Die Behauptungen von Lumosity bezüglich der Gehirnverbesserungsfunktionen seiner Apps – einschließlich der Verringerung geistiger Beeinträchtigungen durch Alterung, die Verbesserung der sportlichen Leistung und die Fähigkeit, Schülern dabei zu helfen, besser zu lernen – wurden von der Wissenschaft als „trügerisch“ gebrandmarkt FTC.
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Die daraus resultierende Strafe in Höhe von 2 Millionen US-Dollar wird zur Rückerstattung von Verbrauchern verwendet, die vom Unternehmen getäuscht wurden Werbung, die in großen Medien wie CNN, Fox News und National Public gezeigt wurde Radio. Die 40 Apps von Lumosity können mit einem abonnementbasierten Zahlungssystem für 14,99 $ pro Monat oder lebenslangen Mitgliedschaften für 299,95 $ erworben werden.
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Nach Angaben der FTC hat Lumosity keine Beweise vorgelegt, die seine Behauptungen untermauern, dass seine Apps kognitive Beeinträchtigungen verhindern und sogar gesundheitliche Probleme bekämpfen könnten. Die Anordnung sieht vor, dass das Unternehmen nun Abonnenten, die sich zwischen dem 1. Januar 2009 und dem 31. Dezember 2014 angemeldet haben, über die Maßnahme informieren und ihnen die Möglichkeit geben muss, ihre Mitgliedschaft zu kündigen.
„Lumosity nutzte die Befürchtungen der Verbraucher vor einem altersbedingten kognitiven Verfall und deutete an, dass ihre Spiele dies verhindern könnten Gedächtnisverlust, Demenz und sogar Alzheimer“, sagte Jessica Rich, Direktorin des Bureau of Consumer der FTC Schutz. „Aber Lumosity verfügte einfach nicht über die wissenschaftliche Grundlage, um seine Anzeigen zu untermauern.“
Darüber hinaus kritisiert die FTC-Klage den Einsatz von Preisausschreiben durch Lumosity, um Kundenstimmen für seine Website einzuholen. Das Unternehmen bot Werbegeschenke an, darunter Hin- und Rückflüge nach San Francisco, kostenlose iPads und lebenslange Abonnements.
Lumosity wurde 2005 von Kunal Sarkar und Michael Scanlon in San Francisco gegründet und hat laut seiner Website mittlerweile 70 Millionen Nutzer in 182 Ländern. Das Unternehmen erklärte, dass der Vergleich es ihm ermöglichen werde, weiterzumachen, und fügte hinzu, dass die in der FTC-Beschwerde erwähnte Marketingsprache „eingestellt“ worden sei – Berichten zufolge Reuters.
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