Der Windows 8 App Store ist vielleicht das umstrittenste Merkmal in Das neue Betriebssystem von Microsoft. Windows floriert seit Jahrzehnten aufgrund seiner Offenheit gegenüber Entwicklern und der Bereitschaft, ihnen sowohl das Rampenlicht als auch die Gewinne zu überlassen. Einige Entwickler – wie Marcus Persson, der Erfinder von Minecraft, haben den Store von Microsoft als eklatanten Versuch angeprangert, Windows zu einer geschlossenen Plattform zu machen.
Microsoft könnte sich als größter Verbündeter seiner Kritiker erweisen. Obwohl es den Windows 8 Store gibt, scheint dem Unternehmen die Qualität egal zu sein. Redmond hat einen schlampigen, ineffizienten und langweiligen Store veröffentlicht, der wohl der schlechteste Store ist, der in ein modernes Betriebssystem integriert ist. Kurz gesagt, es ist eine Katastrophe.
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Der Laden ist voll mit Schaufelzubehör
Windows 8 ist nicht der erste Versuch von Microsoft, einen Store einzurichten. Das Unternehmen hat bereits zwei für Xbox Live erstellt. One, Xbox Live Arcade, ist ein angenehm kuratiertes Erlebnis voller Spiele, die von spielbar bis erstaunlich reichen. Das andere, Xbox Live Indie Games, ist ein Chaos, bei dem alles möglich ist.
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Letzteres hat Microsoft zur Modellierung des Windows-8-Stores genutzt. Obwohl es einige anständige Apps gibt, handelt es sich bei vielen um Schaufelware. Sie funktionieren entweder nicht wie angekündigt oder schlecht. Und einige vertreten fragwürdige rechtliche Gründe.
Bei den ersten beiden kostenpflichtigen Apps, die im Bereich „Unterhaltung“ angezeigt werden, handelt es sich beispielsweise um gefälschte Versionen des Windows Media Players. Beide verwenden Logos, die in einem Urheberrechtsfall wahrscheinlich nicht bestehen würden. Wir könnten uns vorstellen, dass Microsoft selbst möchte, dass diese Apps wegen Verstößen geschlossen werden – stattdessen sind sie die Nummer eins und zwei in seinem eigenen App Store.
Ähnliche Probleme gibt es auch anderswo. Zwei der Top-10-Apps im Bereich „Fotos“ sind nichts anderes als Fotosammlungen mit attraktiven Frauen (wir sind sicher, dass sie ohne die Erlaubnis des Fotografen oder Models verkauft werden). News & Weather wird von nutzlosen Apps dominiert, die weitaus weniger Informationen bieten als Websites zum gleichen Thema. Und die Kategorie „Soziale Netzwerke“ enthält inoffizielle Apps für alle großen sozialen Netzwerke – einschließlich Facebook, Pinterest und Adult Friend Finder.
Während der App Store wegen seines geschlossenen Ansatzes Kritik einstecken musste, ist auch Apple dafür würdig. Als Apple seine virtuellen Türen öffnete, übernahm es die Verantwortung für die Qualität des Stores. Microsoft scheint den Windows Store jedoch als passive Einnahmequelle zu betrachten. Details wie die Qualitätskontrolle wurden beiseite geschoben.
Viele Ports, aber wenige Originalspiele
Apps in Windows 8 sollten idealerweise für das Betriebssystem konzipiert sein – und viele sind es auch. Dennoch werden einige Kategorien, insbesondere Spiele, von Ports dominiert. Neun der Top-10-Spiele im Bereich der kostenpflichtigen Spiele sind Portierungen von iOS oder Android. Der Ausreißer ist eine Portierung von der Xbox 360.
Portierungen können großartig sein, wenn sie verfeinert werden, um die Vorteile einer neuen Plattform zu nutzen, aber die meisten Spiele im Windows 8 Store machen das nicht weiter. Stattdessen handelt es sich bei den meisten um verkleinerte Versionen bestehender Smartphone-Apps. Das bedeutet pixelige Grafiken, komisch übergroße Tasten und einfache Touch-Bedienelemente, die mit einem zwei Pfund schweren Tablet nicht gut funktionieren. Seltsamerweise sind Apps für das iPad – die besser passen würden – nicht in großer Zahl für Windows 8 verfügbar.
Einige Entwickler nutzen Windows 8, um von ihrem vorhandenen Einfluss zu profitieren, und schämen sich dafür. Aber Microsoft verdient auch die Schuld. Nachdem das Unternehmen über Spiele in Windows 8 gesprochen hat, hat es nichts unternommen, um die verfügbaren Spiele zu bewerben, zu überwachen oder zu kuratieren. Top-Xbox-Titel fehlen wie z Zeichen des Ninja, Die wandelnden Toten, Und Fes.
Die Suche ist gescheitert
Die zunehmende Verbreitung von Schaufelzubehör in den „Top Paid“- und „Top Free“-Listen des Shops könnte Benutzer dazu zwingen, diese zugunsten der Suche aufzugeben. Nur ein Problem – die Suche ist schrecklich.
Einige spezifische Suchanfragen werden gut genug gehandhabt. Wenn Sie beispielsweise „Netflix“ eingeben, erhalten Sie die Netflix-App. Wenn Sie nach „Antivirus“ suchen, werden 34 Optionen angezeigt, und die meisten davon stammen von seriösen Entwicklern. Aber auch andere gängige Suchanfragen liefern verblüffende Ergebnisse: Eine Blackjack-App ist das Top-Ergebnis für „Strategiespiele“; das erste Ergebnis für „keyboard“ ist ein virtuelles Klavier; und nur die Hälfte der Top-10-Ergebnisse für „Organisation“ hat etwas mit dem Thema zu tun.
Die Einstellung von Microsoft, dass alles möglich ist, verschlimmert das Problem. Die Top-Social-Apps im Windows 8 Store mögen Abzocker sein, aber sie sind nichts im Vergleich zu dem, was wir bei der Suche nach „Facebook“ gefunden haben. Ein halbherziger Album-Uploader? Warum nicht! Zwei „Facebook Lite“-Apps von unterschiedlichen Entwicklern? Hört sich gut an! Eine App mit urheberrechtsverletzenden Bildern, die zugeschnitten sind, um Timeline-Cover zu erstellen? Eindrucksvoll!
Selbst wenn der Inhalt festgelegt wäre, wäre die Funktionalität der Suche eingeschränkt. Benutzer können nur nach Kategorie und Preiskategorie verfeinern (kostenlos, kostenlos und Testversion oder kostenpflichtig). Die Ergebnisse können dann nach Relevanz, Neuestem, Bewertung oder höchstem/niedrigstem Preis gefiltert werden – und das war’s. Es gibt keine Unterkategorien und keine Feinfilter.
Werbeaktionen sind selten (und langweilig)
Erfolgreiche Online-Shops bewerben die darin enthaltenen Produkte stark und vermitteln so den Eindruck von Wert und Spannung. Einige Werbeaktionen können sogar nützlich sein. Steam zum Beispiel hat fast täglich ein neues Angebot sowie einen prominenten Produktbereich, der automatisch rotiert oder nach Belieben durchsucht werden kann, was das Auffinden heißer Spiele erleichtert.
Microsoft hat diesen Grundsatz ignoriert und bietet im Windows 8 Store nahezu keine Werbung an. Der „Spotlight“-Bereich listet nur drei Apps auf, die alle kostenlos sind, und zwei App-Unterabschnitte, die beide nur mit einer Handvoll Optionen gefüllt sind.
Nur einer dieser beiden Unterabschnitte wird als Sonderangebot beworben und alle Apps in diesem Abschnitt sind kostenlos. Sind sie normalerweise nicht kostenlos? Wer weiß! Microsoft macht sich nicht die Mühe, es zu sagen.
Fehler wie dieser werden durch den Mangel an neuen Inhalten noch verschlimmert. Spotlight-Werbeaktionen wechseln selten, und bei kategoriespezifischen Werbeaktionen tritt das gleiche Problem auf. Gibt es auch nicht genug beworbene Inhalte. Sowohl im App Store als auch bei Google Play gibt es zahlreiche Best-Of- und Must-Have-Listen, die Kunden dabei helfen, tolle Apps zu finden und sich für die Plattform zu begeistern. Die einzigen wiederkehrenden Bemühungen von Microsoft sind die „bestbezahlten“ Abschnitte, die, wie bereits erwähnt, voller Schaufelware sind.
Eine starke Produktwerbung würde Microsoft dabei helfen, minderwertige Apps aus dem Rampenlicht zu drängen, das Interesse der Verbraucher zu wecken und die Navigation im Store zu erleichtern. Ohne sie ist der Store zu einem Alleskönner geworden, der Entwickler dazu ermutigt, schreckliche Apps mit cleveren oder irreführenden Namen herauszubringen.
Die Benutzeroberfläche ist schrecklich
Wir haben festgestellt, dass unsere Interaktion mit dem Windows Store hauptsächlich durch Wischen und Scrollen erfolgt. Durchsuchen Sie die gesamte Storefront auf der Acer Iconia W700Zum Beispiel sind normalerweise drei oder vier große, schwungvolle Wischbewegungen erforderlich. Das ist ungewöhnlich. Die Titelseite des App Stores muss nur einmal gewischt werden, wenn sie auf dem iPhone 5 angezeigt wird, und das Gleiche gilt für Google Play auf dem Nexus 7.
Durch das Laden des Windows 8 Store gelangen Benutzer immer zum Spotlight-Bereich (oben in der Mitte dargestellt). Hier werden, wie bereits erwähnt, nur eine Handvoll vorgestellter Apps und Kategorien aufgeführt. Die meisten Geräte zeigen auch einen Abschnitt „Herstellerauswahl“ an – und das war’s. Sonst ist nichts zu sehen.
Der App Store auf dem iPhone 5 (oben links neben dem Windows Store abgebildet) schafft mit seinem relativ kleinen 4 Zoll breiten Display weitaus mehr. Der Abschnitt „Empfohlen“ enthält ein rotierendes Banner, einen scrollbaren Abschnitt „Neu und Bemerkenswert“ und Links zu zwei separaten Bereichen mit Apps, die Apple für ideal für neue Benutzer hält. Unten im Shop gibt es außerdem eine Navigationsleiste.
Google Play auf dem Nexus 7 (siehe oben rechts neben dem Windows Store) leistet noch mehr. Jede Kategorie im Shop wird sofort präsentiert. Sie müssen überhaupt nicht scrollen und Google findet immer noch Platz für drei vorgestellte Werbeaktionen.
Der Windows 8 Store ist so gestaltet, als wäre es ein Einzelhandelsgeschäft mit nur einem Gang. Oh, Sie suchen Herrenbekleidung? Das sind 300 Meter geradeaus, auf der linken Seite, hinter den gefrorenen Lebensmitteln.
Das Licht ist an, aber niemand ist zu Hause
Wenn wir sagen, dass der Windows 8 Store eine Katastrophe ist, dann meinen wir das auch so. Es könnte nur noch schlimmer werden, wenn die Server, auf denen es läuft, in Flammen aufgehen würden, obwohl selbst das Microsoft eine Chance für einen Neuanfang geben würde. Das Geschäft scheitert in fast allen Kriterien, an denen ein Geschäft gemessen werden sollte, einschließlich Auswahl, Qualität und Organisation.
Wir hatten uns an Microsoft gewandt, um dem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, sich dazu zu äußern, warum der Store in solch einem traurigen Zustand in Betrieb gehen durfte. Die Antwort, die wir erhielten, war eine vorgefertigte PR-Zeile: „Microsoft ist stolz auf die hochwertigen Apps, die derzeit in Windows verfügbar sind Speichern Sie und freuen Sie sich darauf, weitere innovative Apps aus der Windows-Entwickler-Community hinzuzufügen, die weiterhin jeden Tag neue Apps einreichen Tag."
Darauf ist Microsoft stolz? Wirklich? Die aktuelle Version des Stores verkauft Apps mit irreführenden Namen, Apps, die das Urheberrecht verletzen (einschließlich derer, die Microsoft gehören) und Apps, die direkte Ports von mobilen Plattformen sind. Es gibt nichts, worauf man stolz sein kann.
Aus diesem Grund ist das Unternehmen trotz seines guten Gewinns und seiner starken Position auf dem PC-Markt schwer ernst zu nehmen. Wie schafft es ein solch spektakulär schrecklicher Dienst, in das beliebteste Betriebssystem der Welt einzudringen? Hat niemand aufgepasst? Hat es niemanden interessiert? Wir kennen die Antworten auf diese Fragen nicht, aber wir wissen, dass Microsoft sie finden muss. Davon hängt die Zukunft des Unternehmens ab.
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