Nvidia versucht zu erklären, was genau der Fehler verursacht hat der verpatzte Start seiner neuen GeForce RTX 3080 Grafikkarte.
Obwohl Datum und Uhrzeit der Veröffentlichung bekannt gegeben wurden, hatten viele Kunden Schwierigkeiten, eine RTX 3080 zu finden, da auf Nvidias eigener Website noch lange nach dem Ausverkauf die Schaltfläche „Benachrichtigen“ angezeigt wurde. Der Datenverkehr auf der Website verlangsamte die Servergeschwindigkeit, was dazu führte, dass die Benachrichtigungs-E-Mails fast eine Stunde nach dem Start um 6 Uhr morgens verschickt wurden.
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In einem FAQ-Beitrag Am Montagmorgen gab Nvidia an, dass das Besucheraufkommen auf seiner Website zehnmal so hoch war wie bei der vorherigen Einführung der Karten der 20er-Serie und man auf den Datenverkehr einfach nicht vorbereitet war.
Dies erstreckte sich auch auf seine Einzelhandelspartner und Dritthersteller, von denen einige angeblich einen Traffic verzeichneten, der ihre Black-Friday-Zahlen übertraf.
Nvidia sagte, dass es seine Produktionsleistung wöchentlich erhöht und seine Fertigung an diese beispiellose Nachfrage angepasst hat.
Außerdem wurden neue Anti-Bot-Techniken implementiert, um die Probleme am Einführungstag zu verhindern, bei denen Algorithmen bereit waren, sich sämtliche Vorräte zu schnappen, bevor echte Kunden eine Chance dazu bekamen.
Dazu gehört die Bereitstellung eines CAPTCHAs an der Kasse, die Einrichtung einer eigenen Storefront und die Verstärkung des Codes des Shops, um zu verhindern, dass der Verkehr ihn zum Erliegen bringt. Nvidia behauptete außerdem, es habe Hunderte von Bestellungen, die mithilfe von Bots aufgegeben worden waren, manuell storniert, bevor Einheiten ausgeliefert wurden.
Seit dem 17. September Käufer haben sich zusammengeschlossen um sicherzustellen, dass jeder, der eine Karte möchte, über den Bestand bei Nvidia und seinen Einzelhandelspartnern informiert ist, und eine Community zu bilden, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Bots zu besiegen. Eine Community hat sogar Skripte implementiert, um Sie zu benachrichtigen, wenn ein Einzelhändler Lagerbestände hat, um sich eine Chance zu geben, eine Karte zu kaufen, bevor der Lieferant ausverkauft ist.
Zum Zeitpunkt des Schreibens am Montagmorgen verfügt keine einzige Filiale über Lagerbestände, wenn auch einige haben diese Woche mehr versprochen.
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