IOS 10: 24 häufige Probleme und wie man sie behebt

Update: Es wurden Probleme im Zusammenhang mit WLAN, CarPlay, Benachrichtigungen, E-Mail und nicht reagierenden Apps hinzugefügt.

Die neueste Version des mobilen Betriebssystems von Apple, iOS 10, hat einiges zu bieten. Die größten Neuerungen veränderten die Art und Weise, wie Menschen ihre iOS-Geräte nutzen – sie veränderten die Art und Weise, wie sie Texte schreiben und senden, mit Benachrichtigungen interagieren und Siri in Apps verwenden. Die neueste Version von iOS befand sich eine ganze Weile in der Betaphase und wurde der Öffentlichkeit zugänglich gemacht, was bedeutete, dass Tausende von Menschen iOS 10 vor der offiziellen Veröffentlichung erleben konnten. Die Leute haben sich in dieser Zeit mit den neuen Funktionen vertraut gemacht, aber es gab einige iOS 10-Probleme, die Apple nicht erkannte.

Glücklicherweise führte die Veröffentlichung der Beta dazu, dass weitere Bugs, Störungen sowie Hardware- und Softwareprobleme entdeckt wurden, die Apple die Möglichkeit gaben, diese vor der offiziellen Veröffentlichung zu beheben. Dennoch ist es immer praktisch, einen Ort zu haben, an dem alle iOS 10-Probleme gefunden werden können, und genau hier kommen wir ins Spiel. Wir haben so viele Foren wie möglich durchforstet, um die größten Probleme zu finden, auf die Menschen bei der Verwendung von iOS 10 gestoßen sind, und für so viele wie möglich Problemumgehungen und Lösungen bereitgestellt.

Problem: Batterie leer

Für manche Benutzer von iOS 10 stellt eine übermäßige Akkuentladung ein Problem dar, selbst wenn das iOS-Gerät ordnungsgemäß verwendet wird. Das Problem ist nicht universell, da viele Leute berichten, dass ihre Akkus wie erwartet funktionieren. Wenn Sie jedoch iOS 10.3.2 verwenden, sollten Sie darauf vorbereitet sein, Ihr Telefon mehr als gewöhnlich aufzuladen. Forbes hat über dieses Problem berichtet, Und dieser Thread In Apples eigenen Foren gibt es viele Leute, die sagen, dass ihre Telefone schnell leer werden. In einer früheren Version dieses Problems wurde festgestellt, dass die Batterieanzeige manchmal plötzlich auf 1 Prozent abfiel und sich dann abschaltete. Unnötig zu erwähnen, dass die Betroffenen nicht glücklich sind.

Potentielle Lösungen:

• Wenn Sie noch nicht auf 10.3.2 aktualisiert haben, sollten Sie warten, bis dieses Problem behoben ist. Wenn Sie 10.3.2 verwenden und eine übermäßige Akkuentladung auftritt, ist die Wiederherstellung Ihres Telefons mithilfe eines 10.3.1- oder 10.2-Backups möglicherweise die beste Möglichkeit, das Problem zu beheben.
• Ausschalten Erhebe dich, um aufzuwachen Diese Funktion soll einigen Benutzern helfen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Anzeige & Helligkeit und ausschalten Erhebe dich, um aufzuwachen um die Funktion zu deaktivieren.
• Wir haben einige iOS-Anleitungen geschrieben, die Tipps zur Behebung einer schlechten Akkulaufzeit enthalten. Hier sind einige davon iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air und Air 2, und das iPad Pro.
• Weitere Tipps und Anregungen finden Sie in unserem Zusammenfassung der Akku-Tipps für das iPhone.

Ärger: Die Raise-to-Wake-Funktion funktioniert nicht

Apples iOS 10 fügt eine unglaublich nützliche Funktion namens „Raise to Wake“ hinzu, die genau das tut, was Sie erwarten: Wenn Sie Ihr Telefon in die Hand nehmen, schaltet sich der Bildschirm automatisch ein. Für einige in Apples Foren, diese besondere Funktion funktioniert nicht mehr, oder die Funktion ist nichtsogarverfügbar.

Potentielle Lösungen:

• Dies ist nicht so bekannt, wie es sein sollte, aber wenn Sie ein iPad Pro verwenden, Erhebe dich, um aufzuwachen funktioniert nicht, da die Funktion derzeit nur auf dem iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus und SE verfügbar ist, da diese über den M9-Motion-Coprozessor im A9-Chip verfügen. Das iPad Pro funktioniert auch, aber aus dem einen oder anderen Grund ist die Funktion nicht vorhanden (zumindest noch nicht).
• Wenn Sie eines der oben genannten iPhone-Modelle verwenden, können Sie auch versuchen, dies zu überprüfen und sicherzustellen Erhebe dich, um aufzuwachen Funktion ist aktiviert. Gehe zu Einstellungen > Anzeige & Helligkeit und einschalten Erhebe dich, um aufzuwachen um die Funktion zu aktivieren.

Ärger: Ruckler beim App-Wechsel

Mit der aktuellen Version von iOS 10 gab es eine kleine Anzahl von Leuten Apple-Diskussionsforen sagen, dass sie es getan haben bemerkte ein leichtes Stottern und Verzögerungen beim Wechseln von Apps (Doppelklick auf die Home-Taste, um den App-Umschalter zu starten). Es funktioniert immer noch, aber es ist nicht mehr so ​​nahtlos und reibungslos wie in iOS 9.

Problemumgehung:

• Wenn Sie den ganzen Tag über mehrere Apps verwenden, müssen Sie sich auf einen App-Umschalter einstellen, der nicht so gut funktioniert, wie er sollte. Erwägen Sie, Apps zu schließen, die nicht oder schon seit einiger Zeit nicht mehr verwendet werden. Wischen Sie im App-Umschalter auf einer App nach oben, um sie vollständig zu schließen.

Potentielle Lösungen:

• Festlegen einer langsameren Klickgeschwindigkeit für Heim Es wurde gesagt, dass die Schaltfläche hilft, aber natürlich müssen Sie sich daran gewöhnen. Um Ihr einzustellen Heim Klickgeschwindigkeit der Schaltfläche, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Home-Taste.
• Ein zukünftiges iOS 10-Update könnte einen Fix oder Verbesserungen für den App-Umschalter enthalten. Einige Leute in den oben verlinkten Apple-Foren haben gesagt, dass die Betaversion von iOS 10.3 dieses spezielle Problem behoben hat.

Problem: Mail-App funktioniert nicht

Nach dem Update auf iOS 10 oder eine seiner nachfolgenden Versionen erhalten E-Mail-Konten, die in der Mail-App verwendet werden, möglicherweise keine neuen E-Mail-Konten mehr Wenn Sie eine E-Mail senden, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass Ihr Passwort falsch ist, oder die E-Mail wird als leere weiße Seite angezeigt angesehen. Eine erneute Eingabe des Passworts behebt das zweite Problem nicht und verhindert auch nicht, dass der Fehler erneut auftritt. Die Leute hatten verschiedene Probleme mit der Mail-App und besprechen Sie es auf der Apple-Diskussionsforen seit September 2016.

Potentielle Lösungen:

• Gehe zu Einstellungen > E-Mail, und unter dem Einfädeln Abschnitt ausschalten Komplette Threads.
• Entfernen Sie alle betroffenen E-Mail-Konten und geben Sie sie erneut ein. Gehe zu Einstellungen > Mail >Konten und tippen Sie auf das Konto, das Sie löschen möchten. Klopfen Konto löschen am Ende der Seite. Um neue Konten einzugeben und einzurichten, tippen Sie einfach auf Konto hinzufügen auf dem vorherigen Bildschirm.
• Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten haben, sollten Sie darüber nachdenken, das zu ändern Post Schalten Sie jedes einzelne aus, um zu sehen, ob es die Leistung der App verbessert. Es wurde auch vorgeschlagen, dass das Deaktivieren von Konten, die ein VPN erfordern, einen Absturz der App verhindert und die Leistung verbessert.

Ärger: HomeKit-Automatisierungen werden nicht automatisch ausgelöst/ausgeführt

In iOS 10 hat Apple eine neue Home-App hinzugefügt, mit der Benutzer ihr HomeKit-Zubehör und andere Smart-Home-Geräte steuern können. Wie jedoch zu sehen ist diesedreiThreads In Apples Foren konnten viele Leute ihre Homekit-Geräte nicht so einrichten, dass sie automatisch laufen. Insbesondere bei den Aktionen „Sperren/Entsperren“ werden Benutzer über eine Benachrichtigung aufgefordert, ihre Geräte zu steuern.

Problemumgehungen:

• Einige haben einen teilweisen Erfolg erzielt, indem sie ihre Geräte auf einzelne Timer eingestellt haben, anstatt sie in Szenen zu gruppieren, sodass sie alle über einen Befehl oder eine Aktion funktionieren.

Potentielle Lösungen:

• Es scheint keine endgültige Lösung zu geben, Homekit-Zubehör dazu zu bringen, seine Aktionen automatisch basierend auf dem Standort eines Benutzers auszuführen, wie viele erwartet haben. Es wurde vermutet, dass Automatisierungen wie das Sperren/Entsperren so konzipiert sind, wie sie sind, als Sicherheitsmaßnahme. vielleicht um zu verhindern, dass die Aktion ausgelöst wird, während der Besitzer abwesend ist oder wenn der Besitzer sein iPhone oder seine Apple Watch hat gestohlen.
• iOS 10.3 enthalten und Verbesserung der Home-App, die „Unterstützung zum Auslösen von Szenen mithilfe von Zubehör mit Schaltern und Tasten“ hinzufügte. iOS 10.3 oder eine neuere Version kann hilfreich sein.

Fehler: Siri wird aktiviert, wenn versucht wird, das Gerät zu entsperren

iOS 10 führt eine neue Möglichkeit ein, Ihr iPhone mithilfe der Home-Taste zu entsperren. Wenn Sie jedoch versuchen, diese Methode zu verwenden, wird stattdessen Siri aktiviert, wodurch verhindert wird, dass das Telefon ordnungsgemäß entsperrt wird. In den Apple-Foren, soll dies auch passieren, wenn die Einstellung „Siri auf dem Sperrbildschirm“ deaktiviert ist.

• Überprüfen Sie zur Sicherheit noch einmal Ihre Siri-Einstellungen. Gehe zu Einstellungen > Siri, und schalten Sie um Siri auf dem Sperrbildschirm Ausschalten, wenn es eingeschaltet ist.
• Möglicherweise drücken Sie die Home-Taste zu lange. Es genügt ein Tastendruck, um den Bildschirm zu entsperren. Wenn Sie länger warten, können Sie stattdessen Siri auslösen, wenn die oben genannte Funktion aktiviert wurde.
• Wenn Sie Touch ID aktiviert haben, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Home-Taste und schalten Sie das ein Zum Öffnen den Finger ruhen lassen Einstellung. Dadurch können Sie Ihren Finger einfach auf die Taste legen, um den Fingerabdruckleser zu verwenden, anstatt Druck auf die Home-Taste ausüben zu müssen. Wenn dies nicht sofort funktioniert, starten Sie Ihr Gerät neu.

Problem: „Hey Siri“ funktioniert nach dem Update auf iOS 10 nicht

Nach dem Update auf iOS 10, Leute in den Apple-Forenhabe gesagt dass alle Versuche, Siri mit dem Sprachbefehl „Hey Siri“ aufzufordern, fehlschlagen. Siri kann jedoch weiterhin verwendet werden, indem die Home-Taste gedrückt gehalten wird, und funktioniert wie vorgesehen.

Potentielle Lösungen:

• Gehe zu Einstellungen > Siri und stellen Sie sicher, dass die "Hallo Siri" Funktion ist aktiviert.
• Drehen Siri Und "Hallo Siri" Schalten Sie Ihr iOS-Gerät vollständig aus und starten Sie es neu. Drehen Siri wieder einschalten und einrichten "Hallo Siri" Noch einmal.
• Versuchen Sie, Ihre Einstellungen zurückzusetzen, indem Sie auf gehen Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Dann einrichten Siri Noch einmal.
• Wenn Sie Bluetooth aktiviert haben, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut mit Siri.
• Eine Person hatte Erfolg, indem sie ihr iPhone und ihr iPad trennte, auf denen „Hey Siri“ aktiviert und eingerichtet war. Als beide in Reichweite waren, reagierte nur einer auf die Sprachaufforderung. Bei der Trennung reagierten beide individuell.

Problem: Aktualisierung auf iOS 10 oder höher nicht möglich

Wie bei jedem iOS-Update sind einige iOS-Benutzer in die unglückliche Situation geraten, dass sie ihr iPhone oder iPad nicht über die drahtlose Wi-Fi-Methode (OTA) aktualisieren können. Da waren mehrereThreadserstelltin den Apple-Foren, einschließlich eine für das aktuelle iOS 10.3.2-Update, bei dem Benutzer Probleme beim Aktualisieren ihres iPhones und iPads haben. Glücklicherweise gibt es hierfür Erklärungen und einige alternative Methoden zum Aktualisieren Ihres Geräts.

Potentielle Lösungen:

• Nicht alle iOS-Geräte sind mit iOS 10 kompatibel. Wenn Sie ein iPhone verwenden, das älter als das iPhone 5 ist, ein iPad, das älter als das iPad Mini 2 ist, oder einen iPod touch, der älter als ein iPod der 6. Generation ist, können Sie das Update nicht installieren. Überprüfen diese Seite um zu sehen, ob Ihr iOS-Gerät kompatibel ist.
• Wenn Sie versucht haben, ein Update durchzuführen, sobald iOS 10 (oder eine seiner Folgeversionen) verfügbar war, liegt der Fehler möglicherweise daran, dass zu viele Personen gleichzeitig versucht haben, das Update zu erhalten. Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.
• Wenn Sie überhaupt nicht aufgefordert wurden, das Update zu installieren, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update um das Update manuell zu starten.
• Wenn das Update fehlschlägt, benötigen Sie möglicherweise mehr Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Löschen Sie ungenutzte Apps, Musik und andere Inhalte, um den erforderlichen Speicherplatz freizugeben. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Speicher & iCloud-Nutzung > Speicher verwalten und sehen Sie, was Sie loswerden können.
• Versuchen Sie alternativ, die Aktualisierung über iTunes durchzuführen, nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie die neueste Version der Software verwenden. Starten Sie dazu iTunes und verbinden Sie Ihr iOS-Gerät. Wählen Sie anschließend oben Ihr Gerät aus und wählen Sie aus Zusammenfassung im linken Bereich und klicken Sie auf Auf Update überprüfen Taste.
• Wenn Sie das Update gestartet haben, es jedoch eingefroren ist, starten Sie Ihr Telefon neu, indem Sie die Taste gedrückt halten Heim Und Schlaf/Wach Tasten mehrere Sekunden lang gedrückt.
• Wenn Sie mit der Aktualisierung begonnen haben, aber ein Fehler aufgetreten ist, finden Sie ihn unter Einstellungen > Allgemeiner Speicher und iCloud-Nutzung > Speicher verwalten. Tippen Sie dann auf das iOS-Update Update löschen. Gehe zu SEinstellungen > Allgemein > Software-Update um das Update erneut auszulösen, oder versuchen Sie es mit iTunes.

Ärger: Doppelte Musiktitel und Wiedergabelisten nach dem iOS 10-Update

Nach dem Update auf iOS 10, ein paar Benutzer haben auf ihren Geräten Kopien von Musiktiteln, Alben und Playlists entdeckt. Die Probleme betreffen größtenteils Musik, die nicht über Apple Music gekauft oder heruntergeladen wurde, und die Duplikate belegen letztendlich zusätzlichen Speicherplatz auf dem Gerät.

Potentielle Lösungen:

• Verbinden Sie Ihr Gerät mit iTunes und synchronisieren Sie Ihr Gerät erneut. Wenn die doppelten Titel und Wiedergabelisten zu Ihrer iTunes-Mediathek hinzugefügt werden, befolgen Sie die folgenden Schritte diese Stufen vom Apple Support, um sie schnell zu finden und zu löschen.
• Eine andere, wenn auch viel zeitaufwändigere Methode besteht darin, jeden Titel und jede Wiedergabeliste einzeln zu löschen. Suchen Sie den Song oder die Playlist, die Sie entfernen möchten, tippen Sie auf die drei horizontalen Punkte rechts und wählen Sie aus Löschen. Oder, nachdem Sie den Song oder die Playlist gefunden haben, wischen Sie ihn einfach von rechts nach links und tippen Sie darauf Löschen.
• Sie können auch Ihre gesamte Musik von Ihrem Gerät löschen und Ihr Gerät dann über iTunes synchronisieren. Gehen Sie auf Ihrem iOS-Gerät zu Einstellungen > Allgemein > Speicher & iCloud-Nutzung > Speicher verwalten > Musik, und wischen Sie dann von rechts nach links Alle Lieder und tippen Sie auf Löschen.

Ärger: Mail-Threads sind nicht in chronologischer Reihenfolge

Auch wenn iOS 10 die Art und Weise, wie Sie mit der Mail-App interagieren, nicht völlig neu erfindet, hat es sie doch hinterlassen viele Leute Ich frage mich, was Apple zwischen iOS 9 und iOS 10 damit gemacht hat. Viele, die ständig per E-Mail mit Menschen kommunizieren, stellen fest, dass sie dem Konversationsthread nicht folgen können, weil er nicht in Ordnung ist, oder dass ihre Antworten einfach fehlen. Es ist sicherlich ein Ärgernis, das jedoch mit den Tools des Betriebssystems leicht behoben werden kann.

Offizielle Lösung:

• Gehe zu Einstellungen > E-Mail, Scrollen Sie dann nach unten zu Einfädeln Abschnitt, in dem Sie drei Optionen für „Nach Thread organisieren“, „Neueste Nachrichten oben“ und „Threads vervollständigen“ sehen. Schalten Sie alle diese Optionen ein – ein oder zwei sind standardmäßig deaktiviert – und Ihre E-Mail-Threads kehren zu dem zurück, was Sie in Ihrer Erinnerung verwendet haben iOS 9. Ihre Gespräche bleiben vollständig intakt und in chronologischer Reihenfolge, wobei die neueste Nachricht zuerst angezeigt wird.

Problem: Es kann keine Verbindung zu einem PC oder Mac hergestellt werden, auf dem iTunes ausgeführt wird

Ein ziemlich einfaches Problem mancheMenschenin den Apple-Foren. Benutzer mit Geräten, die kürzlich auf iOS 10 aktualisiert wurden, werden von ihrem Computer nicht erkannt, wenn sie über USB angeschlossen sind. Andere iOS-Geräte, die nicht aktualisiert wurden, stellen weiterhin wie erwartet eine Verbindung her.

Potentielle Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden (Version 12.5.5). In iTunes können Sie durch Klicken sehen, welche Version Sie verwenden Hilfe > Über iTunes. Sie können die neueste Version herunterladen Hier, indem Sie Apple Software Update auf Ihrem Computer starten oder zu gehen Hilfe > Nach Updates suchen in iTunes. Starten Sie iTunes nach Abschluss des Updates neu, um sicherzustellen, dass alles installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert.
• Abhängig von Ihrem iOS-Gerät muss es möglicherweise entsperrt werden, bevor eine Verbindung zu iTunes hergestellt werden kann.
• Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind, müssen Sie OS X Version 10.9.5 oder höher ausführen, um sowohl iTunes- als auch iOS 10-Geräte zu unterstützen.
• Überprüfen Sie Ihre Firewall und stellen Sie sicher, dass sie die Synchronisierung nicht beeinträchtigt. Apfel verfügt über eine Support-Seite für Windows-Benutzer Verwenden der integrierten Firewall.
• Mitglied der Apple Communities chasfh hatte ein ähnliches Problem, bei dem der PC das iOS-Gerät nicht erkannte. Ihre Lösung lautet wie folgt:
  • Schließen Sie Ihr iPhone an den USB-Anschluss an.
  • Offen Bedienfeld.
  • Offen Gerätemanager.
  • Expandieren Universal Serial Bus Controller.
  • Rechtsklick USB-Treiber für Apple-Mobilgeräte.
  • Wählen Deaktivieren.
  • Nachdem der Treiber deaktiviert wurde, trennen Sie Ihr iPhone (optional).
  • Schließen Sie Ihr iPhone wieder an.
  • Rechtsklick USB-Treiber für Apple-Mobilgeräte wieder.
  • Wählen Aktivieren.
  • Ihr Gerät sollte jetzt im Windows Explorer und im Geräte-Manager angezeigt werden.

Problem: Apps können nicht aus dem App Store heruntergeladen werden

Einige iPhone-Nutzer haben es angenommen die Apple-Forenum über ihre Erfahrungen zu sprechen mit der Möglichkeit, keine neuen Apps aus dem App Store zu installieren oder zuvor installierte Apps zu aktualisieren. Nachdem Sie auf „Herunterladen/Erhalten/Kaufen/Preis der App“ getippt haben, startet der Downloadvorgang einfach nicht. Bei anderen lädt es einen kleinen Teil herunter und stoppt dann abrupt.

Potentielle Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie noch im App Store angemeldet sind. Öffnen Sie den App Store und scrollen Sie nach unten. Wenn Sie angemeldet sind, wird Ihre Apple-ID angezeigt. Alternativ gehen Sie zu Einstellungen > iTunes & App Store.
• Versuchen Sie, von WLAN auf Mobilfunkdaten umzustellen oder umgekehrt.
• Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch, indem Sie die Taste gedrückt halten Schlaf/Wach Taste und die Heim, bis das Apple-Logo erscheint. Drücken Sie auf einem iPhone 7 oder 7 Plus die Taste Schlaf/Wach Taste und die Lautstärke runter Schlüssel. Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts erneut, die App herunterzuladen.
• Sichern Sie Ihr iOS-Gerät mit iCloud oder iTunes, dann geh zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Nachdem Sie sich erneut bei Ihrer Apple-ID angemeldet und erneut eine Verbindung zum WLAN hergestellt haben, versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.
• Als letzten Ausweg können Sie versuchen, Ihr Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sichern Sie Ihr Gerät und gehen Sie dann zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Stellen Sie Ihr iOS-Gerät aus einem Backup wieder her (oder richten Sie es als neues Gerät ein) und versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.

Problem: Die Mail-App öffnet sich überhaupt nicht oder stürzt ab, wenn Sie versuchen, E-Mails anzuzeigen

A wenigeMenschen konnten ihre E-Mails nicht abrufen oder bearbeiten, da die Mail-App von iOS 10 auf ihnen weiterhin abstürzt. Berichten zufolge geschieht dies am häufigsten beim Versuch, E-Mails zu verschieben oder neue herunterzuladen, kann aber auch beim Versuch auftreten, die App zu öffnen.

Potentielle Lösungen:

• Gehe zu Einstellungen > E-Mail > Konten, und schalten Sie für jedes Konto um E-Mail, Kontakte, Kalender, Und Anmerkungen aus und an. Führen Sie dann einen erzwungenen Neustart durch. Geben Sie Ihre E-Mail-Anmeldeinformationen erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten haben, sollten Sie darüber nachdenken, das zu ändern Post Schalten Sie jedes einzelne aus, um zu sehen, ob es die Leistung der App verbessert. Es wurde auch vorgeschlagen, dass das Deaktivieren von Konten, die ein VPN erfordern, verhindert, dass die App abstürzt.
• Sichern Sie Ihr iOS-Gerät mit iTunes oder iCloud und führen Sie dann einen Werksreset durch, indem Sie auf tippen Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Stellen Sie Ihr iOS-Gerät aus einem Backup wieder her oder richten Sie es als neues Gerät ein.

Problem: Kontakte sind verschwunden

Eine anständige Anzahl von Leuten haben gesagt, dass ihnen nach dem Update auf iOS 10 ihre Kontakte fehlen. Wenn sie ihnen über iMessage oder eine ähnliche Messaging-App eine Nachricht senden würden, dann Kopieren und Einfügen Wenn Sie Ihren Namen oder Ihre Nummer angeben, wird der Kontakt wie erwartet angezeigt. Aber beim Durchsuchen der Kontakte-App oder beim Aufrufen von Telefon > Kontakte, diese Leute sind nicht da.

Problemumgehungen:

• Ein paarmalige Neustarten des Telefons – drei wurden vorgeschlagen – soll das Problem vorübergehend beheben und die Kontakte wiederherstellen.

Potentielle Lösungen:

• Öffne das Kontakte App oder gehen Sie zu Telefon > Kontakte. Klopfen Gruppen in der oberen linken Ecke und vergewissern Sie sich Alle Kontakte ausblenden wurde nicht zufällig aktiviert. Wenn dies der Fall ist, lautet die oberste Option stattdessen „Alle Kontakte anzeigen“. Tippen Sie in diesem Fall darauf, um Ihre Kontakte anzuzeigen.
• Gehe zu Einstellungen > Kontakte > Konten. Wenn Ihre iCloud- und E-Mail-Konten vorhanden sind, gehen Sie zu jedem einzelnen und schalten Sie um Kontakte an, falls noch nicht geschehen. Wenn die Kontakte Wenn iCloud bereits aktiviert ist, schalten Sie es aus und tippen Sie auf Von meinem iPhone löschen wenn aufgefordert. Schalten Sie die Einstellung wieder ein und Ihre Kontaktliste sollte durch das ersetzt werden, was in iCloud gespeichert ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob iCloud noch über Ihre aktualisierte Kontaktliste verfügt, melden Sie sich bei icloud.com an und klicken Sie auf Kontakte Symbol.

Problem: Apple Earpods funktionieren während eines Anrufs nicht

Ein weiteres Problem, das früher ein kleineres Problem war, aber seit der Veröffentlichung von iOS 10.1.1 im letzten Jahr größer geworden ist, besteht darin, dass Apples eigene kabelgebundene Ohrhörer bei Telefongesprächen manchmal nicht mehr funktionieren. Einige Leute haben festgestellt, dass über die Ohrhörer oder den Lautsprecher des iPhones kein Ton ausgegeben wird. Forbes hat darüber geschrieben Ich habe letzten Dezember auf ein langsam wachsendes Problem hingewiesen und auf einen 24-seitigen Thread voller Leute hingewiesen, die dieses Problem haben.

Problemumgehungen:

• Das Einschalten der Freisprechfunktion während eines Anrufs hat es vielen ermöglicht, wieder zu hören.

Übergangslösungen:

• Durch einen Neustart des iPhones wird die Funktionalität der Apple Earpods wiederhergestellt, allerdings nur für kurze Zeit, da die Earpods erneut den Ton verlieren.

Potentielle Lösungen:

• Ein zukünftiges iOS 10-Update von Apple ist die beste Option, um dieses spezielle Problem zu beheben. Um sicherzustellen, dass Sie über das neueste Update verfügen, werfen Sie einen Blick darauf Einstellungen > Allgemein > Software-Update und wähle Herunterladen und installieren wenn Sie die Möglichkeit haben.

Problem: Daten der Health-App können nicht angezeigt werden

Viele Nutzer der iPhone-Gesundheits-App konnten ihre App-Daten einige Zeit lang nicht einsehen. Sie nahmen es an die Apple-Foren Zu besprechen und hoffentlich lösen ihr Problem. Nach der Aktualisierung ihrer Geräte auf iOS 10.1 wurden ihre Gesundheitsdaten, einschließlich Schlaf und Ernährung, gelöscht. Durch Neustarts, Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und Wiederherstellen aus einem iOS 10.1-Backup wurden die Informationen nicht wiederhergestellt.

Offizielle Lösung:

• Suchen Sie nicht weiter als iOS 10.1.1. Trotz der Probleme, die das Update mit den Ohrhörern und der Akkulaufzeit verursachte, sollte seine Veröffentlichung im vergangenen Oktober eine Reihe von Korrekturen beheben, darunter den Fehler, der die Gesundheitsinformationen einer Person löschte. Um sicherzustellen, dass Sie auf dem neuesten Stand sind, werfen Sie einen Blick hinein Einstellungen > Allgemein > Software-Update und wähle Herunterladen und installieren.

Problem: Touch ID funktioniert nicht mehr

Einige iPhone-Besitzer konnten die Touch ID-Funktion auf ihrem Telefon nach dem Update auf iOS 10 oder eine seiner Folgeversionen nicht nutzen. Sie können es nicht im App Store, für Apple Pay oder zum Entsperren ihres Telefons verwenden. MehrereThreadsexistieren in den Apple-Foren mit Leuten, die das Problem melden und Lösungen vorschlagen.

Potentielle Lösungen:

• Am einfachsten ist es, das Gerät neu zu starten.
• Reinigen Sie den Bereich um den Sensor sowie Ihre eigenen Hände. Schmutz, Staub und Öl können den Sensor beeinträchtigen und verhindern, dass er Ihre Fingerabdrücke richtig liest.
• Wenn die Probleme auf iTunes und den App Store beschränkt sind, gehen Sie zu Einstellungen > Touch-ID und Passcode und umschalten iTunes & App Store aus und wieder an. Passen Sie die Schalter an Apple Pay Und iPhone entsperren wenn sie auch betroffen sind.
• Entfernen Sie Ihre Fingerabdrücke, indem Sie auf gehen Einstellungen > Touch-ID und Passcode. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wischen Sie dann über jeden Fingerabdruck, um ihn zu entfernen. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Fügen Sie einen Fingerabdruck hinzu und richten Sie Touch ID erneut ein.
• Sichern Sie Ihre wertvollen Dateien und führen Sie einen Werksreset durch. Stellen Sie dann Ihr Telefon aus einem Backup wieder her oder richten Sie es als neues Telefon ein.

Fehler: iPad-Bildschirm bleibt im Querformat hängen

A Wenige Leute in den Apple-Foren haben Probleme mit ihrem iPad und seiner Fähigkeit, die Bildschirmausrichtung automatisch anzupassen. Insbesondere ist es ihnen nicht möglich, die Ausrichtung des Geräts vom Quer- ins Hochformat zu ändern, da das Gerät häufig auch bei deaktivierter Ausrichtungssperre beim ersteren bleibt. Dieses Problem begann mit iOS 10.1.1 und setzte sich bis iOS 10.2 fort.

Potentielle Lösungen:

• Die Leute hatten Erfolg, indem sie ihr iPad einfach sperrten und entsperrten.
• Ein Neustart des iPad scheint die Orientierungsfunktion wiederherzustellen.
• Ausschalten Bewegung reduzieren wurde auch vorgeschlagen. Sie können dies tun, indem Sie auf gehen Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit und umschalten Bewegung reduzieren.
• iOS 10.3.1 und 10.3.2 enthalten beide verschiedene Fehlerbehebungen, die dieses Problem beheben können.

Problem: Telefon-App friert ein

In diesem 14-seitigen Thread, haben Leute über ihre verschiedenen Erfahrungen mit dem Einfrieren ihrer Telefon-App und dem Nicht-Reagieren für ein paar Minuten gesprochen. Wie oft es auftritt, ist nicht von Person zu Person gleich, aber bei einigen ist es fast jedes Mal passiert, wenn sie die Telefon-App öffnen oder versuchen, sie zu verwenden.

Offizielle Lösung:

• Viele Leute haben gesagt, dass iOS 10.2 dieses Problem behoben hat. Wenn das Problem erneut auftritt oder 10.2 zunächst nicht funktioniert hat, sollten Sie ein Update auf iOS 10.3.1 oder 10.3.2 in Betracht ziehen.

Potentielle Lösungen:

• Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut mit der Telefon-App.
• Wenn das Problem nach der Installation einer App aufgetreten ist, sollten Sie die Deinstallation dieser App in Betracht ziehen, da dies möglicherweise Auswirkungen auf die Telefon-App hat.
• Sichern Sie Ihr Gerät und versuchen Sie, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Versuchen Sie es dann erneut mit der Telefon-App.

Problem: WLAN-Probleme

Es gab nicht viele Berichte über iPhone- und iPad-Benutzer, die unter Wi-Fi-Problemen litten, aber etwas über die Veröffentlichung von iOS 10.3 und seine nachfolgenden Iterationen war der Fall verursachtweitere Vorfälle Zu geschehen. Glücklicherweise ist es nichts, was wir noch nie gehört haben, und wir empfehlen jetzt die gleichen möglichen Korrekturen aus der Vergangenheit.

Potentielle Lösungen:

• Aktualisieren Sie auf die neueste Version von iOS, derzeit iOS 10.3.2.
• Starten Sie Ihr Telefon und Ihren Router neu. Wenn Sie ein iPhone 7 verwenden, halten Sie die Taste gedrückt Schlaf/Wach Und Lautstärke runter Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Wenn Sie ein iPhone 6S oder früher verwenden, drücken Sie die Taste Schlaf/Wach Und Heim Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Alternativ können Sie auch die Taste gedrückt halten Schlaf/Wach Taste, bis die wischen zum Ausschalten Schieberegler erscheint.
• Vergessen Sie das betreffende Netzwerk und stellen Sie dann erneut eine Verbindung her.
• Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzenund versuchen Sie erneut, eine WLAN-Verbindung herzustellen.
• Sichern Sie Ihr Telefon, entweder über iTunes oder über Einstellungen > Tippen Sie auf Ihre Apple-ID > iCloud > iCloud-Backup > Jetzt sichern. Führen Sie dann einen Werksreset durch, indem Sie auf gehen Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Stellen Sie Ihr Telefon mithilfe eines Backups wieder her und versuchen Sie erneut, das WLAN zu verwenden.
• Wenden Sie sich an den Apple Support. Möglicherweise handelt es sich um eine Fehlfunktion der Hardware oder Software, für deren Behebung Sie nicht gerüstet sind.

Problem: Apps werden nicht gestartet oder verschwinden

Nach dem Update auf iOS 10.3 oder eine spätere Version davon einige Benutzer haben fanden sich Apps können nicht ordnungsgemäß geöffnet werden. Wenn Sie versuchen, eine App zu starten, dauert das Öffnen der App ungewöhnlich lange und kann dazu führen, dass die App abstürzt oder Ihr Telefon vollständig einfriert.

Potentielle Lösungen:

• Wenn Sie nicht iOS 10.3.1 oder 10.3.2 verwenden, sollten Sie ein Update auf eines davon in Betracht ziehen, da beide eine Reihe von Fehlerbehebungen enthalten, die das Problem möglicherweise beheben können.
• Starten Sie Ihr Telefon neu und probieren Sie die App(s) erneut aus. Wenn Sie ein iPhone 7 verwenden, halten Sie die Taste gedrückt Schlaf/Wach Und Lautstärke runter Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Wenn Sie ein iPhone 6S oder früher verwenden, drücken Sie die Taste Schlaf/Wach Und Heim Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Alternativ können Sie auch die Taste gedrückt halten Schlaf/Wach Taste, bis die wischen zum Ausschalten Schieberegler erscheint.
• Stellen Sie sicher, dass die abstürzenden Apps aktualisiert und mit iOS 10.3 kompatibel sind. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie sie möglicherweise entfernen, bis der Entwickler ein Update herausgibt.
  • Versuchen Sie alternativ, die betreffende App zu löschen und neu zu installieren.
• Sichern Sie Ihr Telefon, führen Sie einen Werksreset durch und stellen Sie Ihr Telefon mithilfe der Sicherung wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihr Telefon möglicherweise als neues Telefon wiederherstellen und Ihre Informationen, Daten, Apps und andere Medien manuell hinzufügen.
• Kontakt Apple-Support.

Problem: E-Mails können in der Mail-App nicht gesendet werden

Einige iOS-Benutzer, die iOS 10.3.1 verwenden können keine E-Mails versenden wenn Sie die proprietäre Mail-App von iOS verwenden. Sie können ganz gut E-Mails schreiben, aber die Schicken Die Schaltfläche ist ausgegraut und reagiert nicht.

Potentielle Lösungen:

• Ein einfacher Neustart hat einigen Leuten geholfen, die dieses Problem hatten. Wenn Sie ein iPhone 7 verwenden, halten Sie die Taste gedrückt Schlaf/Wach Und Lautstärke runter Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Wenn Sie ein iPhone 6S oder früher verwenden, drücken Sie die Taste Schlaf/Wach Und Heim Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Alternativ können Sie auch die Taste gedrückt halten Schlaf/Wach Taste, bis die wischen zum Ausschalten Schieberegler erscheint.
• Update auf iOS 10.3.2. Es gab negative Berichte über iOS 10.3.2 und seine Auswirkungen auf die Akkulaufzeit, aber ein Update könnte helfen, dieses Problem zu beheben, da es verschiedene Fehlerbehebungen enthält. Um sicherzustellen, dass Sie über das neueste Update verfügen, werfen Sie einen Blick darauf Einstellungen > Allgemein > Software-Update und wähle Herunterladen und installieren wenn Sie die Möglichkeit haben.
• Gehe zu Einstellungen > E-Mail > Konten und tippen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse. Tippen Sie dann auf Konto löschen und fügen Sie das Konto erneut hinzu, bevor Sie erneut versuchen, E-Mails zu senden.
  • Hinweis: Durch das Entfernen Ihrer E-Mail-Adresse werden möglicherweise auch alle zuvor heruntergeladenen E-Mails entfernt.
• Gehe zu Einstellungen > E-Mail > Konten und tippen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse. Tippen Sie erneut auf Ihre Adresse, um detailliertere Kontoinformationen, Serverinformationen usw. anzuzeigen Fortschrittlich Einstellungen. Gehen Sie anschließend zu Suche nach E-Mail-Einstellungen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und stellen Sie sicher, dass die angezeigten Informationen mit den Informationen auf Ihrem iOS-Gerät übereinstimmen.

Problem: Benachrichtigungen werden falsch angezeigt

Dabei handelt es sich um ein kleines Problem, das im Wesentlichen darauf hinausläuft, dass Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden. Sie werden jedoch nicht so angezeigt, wie sie sollten, da sie zerhackt und zwischen dem oberen, unteren und mittleren Bildschirmrand getrennt sind. Apple-Forumsbenutzer SirFernanders hat kürzlich einen Screenshot bereitgestellt, der die seltsame Platzierung hervorhebt.

Übergangslösungen:

• Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu. Wenn Sie ein iPhone 7 verwenden, halten Sie die Taste gedrückt Schlaf/Wach Und Lautstärke runter Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Wenn Sie ein iPhone 6S oder früher verwenden, drücken Sie die Taste Schlaf/Wach Und Heim Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Alternativ können Sie auch die Taste gedrückt halten Schlaf/Wach Taste, bis die wischen zum Ausschalten Schieberegler erscheint.
• Löschen Sie alle Bildschirmbenachrichtigungen, indem Sie auf dem Benachrichtigungsbildschirm auf das „x“ tippen (oder es kräftig drücken).

Potentielle Lösungen:

• Apple Communities-Spezialist Starr. C empfiehlt, die Schritte aus dem Abschnitt „Wenn Ihr Gerät sich einschaltet, aber beim Start hängen bleibt“ zu befolgen diese Apple Support-Seite:
  • Erstellen Sie zunächst ein Backup Ihres iOS-Geräts, entweder mit iTunes oder iCloud.
  • Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät mit einem PC, falls Sie dies noch nicht getan haben, und starten Sie iTunes.
  • Führen Sie einen erzwungenen Reset durch: Halten Sie die Taste gedrückt Schlaf/Wach Und Lautstärke runter Tasten (iPhone 7) oder Halten Sie die gedrückt Schlaf/Wach Und Heim Tasten (iPhone 6S und früher).
  • Halten Sie die Tasten weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo erscheint, und lassen Sie sie erst los, wenn Sie zum Bildschirm „Wiederherstellungsmodus“ gelangen.
  • iTunes sollte Sie dazu auffordern Wiederherstellen oder Aktualisieren Ihr Gerät. Wählen Aktualisieren und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  • Warten Sie, bis Sie eine neue Benachrichtigung erhalten, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Problem: CarPlay funktioniert nicht mehr

Einige iOS-Besitzer haben Probleme CarPlay zum Laufen bringen mit ihren Geräten. Das Problem schien nach der Installation von iOS 10.3.1 aufzutreten und betrifft nicht nur ein bestimmtes Automodell oder iPhone.

Potentielle Lösungen:

• Starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn Sie ein iPhone 7 verwenden, halten Sie die Taste gedrückt Schlaf/Wach Und Lautstärke runter Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Wenn Sie ein iPhone 6S oder früher verwenden, drücken Sie die Taste Schlaf/Wach Und Heim Tasten gedrückt, bis das Telefon neu startet. Alternativ können Sie auch die Taste gedrückt halten Schlaf/Wach Taste, bis die wischen zum Ausschalten Schieberegler erscheint.
• Wenn Sie Bluetooth verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung über USB herzustellen, oder umgekehrt.
• Wenn Sie USB verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
• Update auf iOS 10.3.2. Um sicherzustellen, dass Sie über das neueste Update verfügen, werfen Sie einen Blick darauf Einstellungen > Allgemein > Software-Update und wähle Herunterladen und installieren wenn Sie die Möglichkeit haben.
• Mehrere Benutzer hatten Erfolg, indem sie zu gingen Einstellungen > Musik und ausschalten Apple Music anzeigen.
• Wenden Sie sich für Reparaturen oder Fragen nach einem Ersatz-Headset an den Apple-Support. Einige Besitzer konnten CarPlay nach Erhalt eines Ersatzgeräts wie vorgesehen nutzen.

Das sind alle iPhone-Probleme, die wir im Moment haben, aber wir werden hier aktualisieren, wenn weitere entdeckt werden.

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