beruhigen und nach einer Nummer suchen Gerät Fachpersonal.
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Auch wenn Sie der Person, die Ihren Anruf entgegennimmt, dies klar dargelegt haben Ist Im Notfall teilen sie Ihnen mit, dass sie drei Wochen lang nicht zu Ihnen nach Hause kommen können. Widerwillig geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, notieren den Termin, legen auf und schauen jetzt verzweifelt auf Ihre Spülmaschine Ihren Boden überschwemmen mit einer seifigen, suppigen, wässrigen Gänsehaut.
Jeder weiß, dass es an der Tagesordnung ist, immer wieder darauf zu warten, bis ein Profi Ihre Sachen repariert oder Ihnen einen Kostenvoranschlag macht. Aber die Gründer von Streem, ein erweiterte Realität Wenn Sie eine App haben, die einen Fachmann sofort zu Ihnen nach Hause „beamt“, möchten Sie dieses Problem beheben, indem Sie die Wartezeit von einigen Wochen auf einige Minuten verkürzen.
Das ist wie Streem funktioniert: Sie brauchen jemanden, der sich einen kaputten Kühlschrank ansieht oder Ihnen einen Kostenvoranschlag für den Bau eines Zauns macht, also kontaktieren Sie das entsprechende Unternehmen und fordern Sie ein Angebot an. Aber anstatt darauf zu warten, dass das Unternehmen zu Ihnen nach Hause kommt, sendet Ihnen das Unternehmen eine SMS-Einladung an Streem, sodass Sie sofort die Möglichkeit haben, mit einem Heimwerker zu sprechen.
Sobald Sie die App herunterladen (die verwendet Apples ARKit oder Googles ARCore Technologie) können Sie in einem Video-Chat-ähnlichen Format mit einem Vertreter des Unternehmens in Kontakt treten. Sie können dem Profi zeigen, was falsch ist oder was Sie gerne getan hätten, und er kann die Situation aus erster Hand sehen. Mit ihrer Stimme, Pfeilwerkzeugen, Anmerkungen und einem Laserpointer können sie Sie zum Vergrößern oder Verkleinern anweisen, um beispielsweise Gerätemodellnummern oder undichte Rohre anzuzeigen. Sie können über die App Messungen vornehmen, Videos aufzeichnen oder Fotos machen, ermitteln, was getan werden muss, und Ihnen ein Angebot unterbreiten – und das alles, ohne Ihr Zuhause zu betreten.
„Streem erspart Profis kontinuierlich unzählige verschwendete Arbeitsstunden, die sie unnötigerweise unvorbereitet vor Ort anreisen müssen.“
„Streem erspart Profis stets unzählige verschwendete Arbeitsstunden, die sie unnötigerweise unvorbereitet vor Ort anreisen, und bietet Profis.“ Tools für ein völlig neues Maß an Effizienz und Zusammenarbeit“, sagte Ryan Fink, CEO und Mitbegründer des in Portland ansässigen Unternehmens Unternehmen. „Für den Verbraucher bedeutet das, dass er nicht tage- oder manchmal wochenlang warten muss, bis ein Fachmann vor Ort ist, um ein persönliches Angebot oder Unterstützung einzuholen.“
Im Moment müssen Kunden von einem Fachmann zur Nutzung von Streem eingeladen werden, aber die Gründer gehen davon aus, dass irgendwann jeder, der einen Fachmann für den Heimservice benötigt – Ob Klempner, Landschaftsgärtner oder Handwerker – Sie können mit einem Fachmann in Kontakt treten, indem Sie einfach eine Liste lokaler Profis durchsuchen, die in der App verfügbar ist.
Heimprofessionelle Unternehmen, die Streem in ihre Geschäftspraxis integriert haben, betrachten das Produkt als Lebensretter.
Rich Shibley/Digitale Trends
„Wenn Sie jetzt mein Büro anrufen und nach einem Kostenvoranschlag vor Ort fragen würden, würden Sie mich sagen hören, dass ich für mehrere Wochen ausgebucht bin“, Brian Kemnitz, CEO des in Portland ansässigen Unternehmens Perlenmaler, sagte Digital Trends. „Das ist Option eins. Oder Option zwei – ich kann Ihnen eine Einladung zu Streem schicken und wir können Ihr Projekt in wenigen Minuten besprechen, als wäre ich bei Ihnen zu Hause. Innerhalb einer Stunde kann ich Ihnen einen detaillierten Vorschlag zur Genehmigung vorlegen.“
Streem arbeitet mit zusammen HomeAdvisor auf der App und verfügt bereits über eine lange Liste professioneller Heimfirmen, die mit ihnen zusammenarbeiten, um Dienstleistungen im ganzen Land anzubieten. Berufstätige können Streem für einen kostenlosen Testzeitraum beitreten, zahlen anschließend aber eine monatliche Gebühr. Der Service ist für Kunden kostenlos.
Die App werde einen Hausbesuch nicht überflüssig machen, betonte Fink, aber sie werde dem Kunden die Gewissheit geben, dass die Das Problem wird gelöst und der Fachmann hat dann die Möglichkeit, genau die richtigen Werkzeuge und Teile zur Hand zu haben ankommen.
„Streem bringt (Fachkräfte) wirklich in wenigen Minuten vor Ort“, sagte Patrick Ezell, CRO und Wachstumsleiter, gegenüber Digital Trends. „Das ist kein YouTube-Video. Es ist so viel persönlicher.“
Die Gründer gehen davon aus, dass die App letztendlich nicht nur für die Verbindung von Menschen mit Heimprofis genutzt werden könnte. Beispielsweise könnte später vielleicht ein Hobbykoch die App nutzen, um mit einem professionellen Koch in Kontakt zu treten. Die Möglichkeiten der Verbindung, sagte Fink, seien endlos.
Unterdessen stellt Kemnitz fest, dass Streem einen tiefgreifenden Unterschied in seiner Geschäftsabwicklung gemacht hat.
„Die Bearbeitungszeit vom Anruf bis zum vorliegenden Kostenvoranschlag ist von Tagen oder Wochen auf Minuten gesunken“, sagte Kemnitz. „Es verändert die Spielregeln und alle Auftragnehmer sollten es nutzen.“
Aktualisiert im März 2018 mit dem Hinweis, dass Streem jetzt mit der ARCore-Technologie von Google funktioniert.
