Unternehmenssysteme verbessern die organisationsübergreifenden Fähigkeiten für die Zusammenarbeit.
Unternehmenssysteme sind Softwareanwendungen, die im Gegensatz zu abteilungs- oder gruppenspezifischen Programmen über organisationsübergreifende Fähigkeiten verfügen. Sie ermöglichen die Zusammenarbeit und Kommunikation im gesamten Unternehmen durch die Sammlung von Daten, auf die mehrere Abteilungen zugreifen und sie verwenden können.
Grundlagen
Systemsoftwarelösungen für Unternehmen wurden in den späten 1990er Jahren und im 21. Jahrhundert mit Innovationen in der Datenbanktechnologie weiterentwickelt. Datenbanken ermöglichen das effiziente Sammeln, Speichern und Abrufen unbegrenzter Datenmengen zu vielen Kontakten. Dies ermöglicht ein Informations- und Prozessflussmanagement in vielen Bereichen.
Video des Tages
CRM
Customer Relationship Management (CRM) ist eines der beliebtesten Beispiele für ein Unternehmenssystem. Es ist ein beliebtes Marketingsystem, das verwendet wird, um das Kundenerlebnis zu optimieren und die Marketingeffizienz zu verbessern. Es setzt auf Softwaretools und organisationsübergreifende Arbeitsteams für Verbesserungen in Vertrieb, Service, Marketing und Support.
ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) ist oft ein Bestandteil von CRM, aber es ist ein leuchtendes Beispiel für ein Unternehmenssystem. Es ist softwaregesteuert und ermöglicht ein organisationsübergreifendes Management von Ressourcen, wodurch Verschwendung reduziert und die rechtzeitige Nutzung verbessert wird.
